কোম্পানিগুলি অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি এবং একটি ক্রমবর্ধমান আন্তঃসংযুক্ত পরিবেশ থেকে আসা নতুন চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছে, যা IVth বার্ষিক রিপোর্ট দ্বারা নির্দেশিত হয়েছে অ্যালিয়ানজ রিস্ক ব্যারোমিটার 2015. 46 টিরও বেশি ঝুঁকি ব্যবস্থাপক এবং নির্বাহীদের মধ্যে পরিচালিত সমীক্ষা অনুসারে, ঐতিহ্যগত শিল্প ঝুঁকি যেমন ব্যবসা এবং সরবরাহ শৃঙ্খলে ব্যাঘাত (30% উত্তরদাতা), প্রাকৃতিক দুর্যোগ (27%), এবং অগ্নি ও বিস্ফোরণ (500%) ব্যবসাগুলিকে উদ্বিগ্ন করে চলেছে৷ আলিয়াঞ্জ গ্রুপ এবং ইতালি সহ 47টি দেশে অন্যান্য বহুজাতিক উভয়ই। আইটি ঝুঁকি (17%) এবং ভূ-রাজনৈতিক ঝুঁকি (11%) সর্বোচ্চ বৃদ্ধির হার রেকর্ড করেছে।
“অনেক ক্ষেত্র এবং প্রক্রিয়ার ক্রমবর্ধমান আন্তঃনির্ভরতার অর্থ হল যে কোম্পানিগুলি আজ ক্রমবর্ধমান সংখ্যক সংকট পরিস্থিতির মুখোমুখি। নেতিবাচক প্রভাব দ্রুত সংখ্যাবৃদ্ধি করতে পারে, এবং একটি ঝুঁকি অন্য অনেককে শৃঙ্খলে নিয়ে যেতে পারে। প্রাকৃতিক বিপর্যয় বা সাইবার আক্রমণ শুধুমাত্র একটি কোম্পানির জন্য নয়, অবকাঠামোর সমগ্র ক্ষেত্রগুলির জন্য ব্যবসায়িক বিঘ্ন ঘটাতে পারে”, বড় কর্পোরেট এবং বিশেষত্বের ঝুঁকির জন্য নিবেদিত গ্রুপ কোম্পানি Allianz Global Corporate & Speciality SE (AGCS) এর সিইও ক্রিস ফিশার হিরসকে আন্ডারলাইন করে। “ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এই নতুন বাস্তবতা প্রতিফলিত করা আবশ্যক. যেকোন মিথস্ক্রিয়ার প্রভাব প্রাথমিকভাবে চিহ্নিত করা ক্ষতি কমাতে বা প্রতিরোধ করতে সাহায্য করতে পারে। উপরন্তু, সবচেয়ে বর্তমান ঝুঁকি মোকাবেলা করার জন্য কোম্পানির মধ্যে ক্রস-ফাংশনাল সহযোগিতা নিশ্চিত করা অপরিহার্য”।
ইতালিতে, কোম্পানিগুলো আইটি ঝুঁকিকে অবমূল্যায়ন করে
সাইবার-ঝুঁকি অনেক বেড়েছে এবং এই বছর, প্রথমবারের মতো, এটি বিশ্বব্যাপী র্যাঙ্কিংয়ে কোম্পানিগুলির জন্য সবচেয়ে খারাপ ঝুঁকির "শীর্ষ 5"-এ প্রবেশ করেছে: 2014 সালে, সাইবার ক্রাইম 8 তম স্থানে এবং 2013 সালে শুধুমাত্র 15 তম স্থানে ছিল৷ জার্মানি, ইউনাইটেড কিংডম এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, সাইবার ঝুঁকিগুলি এমনকি র্যাঙ্কিংয়ের শীর্ষ তিনটি অবস্থানে রয়েছে, যদিও তারা ইতালিতে শীর্ষ 10টি ঝুঁকিতে উপস্থিত হয় না, যেখানে আজ অনেক কোম্পানি এর গুরুতরতা বুঝতে পারে বলে মনে হয় না। এই ধরনের ঝুঁকি।
এমনকি সাইবার ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতনতা বাড়ছে, অ্যালিয়ানজ সমীক্ষায় 73% উত্তরদাতারা বিশ্বাস করেন যে অনেক কোম্পানি তাদের বিভিন্ন প্রভাবকে অবমূল্যায়ন করে। কোম্পানিগুলো সাইবার হামলার বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য ভালোভাবে প্রস্তুত না হওয়ার একটি কারণ হল সীমিত বাজেট। “সাইবার ঝুঁকি খুবই জটিল। জড়িত বিভিন্ন বিষয়, যেমন আইটি নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ এবং অপারেশনাল সিকিউরিটি ম্যানেজারদের অবশ্যই বিপজ্জনক পরিস্থিতি চিহ্নিত করতে এবং মূল্যায়ন করার দক্ষতা ভাগ করে নিতে হবে”, AGCS ইতালিয়ার সিইও জর্জিও বিডোলি ব্যাখ্যা করেন। “সাইবার হুমকির ক্রমবর্ধমান এবং ক্রমবর্ধমান পরিশীলিত সংখ্যা যে কোনও সংস্থার পক্ষে সাইবার-ঝুঁকির বিরুদ্ধে ব্যাপক সুরক্ষা নিশ্চিত করা অসম্ভব করে তোলে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, কার্যকর ঝুঁকি হস্তান্তর যে কোনও ঝুঁকি ব্যবস্থাপকের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ অস্ত্র” বিডলির উপর জোর দেয়। "এছাড়া, 'মানব ফ্যাক্টর'কে অবমূল্যায়ন করা উচিত নয়, কারণ কর্মীরা আইটি সুরক্ষার ক্ষতি করতে পারে, অসাবধানতাবশত বা এমনকি ইচ্ছাকৃতভাবে।"
বিশ্বে ভূ-রাজনৈতিক ঝুঁকি বাড়ছে
রিপোর্ট অনুযায়ী অ্যালিয়ানজ রিস্ক ব্যারোমিটার 2015, ভূ-রাজনৈতিক এবং সামাজিক সংকট পরিস্থিতি কোম্পানিগুলির জন্য একটি ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা, এবং তারা গত বছরের তুলনায় নয়টি স্থান 9তম স্থানে উঠে এসেছে৷ ভূ-রাজনৈতিক ঝুঁকি EMEA (10 তম অবস্থানে) শীর্ষ 8টি ঝুঁকির মধ্যে উপস্থিত হয়, ব্রাজিলে এটি শীর্ষ 10 তে প্রবেশ করে এবং রাশিয়া এবং ইউক্রেনের শীর্ষ তিনটি ঝুঁকির মধ্যে একটি হিসাবে বিবেচিত হয়। এটি প্রাকৃতিক দুর্যোগের পরে সরবরাহ শৃঙ্খল বিঘ্নিত হওয়ার দ্বিতীয় প্রধান কারণ (53%)। AGCS-এর ক্রাইসিস ম্যানেজমেন্টের প্রধান ক্রিস্টফ বেনটেলের মতে, ভূ-রাজনৈতিক পরিস্থিতি ক্রমাগত অবনতি হচ্ছে, এইভাবে কোম্পানিগুলিকে আরও বেশি ঝুঁকিপূর্ণ করে তুলছে: “দেশের ঝুঁকির মাত্রা আগের চেয়ে দ্রুত পরিবর্তন হচ্ছে, যা ঝুঁকি মূল্যায়নকে আরও অস্থির করে তুলছে" 2015 সালে রাজনৈতিক উত্তেজনার আরেকটি উৎস নিম্ন তেলের মন্দা থেকে আসতে পারে, যা অশোধিত ভিত্তিক মুনাফার উপর ব্যাপকভাবে নির্ভরশীল দেশগুলির বাজেটকে সীমিত করে। আগামী পাঁচ বছরের জন্য কর্পোরেট ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার প্রধান চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে সন্ত্রাসবাদ এবং ভূ-রাজনৈতিক ঝুঁকির বিরুদ্ধে লড়াইকে চিহ্নিত করা হয়েছে।
সবচেয়ে গুরুতর প্রভাব ব্যবসায় বাধা থেকে উদ্ভূত
টানা তৃতীয় বছরের জন্য, অ্যালিয়ানজ জরিপ অনুসারে, কর্মকাণ্ডের বাধা (BI) এবং উৎপাদন শৃঙ্খলে প্রধান বিপদ হিসাবে বিবেচিত হয় প্রায় অর্ধেক (46%) সাক্ষাৎকারগ্রহীতা যারা এটিকে তিনটি সবচেয়ে বড় ঝুঁকির মধ্যে একটি হিসাবে মূল্যায়ন করেন। কোম্পানি (+3%), যাদের প্রধান কারণ চিহ্নিত করা হয়েছে আগুন/বিস্ফোরণ (43%) এবং প্রাকৃতিক দুর্যোগ (41%)।
প্রতিকূল প্রভাবের প্রভাব সম্ভাব্যভাবে একটি কোম্পানিকে প্রভাবিত করে, এর সরবরাহকারী এবং গ্রাহকদের প্রায়ই শারীরিক ক্ষতির চেয়ে বেশি। অ্যালিয়ানজ সমীক্ষা গণনা করে যে গড় ব্যবসায়িক বাধার ক্ষতিপূরণ মূল্য $1,36 মিলিয়ন, যা গড় প্রত্যক্ষ সম্পত্তি ক্ষতি ক্ষতিপূরণ মূল্য ($32 মিলিয়ন) থেকে 1,03% বেশি। "কোম্পানিগুলি সরাসরি ক্ষতির মূল্যায়ন করতে এবং ব্যবসায়িক ব্যাঘাতের প্রভাব বিবেচনা করে অনেক সময় ব্যয় করে, তবে সরবরাহকারী এবং গ্রাহকদের সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকিগুলি বিশ্লেষণ করার জন্য আরও কাজ করা উচিত“, পল কার্টার, AGCS-এর ঝুঁকি পরামর্শের গ্লোবাল হেড উল্লেখ করেছেন। উৎপাদন চেইনে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা বহুজাতিক কোম্পানির অনেক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা প্রোগ্রাম পূরণ করার জন্য একটি ফাঁক রয়ে গেছে।
অ্যালিয়ানজ গবেষণায় হাইলাইট করা শীর্ষ তিনটি ব্যবসায়িক ঝুঁকি - ব্যবসায়িক বাধা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ এবং অগ্নি/বিস্ফোরণ - পরের বছরের তৃতীয় বছরের জন্য ইউরোপ, মধ্যপ্রাচ্য এবং আফ্রিকা (EMEA), আমেরিকা এবং এশিয়া প্যাসিফিক জুড়ে একই।
যাইহোক, ভৌগলিক এলাকার মধ্যে কিছু পার্থক্য আছে। ইতালিতে, প্রধান ঝুঁকি ক্রিয়াকলাপ এবং উত্পাদন শৃঙ্খলের বাধার সাথে যুক্ত, দ্বিতীয় স্থানে প্রাকৃতিক দুর্যোগ এবং তৃতীয় স্থানে, 2014 এর তুলনায় নিম্ন, অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধির অভাব।
সাইবার ঝুঁকি EMEA এবং আমেরিকার শীর্ষ 10টি ঝুঁকিতে উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়েছে, কিন্তু ইতালি এবং এশিয়া প্যাসিফিকের শীর্ষ 10টি ঝুঁকিতে দেখা যায় না। প্রতিভার অভাব এবং বার্ধক্যজনিত কর্মশক্তির সংমিশ্রণ উদ্বেগের কারণ হচ্ছে এবং এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে শীর্ষ 10টি ঝুঁকির মধ্যে রয়েছে। এশিয়া প্যাসিফিক অঞ্চলে, কোম্পানিগুলি 12 মাস আগের তুলনায় বাণিজ্য পরিবেশ নিয়ে বেশি উদ্বিগ্ন, শীর্ষ 10 ঝুঁকির তালিকায় বাজারগুলি স্থবির বা পতনের আশঙ্কায়।
জলবায়ু পরিবর্তন এবং প্রযুক্তির দ্বৈত চ্যালেঞ্জ সংহতিনাশক
জলবায়ু পরিবর্তন এবং প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সেইসাথে প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন যেমন 3D প্রিন্টিং বা ন্যানো প্রযুক্তি দীর্ঘমেয়াদী পরিপ্রেক্ষিতে ঝুঁকি "এজেন্ডা" কে প্রাধান্য দেয়।
"কোম্পানিগুলি আশা করে যে বিঘ্নিত প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনের কারণে অতিরিক্ত সমস্যার সম্মুখীন হবে, এবং একই সময়ে জলবায়ু পরিবর্তনের মুখোমুখি হতে হবে যা তাদের প্রত্যক্ষ নিয়ন্ত্রণের বাইরে একটি ঝুঁকি," অ্যালেঞ্জ এসই-এর পরিচালনা পর্ষদের সদস্য অ্যাক্সেল থিস বলেছেন৷ "ব্যক্তিগত সর্বোত্তম অনুশীলন, কোম্পানি, শিল্প এবং ভৌগলিক অঞ্চলগুলির মধ্যে সহযোগিতার সাথে পরিবেশের ক্ষতি কমাতে এবং ভবিষ্যতে আরও টেকসই বিশ্বে আরও বেশি নিরাপত্তা, বৃদ্ধি এবং উদ্ভাবন তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে"।
