দ্যAgcom যুদ্ধ ঘোষণা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি ব্যবহারকারীদের অজান্তেই মোবাইল ফোনে সক্রিয় করা হয়েছে৷। সঙ্গে 21 আগস্টের একটি রেজোলিউশন, যোগাযোগ কর্তৃপক্ষ যে ঘোষণা 2020 সালের শেষ নাগাদ সমস্যা সমাধানের জন্য পদক্ষেপ নেওয়া হবে. বিশেষ করে, পরিষেবাগুলির একটি স্বয়ংক্রিয় ব্লক (যা কখনও কখনও বাস্তব কেলেঙ্কারী হয়) এবং একটি স্পষ্ট পদ্ধতি আরোপ করার কথা ভাবা হয় যার মাধ্যমে গ্রাহকদের ক্রয়ের জন্য সম্মতি দিতে হবে।
এই মুহূর্তে, Agcom এর প্রস্তাব জনসাধারণের পরামর্শের জন্য উন্মুক্ত। তবে চার মাসের মধ্যে অর্থাৎ বছরের শেষ নাগাদ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত আসবে বলে জানিয়েছে কর্তৃপক্ষ।
সমস্যাটি বছরের পর বছর ধরে। অতীতে, কর্তৃপক্ষ টেলিফোন অপারেটরদের সাথে একাধিক পদক্ষেপের বিষয়ে চুক্তিতে পৌঁছেছিল, তবে ঘটনাটি সম্পূর্ণরূপে নির্মূল করতে সক্ষম হয়নি। যাইহোক, অযাচিত অর্থপ্রদানের পরিষেবাগুলির সক্রিয়তা "18,9 সালের তৃতীয় ত্রৈমাসিকে 7,6 মিলিয়ন থেকে 2019 মিলিয়নে নেমে আসে এবং তারপরে 3,4 এর দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে 2020 মিলিয়নে নেমে আসে", Agcom আবার লিখেছেন। একটি পতন মূলত কারণে এর কার্যকলাপ অবিশ্বাস তত্ত্বাবধান অন্যায্য বাণিজ্যিক অভ্যাসের উপর যার ফলে বিগত বছরগুলিতে অপারেটরদের জন্য অত্যধিক আক্রমণাত্মক বিপণনের জন্য অসংখ্য নিষেধাজ্ঞার সম্মুখীন হয়েছে। যাইহোক, Agcom দ্বারা একটি পর্যাপ্ত নিয়ন্ত্রক কাঠামোর অনুপস্থিতিতে, ঘটনাটি রাডারের অধীনে চলতে থাকে।
যোগাযোগ কর্তৃপক্ষ স্বীকৃতি দেয় যে "অচেতন সক্রিয়তার একটি প্রপঞ্চ অবশেষ. প্রকৃতপক্ষে, 2019 সালের গ্রীষ্মে প্রাপ্ত প্রতিবেদনের একটি সিরিজ ব্যবহারকারীর দ্বারা বিভিন্ন ধরণের ডিভাইসগুলিকে দূরবর্তীভাবে নিয়ন্ত্রণ করার জন্য ব্যবহৃত সিমগুলিতে প্রচুর পরিমাণে অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভেশন প্রকাশ করেছে (যেমন দূরবর্তী নজরদারি, জেলা গরম করা ইত্যাদি)। এই সক্রিয়করণগুলি CASP 4.0 (অর্থাৎ নতুন প্রতিরক্ষামূলক ব্যবস্থা, ed.) দ্বারা উপলব্ধ সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে আটকানো এবং যাচাই করা কঠিন কারণ, যেহেতু কার্ডটি এমন একটি ডিভাইসে ঢোকানো হয়েছে যা পাঠ্য যোগাযোগ ফাংশন সম্পাদন করে না, তাই স্বাগত SMS হয় না গ্রাহকের কাছে দৃশ্যমান, যিনি শুধুমাত্র টেলিফোন ক্রেডিট হ্রাস এবং/বা বাতিল বা বিলিং নথি থেকে সক্রিয়করণ লক্ষ্য করেন। স্বাগত এসএমএস পড়ার অসম্ভবতা এমনকি গ্রাহককে তার মন পরিবর্তন করার অধিকার ব্যবহার করতে এবং অবিলম্বে পরিষেবাটি নিষ্ক্রিয় করার অনুমতি দেয় না যার জন্য তিনি ক্রয় করতে সম্মত হননি”।
তদ্ব্যতীত, কর্তৃপক্ষ নির্দেশ করে যে "চেকগুলি পরিচালনার দায়িত্বে থাকা সংস্থার পাঠানো প্রতিবেদনগুলি" প্রদর্শন করে "অচেতন সক্রিয়করণের সাথে মানিয়ে নিতে অপারেটরদের সিস্টেমের অপর্যাপ্ততা, যা প্রিমিয়াম পরিষেবাগুলি কেনার জন্য সম্মতি অর্জনের প্রক্রিয়াটিকে নিখুঁত করার পরামর্শ দেয়, এছাড়াও প্রমাণ (একটি এসএমএস, একটি যোগাযোগ) উপলব্ধ করার জন্য যা ব্যবহারকারী অযাচিত পরিষেবাগুলির জন্য যে কোনও চার্জ প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে রাখতে পারেন"।
এই সমস্যার মুখে"প্রিমিয়াম পরিষেবাগুলির অচেতন সক্রিয়করণ রুট আউট করার সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধান হল ডিফল্ট ব্লক"নতুন সিমস-এ। অন্য দিকে যারা ইতিমধ্যে সক্রিয় তাদের ক্ষেত্রে, "যে গ্রাহকের ইতিমধ্যে এক বা একাধিক সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা রয়েছে এবং যার নেই তাদের উভয়কেই ব্লকটি সক্রিয় করার জন্য তাদের ইচ্ছা প্রকাশ করার অনুমতি দেওয়া প্রয়োজন"। অপারেটররা ব্যবহারকারীদের সতর্ক করতে পারে যে তারা প্রিমিয়াম পরিষেবাগুলি ব্লক করতে চলেছে, তাদের ব্লক পেতে তাদের ইচ্ছুকতা নিশ্চিত করার জন্য সময় দেওয়া, এমনকি নির্বিকার সম্মতি দিয়েও। প্রক্রিয়াটি আরও ভালভাবে বোঝার জন্য, Agcom এর চূড়ান্ত রেজোলিউশনের জন্য অপেক্ষা করা প্রয়োজন।
এর জন্য সম্মতি অর্জনের পদ্ধতি, বর্তমানে অকার্যকর, কারণ তারা অচেতন সক্রিয়করণ প্রতিরোধ করে না। আসলে, এখন শুধু ভুল পৃষ্ঠায় ডাবল ক্লিক করুন। Agcom তাই গ্রাহককে একটি "ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড"(OTP)" একটি ওয়েব পৃষ্ঠায় ম্যানুয়ালি প্রবেশ করাতে হবে, অথবা ব্যবহারকারীদের অবশ্যই ""একটি এসএমএস দিয়ে উত্তর দিন একটি পূর্বনির্ধারিত সংখ্যায়। এইভাবে, পদ্ধতিটি অনেক বেশি স্পষ্ট হবে এবং অযাচিত পরিষেবার জন্য চার্জ করা কার্যত অসম্ভব হয়ে উঠবে।
