زيادة العمل والشعور بالعزلة. هذه هي الأسباب الرئيسية ، ولكن ليست الوحيدة ، التي فجرت ظاهرة غير موجودة عمليًا حتى الآن: طلب المساعدة النفسية من الشركات لموظفيها "المشدد" من خلال العمل الذكي. تم الكشف عن ذلك من قبل International SOS ، الشركة متعددة الجنسيات التي تعمل مع أكثر من 10.000 موظف في 85 دولة حول العالم لضمان إدارة الخدمات الطبية وخدمات السلامة للمجموعات الكبيرة ، ولكن أيضًا للشركات الصغيرة والمتوسطة والمهنيين. نشاط انفجر تمامًا مع حالة الطوارئ Covid-19 ، والتي أجبرت العديد من الشركات على تقييد السفر والتنقلات أو اللجوء إلى International SOS: "بعض المشكلات ، مثل الصحة ، التي كانت تُدار سابقًا على مستوى التأمين فقط ، أصبحت الآن أيضًا تدار على المستوى التشغيلي ، وهو ما نتعامل معه ، "يشرح لـ FIRSTonline بيترو دي كوميت ، المدير التجاري لمنظمة International SOS Italia.
SOS الدولية هي نوع من الحماية المدنية الخاصة ، قادرة على التدخل في جميع أنحاء العالم لدعم القوى العاملة للشركات العميلة ، بدءًا من الإدارة إلى أسفل: "ما وراء Covid ، الذي زاد من طلباتنا للمساعدة ، نتعامل مع 8 من مقدمي الخدمة في الموقع من الخدمات الطبية ، بدءًا من الوقاية وترتيبات السفر إلى العلاج أو الإعادة إلى الوطن ، بمساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ". لا توجد صحة فقط ، بل توجد أيضًا سلامة: حوادث الطرق أو الإعادة للوطن أو الإجلاء في حالة الهجمات والانقلابات والأعاصير والزلازل. وبعد ذلك بالتحديد كوفيد ، الذي أزعج حتى التنظيم الداخلي للشركات: "حتى لجان الأزمات ولدت في الشركات ، إنه اتجاه جديد مثل الاتجاه الأمني بعد البرجين التوأمين وباتاكلان" ، يشرح دي كوميت ، الذي يراهن أن "الصحة ستبقى في المركز لسنوات. في هذا العام وحده ، استأجرنا 450 سيارة إسعاف جوي ، العديد منها لمرضى مصابين بأعراض كوفيد ".
في الواقع ، هناك العديد من الشركات التي تواصل السفر في هذه الفترة ، ويمكنها القيام بذلك بفضل الدعم الذي توفره شركات مثل International SOS ، بدءًا من المعلومات في الوقت المناسب حول القيود في بلد المقصد. ولكن هناك أيضًا عالم يعمل في العمل الذكي ، أو بالأحرى في العمل عن بُعد ، والذي تم توجيه انتباه منظمة SOS الدولية إليه أيضًا: "منذ بداية الوباء - تؤكد دي كوميت - لقد تضاعف ثلاث مرات طلبات المساعدة النفسية مشتق من العمل في المنزل ". صدرت البيانات بمناسبة ندوة عبر الإنترنت بعنوان لا لبس فيه: "العمل الذكي: الصحة العقلية والآثار طويلة المدى". ويتحدثون عن سلسلة من القضايا الحرجة ، والتي في مواجهة قدر أكبر من الاستقلالية وما يسمى بالرفاهية (ولكن أيضًا الإنتاجية نفسها ، في بعض الحالات) ، تتمثل في تكثيف العمل ، بمعنى العزلة ، في ظهور الاضطرابات العضلية الهيكلية والحد من السلوكيات المعززة للصحة.
على الرغم من العمل الذكي كأداة - وفقًا للبعض - ليتم تأكيده في "الوضع الطبيعي الجديد" ، انتهى الأمر حتى بتحديد طلبات المساعدة النفسية: "يعتمد الأمر كثيرًا على نوع الشركة - يكشف دي كوميت -. هناك شركات لم تتوقف عن السفر أبدًا ، لكن جزءًا كبيرًا من القوى العاملة والإدارة وجدوا أنفسهم في العمل الذكي. كانت هناك عدة طلبات للحصول على مساعدة نفسية في الأشهر الأخيرة. كيف يعمل؟ تتصل بنا الشركات ونقوم بتوصيلها بطبيب نفساني. هذا أيضًا جزء من خدمة المساعدة الطبية لدينا ".
