আছে – একবারের জন্য – একটি পরিসংখ্যানগত আইটেম যেখানে ইতালি ইউরোপে শীর্ষে রয়েছে, শুধুমাত্র যুক্তরাজ্য এবং স্পেনের পরে দ্বিতীয়: যেটি, বিশেষ করে 2013 সালে স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেট ব্যবহারের ক্ষেত্রে আগের বছরের তুলনায় একটি দুর্দান্ত বুম। অর্ধেকেরও বেশি ইতালীয়রা আগেরটির মালিক, এখন 16% (10 সালে 2012% এর তুলনায়) পরবর্তীদের।
এতক্ষণে হলে কি হবে এমনকি একটি পিসি পুরানো মনে হয়, একজন ব্যাঙ্ক টেলারকে ছেড়ে দিন যেখানে সারিবদ্ধ হতে পারে, এবং শুধুমাত্র পূর্ব-প্রতিষ্ঠিত স্থান এবং সময়ে। এটি ইউনিক্রেডিট দ্বারা বোঝা গেছে, যেটি দীর্ঘদিন ধরে তার অফারের ডিজিটাইজেশন এবং সরলীকরণের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ছিল, যা আজ জনসাধারণ এবং প্রেসের কাছে আরও তিনটি উদ্ভাবনী পরিষেবা উপস্থাপন করেছে: অবিলম্বে ব্যাংক, ফিরমিয়া এবং মোবাইল পেমেন্ট।
উল্লেখ্য যে ইন্টারনেট এবং মোবাইল ফোনের সাথে, গ্রাহকদের তাদের ব্যাঙ্কের সাথে আরও "টাচপয়েন্ট" রয়েছে (গত দশকে শাখাগুলি -20% পরিচিতি রেকর্ড করেছে) এবং তাই একটি মাল্টি-চ্যানেল অফারে প্রবণতা রয়েছে, Piazza Cordusio একটি কৌশল তৈরি করেছে তিনটি ফ্রন্টে: ব্যাংক চেক করুন, উন্নত সিস্টেমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টকে "রিমোট কন্ট্রোল" করতে এবং রিয়েল টাইমে আপনার খরচের বিশদ তত্ত্বাবধান রয়েছে; ব্যাঙ্কে "প্রবেশ করুন", কথোপকথন এবং পরামর্শের মাধ্যমে যা অনলাইনে স্থানান্তরিত হয়; এবং বিশেষ করে ব্যাংক চারপাশে বহন, ট্যাবলেট এবং স্মার্টফোনে সরাসরি পণ্য বা পরিষেবা কেনার মাধ্যমে।
তাই এখানে তিনটি নতুনত্ব রয়েছে: প্রথমত বায়োমেট্রিক স্বাক্ষর, স্বাক্ষরের সাইনপ্যাডের মাধ্যমে গ্রাফোমেট্রিক প্রমাণীকরণের উপর ভিত্তি করে প্রথম পরিষেবা, যা একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষিত, অনন্য এবং অপূরণীয় এনক্রিপ্ট করা প্রোফাইলে অনুবাদ করা হবে এবং গ্রাহক যখনই একটি চুক্তি বা অ্যাকাউন্টিং বিধানে স্বাক্ষর করবে তখনই স্বীকৃত হবে৷ আগামী কয়েক সপ্তাহের মধ্যে উদ্যোগটি প্রধান ইতালীয় শহরগুলিতে 64টি শাখায় পাওয়া যাবে, তারপর ক্রমান্বয়ে প্রসারিত করতে, পরের মাসগুলিতে, সারা দেশে এজেন্সিগুলির সমগ্র নেটওয়ার্কে।
তারপর পিয়াজা কর্ডুসিও নিয়ে আসেন অনলাইন পেমেন্টের জন্য নতুন অ্যাপ (ইতিমধ্যে 3 মিলিয়ন গ্রাহক যারা এটি সন্তুষ্টির সাথে ব্যবহার করেন): মোবাইল পেমেন্টের মাধ্যমে, গ্রাহকরা তাদের স্মার্টফোনটিকে একটি "ভার্চুয়াল ওয়ালেট"-এ রূপান্তরিত করতে সক্ষম হবেন এবং এটিকে অর্থ প্রদানের জন্য ব্যবহার করতে পারবেন (QR কোড, NFC, মোবাইল টোকেনের মাধ্যমে) প্রথাগত এবং অনলাইনে, সর্বদা খরচ পরীক্ষা করার সুযোগ থাকবে। খরচ হয়, অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট ব্যালেন্স চেক করতে এবং পরবর্তীকালে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুপন এবং লয়্যালটি প্রোগ্রাম ব্যবহার করতে।
পরিষেবাটির জন্য নিবন্ধন করার জন্য 5টি সহজ ধাপে একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি করা যথেষ্ট হবে৷ ঠিক যেমনটি সমস্ত ইউনিক্রেডিট নিউজের মা অ্যাক্সেস করা খুব সহজ হবে: সুবিতো ব্যাঙ্কা অনুমতি দেয় - একটি একক সমাধানে - একটি কারেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলা, একটি ট্যাবলেট বা স্মার্টফোন কেনার জন্য একটি শূন্য-সুদে ঋণ খোলার (স্যামসাং-এর সাথে অভূতপূর্ব অংশীদারিত্বের জন্য ধন্যবাদ, একটি নতুন স্যামসাং গ্যালাক্সি এস4 বা একটি স্যামসাং গ্যালাক্সি নোট 8.0 3G এর মধ্যে পছন্দ।) এবং গতি এবং ব্যবহারের সহজতার জন্য অপ্টিমাইজ করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির একটি সেট সক্রিয়করণ।
এই উদ্যোগগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য, যা ব্যাঙ্ক এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে ক্রমবর্ধমান ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক তৈরি করে, জুন মাসে ইউনিক্রেডিট ডিজিটালাইজেশন মাস চালু করে: ইন-ফরমেটি প্রোগ্রামের 50টি বিনামূল্যের ব্যাঙ্কিং শিক্ষা কোর্স "এক ক্লিকে আমার ব্যাঙ্ক" 100টি ইতালীয় শহরে - ইউনিক্রেডিট শাখায় - গ্রাহক এবং অ-গ্রাহকদের বিভিন্ন চ্যানেলের সুবিধা এবং ব্যবহারের সহজতা আবিষ্কার করতে সহায়তা করার জন্য অনুষ্ঠিত হবে৷ এছাড়াও এই ক্ষেত্রে ইন্টারনেট এবং মোবাইল প্রযুক্তি ব্যবহারের উপর মনোযোগ দেওয়া হবে। আরও তথ্য এবং নিবন্ধনের জন্য, ওয়েবসাইট www.unicredit.it/informati সক্রিয়।
