হেরা সাসটেইনেবিলিটি রিপোর্ট উপস্থাপন করেছে: "ব্যবসার সেবায় ইউটিলিটিস"

ইউটিলিটিগুলি গ্রাহক এবং সরবরাহকারী উভয়ই ব্যবসার স্বাস্থ্যের জন্য ভাল. এটি হেরা দ্বারা Nomisma থেকে কমিশন করা দুটি গবেষণা প্রকল্পের দ্বারা বলা হয়েছে, মাল্টি-ইউটিলিটির বোলোগনা অফিসে আয়োজিত একটি সম্মেলনে আজকে চিত্রিত এবং আলোচনা করা হয়েছে যেখানে স্থানীয় এবং জাতীয়ভাবে উদ্যোক্তা এবং প্রতিষ্ঠানের গুরুত্বপূর্ণ প্রতিনিধিরা উপস্থিত ছিলেন। সম্মেলনের সময়, হেরা গ্রুপ তাদের নিজস্ব ফলাফল উপস্থাপন করে টেকসই রিপোর্ট 2014.

BS 2014: স্থানীয় সম্পদের 1,6 বিলিয়ন, 54% পার্থক্য, ল্যান্ডফিল ব্যবহারে হ্রাস, কর্মক্ষেত্রে নির্গমন এবং দুর্ঘটনা

2014 সালে, হেরা গ্রুপ যে এলাকায় এটি পরিচালনা করে সেখানে উত্পাদিত মোট সম্পদের 74% বিতরণ করেছে, 1,6 বিলিয়ন ইউরোর পরিমাণে, মূল স্থানীয় স্টেকহোল্ডারদের (শ্রমিক, শেয়ারহোল্ডারদের, জনপ্রশাসন , স্থানীয় সম্প্রদায়) 1.085,5 মিলিয়নের জন্য, স্থানীয় সত্ত্বা থেকে সরবরাহের অর্থনৈতিক মূল্য 506,2 মিলিয়ন।

বিচ্ছিন্ন বর্জ্য সংগ্রহের পরিপ্রেক্ষিতে অর্জিত ফলাফল, যার পরিমাণ ছিল 54% (52,6 সালে 2013%), এবং সরবরাহকৃত উপকরণগুলির কার্যকর পুনরুদ্ধার, যা 93,8% পৌঁছেছে, তা উল্লেখযোগ্য ছিল। ল্যান্ডফিলগুলির ব্যবহার ক্রমবর্ধমানভাবে অবশিষ্ট রয়েছে, যা 16,4 সালে 2013% থেকে 12,9 সালে 2014% থেকে হ্রাস পেয়েছে৷ শক্তি দক্ষতার পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপগুলির সাথে 3 সালের তুলনায় CO2013 সমতুল্য নির্গমন 2% কমেছে৷

সম্পর্কিত কর্মসংস্থান উল্লেখযোগ্য, প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষ কর্মীদের মধ্যে 15.291 ছুঁয়েছে, গ্রুপের 97% কর্মী স্থায়ী চুক্তিতে নিযুক্ত এবং দুর্ঘটনার হার এখনও কমছে।

গ্রাহকদের প্রতি মহান মনোযোগ, এছাড়াও যোগাযোগ চ্যানেলের গুণমান বাড়ানোর জন্য ক্রমাগত বিনিয়োগ এবং ইতালীয় মাল্টি-ইউটিলিটি কোম্পানিগুলির মধ্যে সবচেয়ে কম শাখা ও কল সেন্টারে অপেক্ষার সময় দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে। সবশেষে, টেন্ডারে স্বচ্ছতা এবং দায়িত্ব সরবরাহকারীদের সাথে সম্পর্ক বৈশিষ্ট্যযুক্ত। 2014 সাসটেইনেবিলিটি রিপোর্টের সমস্ত বিষয় অনলাইনে নেভিগেবল http://bs.gruppohera.it/

কোম্পানিগুলির জন্য সুবিধাগুলি: শক্তি সরবরাহের ধারাবাহিকতা, তাদের বর্জ্য এবং ব্রডব্যান্ড পরিচালনায় নির্ভরযোগ্যতা

আজকের সম্মেলনের বিষয়বস্তু ছিল কোম্পানিগুলির প্রতিযোগিতামূলকতা এবং সরবরাহকারীদের উন্নয়নে ইউটিলিটিগুলির ভূমিকার উপর নোমিসমাকে কমিশন করা দুটি গবেষণার ফলাফল।

বিশেষ করে, প্রথম গবেষণাটি স্থানীয় সম্প্রদায়ের বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা ফ্যাব্রিক শক্তি, পরিবেশগত এবং টেলিযোগাযোগ পরিষেবা সরবরাহকারী ইউটিলিটিগুলির দ্বারা কতটা প্রভাবিত হয় তা সনাক্ত করার লক্ষ্য নির্ধারণ করে। 104টি কোম্পানির সাক্ষাৎকার নেওয়া হয়েছিল, যার মধ্যে বোলোগনা, মোডেনা এবং ফোরলি-সেসেনা এলাকায় হেরা গ্রুপের 50 জন গ্রাহক।

ফলাফলগুলি ব্যবসার প্রতিযোগিতার উপর ইউটিলিটিগুলির দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলির একটি অবদানকে স্পষ্টভাবে তুলে ধরে, যা শক্তি পরিষেবাগুলির জন্য আরও স্পষ্ট৷

সাক্ষাত্কার নেওয়া 61,5% কোম্পানিগুলির জন্য, যে উপাদানটি প্রতিযোগিতামূলকতাকে সবচেয়ে বেশি প্রভাবিত করে তা হল সরবরাহের ধারাবাহিকতার গ্যারান্টি (শতাংশ যা হেরা কমের ক্লায়েন্ট কোম্পানিগুলির মধ্যে 76,2% পর্যন্ত বেড়েছে), দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে দ্বারা নির্দেশিত শক্তির খরচ হ্রাস এবং নিয়ন্ত্রণ নমুনার 48,1% (হেরা কম গ্রাহকদের জন্য 61,9%)। সাক্ষাত্কার নেওয়া কোম্পানিগুলির 62,5% দ্বারা, বিশেষত বড় কোম্পানিগুলির দ্বারা সাধারণভাবে শক্তি দক্ষতার বিষয়টি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বলে বিবেচিত হয়৷ Emilia-Romagna এলাকা, যেখানে Hera Comm-এর অধিকাংশ গ্রাহক অবস্থিত, এই অর্থে বিশেষভাবে সক্রিয়।

যতদূর বর্জ্য ব্যবস্থাপনা পরিষেবাগুলি উদ্বিগ্ন, ফলাফলগুলি দেখায় যে কোম্পানিগুলি সচেতন যে সমস্ত বর্জ্য ব্যবস্থাপনা পরিষেবাগুলির জন্য একক ব্যবস্থাপক একটি কৌশলগত এবং প্রতিযোগিতামূলক উপাদান। 60% কোম্পানি এটিকে কৌশলগত বলে মনে করে যে ম্যানেজার রেফারেন্স এলাকায় অবস্থিত। তদুপরি, 3টির মধ্যে 4টি কোম্পানি বিশ্বাস করে যে শিল্প বর্জ্য ব্যবস্থাপনা পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতার ক্ষেত্রে এবং অর্ধেকেরও বেশি কোম্পানির জন্য গন্তব্যের শংসাপত্রের গ্যারান্টি দেওয়ার ক্ষেত্রে এবং হেরাম্বিয়েন্টের ক্লায়েন্ট কোম্পানিগুলির মধ্যে কোম্পানির প্রতিযোগিতার উন্নতিতে অবদান রেখেছে। , 1 টির মধ্যে 3টি ঘোষণা করে যে পরিবেশগত পরিষেবা সরবরাহকারী উপকরণগুলির নিষ্পত্তি এবং পুনরুদ্ধারের সাথে সম্পর্কিত নতুন সুযোগগুলির বিকাশে অবদান রেখেছে৷

যতদূর টেলিযোগাযোগ সংশ্লিষ্ট, একাধিক অবস্থানের মধ্যে ডেটা ট্রান্সমিশন পরিষেবাগুলি (81%), ইন্টারনেট (76%) এবং ডেটা সেন্টার পরিষেবাগুলি (75%) কোম্পানির প্রতিযোগিতার উপর সর্বাধিক প্রভাব ফেলে৷ হেরা গ্রুপ টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানি অ্যাকান্থোর কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য, ডেটা সেন্টার পরিষেবা এবং অফিসগুলির মধ্যে ডেটা ট্রান্সমিশনের ক্ষেত্রে এই কারণগুলির অবদান আরও বেশি স্পষ্ট। অধিকন্তু, এমিলিয়া-রোমাগনা ব্যবসার 66,7% যারা অ্যাকান্থোর গ্রাহকরা বিশ্বাস করে যে তাদের অঞ্চলটি অ-গ্রাহক ব্যবসার তুলনায় আইটি অবকাঠামোর ক্ষেত্রে বেশি প্রতিযোগিতামূলক।

হেরা সরবরাহকারীদের জন্যও ইতিবাচক প্রভাব: স্থিতিশীলতা, নিরাপদ অর্থপ্রদান, সময়সীমার প্রতি সম্মান

একটি দ্বিতীয় নোমিসমা গবেষণা সরবরাহকারীদের উন্নয়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং 593টি কোম্পানির একটি নমুনা জড়িত, যার মধ্যে 354টি হেরা সরবরাহকারী। নোমিসমা নিশ্চিত করতে সক্ষম হয়েছিল যে প্রকৃতপক্ষে হেরা 2011-2013 সময়কালে তার সরবরাহকারীদের কার্যক্রমে একটি স্থিতিশীল ভূমিকা পালন করেছিল, বিশেষ করে 65% ছোট-মাঝারি আকারের সরবরাহকারীদের জন্য (5 মিলিয়ন ইউরোর কম টার্নওভার সহ)। স্বীকৃত প্রধান কারণগুলি হল চাহিদার স্থায়িত্ব, সময়ের সাথে সম্পর্কের ধারাবাহিকতা, অর্থপ্রদানের নিরাপত্তা এবং সময়সীমার সাথে সম্মতি।

উল্লেখ করার মতো নয় যে হেরা সরবরাহের জন্য ধন্যবাদ, 1টির মধ্যে 3টি কোম্পানি বলেছে যে তারা নতুন বাজার স্থান অর্জন করেছে, 1টির মধ্যে 4টি প্রসেস/পণ্য উদ্ভাবন বা সার্টিফিকেশন চালু করেছে এবং 22% কোম্পানি কর্মসংস্থান বাড়িয়েছে। আরও গুরুত্বপূর্ণ ফলাফল এই সত্যের আলোকে যে হেরা দ্বারা চালু করা মোট সরবরাহের 60% এরও বেশি স্থানীয় অঞ্চল ভিত্তিক সংস্থাগুলির কাছে ন্যস্ত করা হয়েছে।

"2014 সালে আবারও, হেরা গ্রুপ সামাজিক এবং পরিবেশগত টেকসইতার পরিপ্রেক্ষিতে ইতিবাচক ফলাফল অর্জন করতে সক্ষম হয়েছিল, স্থায়িত্ব প্রতিবেদনে যথাযথভাবে রিপোর্ট করা হয়েছে যা আমরা আজ আপনাদের সামনে উপস্থাপন করেছি" - ঘোষণা করে স্টেফানো ভেনিয়ার, হেরার প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা. “প্রতিবেদনে থাকা অনেক সংখ্যার পিছনে, আমাদের স্টেকহোল্ডারদের জন্য সর্বোত্তম অর্থনৈতিক, সামাজিক এবং পরিবেশগত ভারসাম্যের জন্য ক্রমাগত অনুসন্ধানে আমরা যা করেছি তা নয়, আমাদের ভবিষ্যতের কথাও রয়েছে। আমাদের ইতিহাস এবং আঞ্চলিক শিকড় দ্বারা শক্তিশালী হয়ে, আমরা তাই আমাদের "কর্পোরেট সংস্কৃতি" এবং শ্রেষ্ঠত্ব, দক্ষতা, বৃদ্ধি এবং উদ্ভাবনের জন্য বিনিয়োগ করা চালিয়ে যাব। বিশেষ করে আকর্ষণীয় আজকের আলোচনা ছিল কিভাবে স্থানীয় জনসাধারণের পরিষেবা, এবং সেইজন্য আমাদের কোম্পানির কার্যকলাপ, অঞ্চলের পরিচয়পত্রের প্রতিনিধিত্ব করে, ইউরোপে থাকার জন্য একটি অপরিহার্য হাতিয়ার। ইউরোপীয় স্তরে দেশকে এই সেক্টরে একটি মানদণ্ডে পৌঁছানোর জন্য এখনও কী করা দরকার তা নিয়ে আলোচনা হয়েছিল: সংস্কারগুলি সম্পন্ন করা এবং শাসন ব্যবস্থা সংজ্ঞায়িত করার মধ্যে; একটি শিল্প কাঠামোর বৃদ্ধি এবং একত্রীকরণের পরিকল্পনার মধ্যে, সবকিছুই একটি প্রতিযোগিতামূলক ব্যবস্থার জন্য "বাজারের জন্য" এবং "বাজারের বাইরে" নয়। এটি ক্রমাগত এবং গভীর পরিবর্তনের একটি খাত, এবং আমরা মনে করি আমরা একটি অগ্রণী সক্রিয় ভূমিকা পালন করতে এসেছি এবং ইউরোপীয় ম্যাচ খেলার জন্য আমরা পুরো সিস্টেমের ভিত্তি তৈরি করেছি।"

স্থায়িত্বের বৃদ্ধি এবং প্রবৃদ্ধিতে স্থায়িত্ব: তারা হেরা গ্রুপের টেকসই প্রতিবেদন বোঝার জন্য একটি ভাল চাবিকাঠি। প্রকৃতপক্ষে, আজ সকালে চিত্রিত ফলাফলগুলি দেখায় যে আমাদের কোম্পানি আরও বেশি সঠিকভাবে বৃদ্ধি পেতে পরিচালনা করে কারণ এটি স্থানীয় এলাকায় টেকসই এবং মূল রয়েছে, প্রতি বছর গুরুত্বপূর্ণ বিনিয়োগ এবং সম্পদ বণ্টন নীতি প্রয়োগ করে, গ্রাহকদের জন্য সন্তুষ্টি তৈরি করে, কিন্তু এছাড়াও সর্বোপরি স্থানীয় সম্প্রদায়গুলির জন্য উন্নয়নের একটি উপাদান যেখানে এটি তার পরিষেবাগুলিকে সম্বোধন করে, একটি দিকও নোমিসমা গবেষণা দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে যা আজ আলোচনা করা হয়েছিল।" সে দাবি করে টোমাসো তোমাসি ডি ভিগানো, হেরার নির্বাহী চেয়ারম্যান। “এই অর্ধ বিলিয়ন ইউরো 2014 সালে আমাদের সরবরাহকারীদের মধ্যে বিতরণ করা হয়েছিল, যার মধ্যে 66,1% স্থানীয় কোম্পানি, এর থেকে প্রাপ্ত সমস্ত সম্পর্কিত কর্মসংস্থান কার্যক্রম সহ, নিশ্চিত করে যে হেরা গ্রুপ যে অঞ্চলগুলিতে কাজ করে তার খরচে বৃদ্ধি পায় না। , বরং তাদের স্বার্থে। ভবিষ্যতের দিকে তাকানোর জন্য এবং প্রতিযোগীতা চালিয়ে যাওয়ার জন্য, আমাদের মতো একটি বহু-উপযোগিতাকে অবশ্যই স্থানীয় এলাকার জন্য মান তৈরি করতে হবে, যা আমরা সর্বদা সর্বোত্তম সম্ভাব্য উপায়ে করার চেষ্টা করেছি এবং আমরা এখন পর্যন্ত যে ফলাফল অর্জন করেছি তা নিশ্চিত করে যে আমরা সঠিক পথে এগোচ্ছে।”