বিপিআর এবং মাস্টারকার্ড ষাট লক্ষ গ্রাহকের জন্য ব্যক্তিগতকৃত অফারসহ অ্যাপের মধ্যেই ক্যাশব্যাক চালু করেছে।

বিপার ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করে এবং, মাস্টারকার্ডের সাথে একসাথেএকটি চালু করে নতুন স্থায়ী ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম ব্যাংকের অ্যাপের সাথে সরাসরি সমন্বিত। লক্ষ্য হলো ইলেকট্রনিক পেমেন্টের কার্যকারিতা প্রসারিত করুনসেগুলোকে লেনদেন সম্পন্ন করার সাধারণ মাধ্যম থেকে অফার, আর্থিক সুবিধা এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবার প্রবেশদ্বারে রূপান্তরিত করে।

এই উদ্যোগটি বিপার (Bper) কর্তৃক ইস্যুকৃত মাস্টারকার্ডধারীদের লক্ষ্য করে নেওয়া হয়েছে এবং এর উদ্দেশ্য হলো পণ্য, পরিষেবা ও অভিজ্ঞতা প্রদানকারী দশ লক্ষ কোম্পানির সাথে প্রায় ষাট লক্ষ গ্রাহককে সংযুক্ত করা।

বিপার ক্যাশব্যাক কীভাবে কাজ করে

প্রোগ্রামটি উপলব্ধ হবে Bper অ্যাপের লাইফস্টাইল বিভাগেএর ভেতরে, গ্রাহকরা বিশেষ অফারগুলো দেখতে পারবেন এবং অংশগ্রহণকারী দোকানগুলোতে কেনাকাটার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যাশব্যাক পাবেন।

মাস্টারকার্ডের মাধ্যমে উপলব্ধ প্রযুক্তি আরও অনুমতি দেবে গ্রাহকের পছন্দ প্রক্রিয়া করুন যারা সম্মতি দিয়েছেন, তাদের অভ্যাস ও আগ্রহের সাথে আরও সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রচারমূলক অফার দেওয়ার জন্য। এর ফলে, সাধারণ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা থেকে আলাদা কোনো পদ্ধতির প্রয়োজন ছাড়াই প্রতিটি পেমেন্ট একটি আর্থিক সুবিধায় রূপান্তরিত হতে পারে। এইভাবে Bper-এর লক্ষ্য হলো... গ্রাহক সম্পর্ক জোরদার করুন তাৎক্ষণিক এবং পুনরাবৃত্তিমূলক সুবিধার মাধ্যমে। এই বিকল্পটি কাস্টমাইজড পরিষেবার ক্রমবর্ধমান চাহিদার প্রতি সাড়া দেয়। ব্যাংক কর্তৃক প্রদত্ত তথ্য অনুসারে, ৪৭.৫% ইতালীয় গ্রাহক আরও সুবিধাজনক এবং ব্যক্তিগতকৃত সমাধানের মূল্য বোঝেন, যেখানে ৪৭% তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী পরামর্শকে গুরুত্ব দেন। এছাড়াও, ৫৭% বলেছেন যে তারা আরও সুবিধাজনক অফার এবং শর্তাবলীর বিনিময়ে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে ইচ্ছুক।

গ্রাহক ও ব্যবসার মধ্যে একটি ডিজিটাল সেতু

ক্যাশব্যাক গ্রাহকদের জন্য শুধু একটি নতুন পরিষেবা নয়। Bper এই প্রোগ্রামটি নিশ্চিত করতে চায় যাতে একটি চ্যানেলও হয়ে উঠুন যার মাধ্যমে সদস্য কোম্পানিগুলো একটি বৃহৎ ও যোগ্যতাসম্পন্ন জনগোষ্ঠীর কাছে পৌঁছাতে, নিজেদের পরিচিতি বাড়াতে এবং নতুন ব্যবসায়িক সুযোগ তৈরি করতে সক্ষম হবে।

এইভাবে ব্যাংক সরবরাহ ও চাহিদার মিলনস্থলের ভূমিকা পালন করে, যেখানে গ্রাহকরা তাদের দৈনন্দিন খরচের ওপর আর্থিক প্রতিদান লাভ করতে পারেন এবং ব্যবসায়ীরা তাদের পছন্দ অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট জনগোষ্ঠীকে পণ্য ও পরিষেবা প্রদান করতে পারেন।

"আমরা ব্যাংকিংয়ের একটি নতুন পদ্ধতি তৈরি করছি। অর্থ পরিশোধ এখন আর শুধু কেনাকাটার শেষ ধাপ নয়, বরং এটি এমন একটি ইকোসিস্টেমে প্রবেশের মাধ্যম হয়ে ওঠে যা মানুষ ও ব্যবসাকে সংযুক্ত করতে সক্ষম," তিনি মন্তব্য করেন। মরিস লিসিবিপার ব্যাঙ্কার ডিজিটাল বিজনেস, মার্কেটিং ও পেমেন্টস বিভাগের প্রধান বলেন, “মাস্টারকার্ডের সাথে মিলে আমরা এই দৃষ্টিভঙ্গিকে আমাদের অ্যাপের মধ্যে একটি সহজ এবং সম্পূর্ণ সমন্বিত অভিজ্ঞতায় রূপান্তরিত করেছি, যা পারস্পরিক সম্পর্ক এবং প্রবৃদ্ধির জন্য প্রযুক্তি ও পেমেন্টের সরঞ্জাম তৈরি করে। আমাদের ব্যক্তিগত গ্রাহকরা পারেন...” সুনির্দিষ্ট মূল্য পান তাদের দৈনন্দিন সিদ্ধান্তের মাধ্যমে আমাদের ক্লায়েন্ট কোম্পানিগুলো নতুন সম্পর্ক ও ব্যবসায়িক সুযোগ তৈরি করতে পারে। এভাবে ক্লায়েন্টরা শুধু আর্থিক বিষয়েই নয়, তাদের দৈনন্দিন জীবনেও সহায়তা পেয়ে থাকে।

বিপিইআর ডিজিটাল ব্যাংকিংকে ত্বরান্বিত করে

ক্যাশব্যাকের সূচনা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলোর একটি। বিপিইআর-এর ব্যাপক আধুনিকীকরণ পরিকল্পনাযার মধ্যে ডিজিটালাইজেশন, ক্লাউড কম্পিউটিং, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং সাইবার নিরাপত্তায় বিনিয়োগ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই কৌশলের লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের সাথে মানবিক সম্পর্কের মূল্য বজায় রেখে ব্যাংকিং পরিষেবাগুলোকে আরও সহজলভ্য, ব্যক্তিগতকৃত এবং নিরাপদ করে তোলা। মাস্টারকার্ডের জন্য, এই চুক্তিটি ভোক্তাদের পরিবর্তিত অভ্যাস এবং আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত কেনাকাটার অভিজ্ঞতার ক্রমবর্ধমান চাহিদার প্রতি একটি সাড়া।

"ভোক্তাদের প্রত্যাশা দ্রুত পরিবর্তন হচ্ছে। বর্তমানে, মানুষ এমন নির্বিঘ্ন, ব্যক্তিগতকৃত এবং নিরাপদ ক্রয় অভিজ্ঞতা খুঁজছে যা তাদের দৈনন্দিন জীবনকে সহজ করে তোলে," তিনি উল্লেখ করেন। লুকা কর্টিমাস্টারকার্ডের ইতালির কান্ট্রি ম্যানেজার কর্টি বলেন, বিপার-এর সাথে এই সহযোগিতাটি মাস্টারকার্ডের সেই প্রতিশ্রুতিরই অংশ, যার মাধ্যমে তারা "একটি ডেটা-চালিত ইকোসিস্টেম" গড়ে তুলতে চায়, যেখানে গ্রাহক এবং ব্যবসায়ীরা নতুন প্রবৃদ্ধি ও আনুগত্যের সুযোগ থেকে উপকৃত হতে পারবে।