تم تنفيذ 18 مركزًا للمساعدة في محطات السكك الحديدية الإيطالية 473 ألف مداخلة مساعدة الأشخاص الذين يواجهون صعوبات في 2020. هذا ما ظهر من تقرير مرصد التضامن في المحطات الإيطالية (ONDS) الذي قدمه أمس أليساندرو راديتشي ، مدير ONDS ، في مقر مجموعة FS Italiane Group.
تأثر عدد العمليات بانخفاض عن عام 2019 بإغلاق بعض مراكز العمليات بسبب تفشي الوباء. وبدلاً من ذلك ، زاد الطلب على الضروريات الأساسية التي سيتم توزيعها.
لقد ثاروا 15.676 شخصًا في مراكز المساعدة خلال عام 2020 ، انخفاض بنسبة 30٪ مقارنة بعام 2019 بسبب الصعوبات التي تسبب بها الوباء. من بين هؤلاء ، المستخدمون الجدد (الأشخاص الذين طلبوا المساعدة في مركز المساعدة لأول مرة) حتى لو كان عددهم أقل من العام الماضي ، يمثلون 52٪ من الإجمالي السنوي ، مما يوضح كيف زادت نسبة الإسعافات الأولية من 24٪ من 2019 إلى 28٪ في 2020.
تم تقديم غالبية المساعدات للأجانب ، 11.587،1.405 ، منها 9.255،82 من دول الاتحاد الأوروبي و 12.540،18 من دول خارج الاتحاد الأوروبي. أكبر عدد من المستخدمين هم من الرجال ، بنسبة 2.758٪ (26) و XNUMX٪ من النساء (XNUMX) ، XNUMX منهم من المتحولين جنسياً.
في عام 2020 ، كان هناك أكثر من 424 ألف تدخل "عتبة منخفضة" (توصيل الضروريات الأساسية ، والوجبات ، والملابس ، والبطانيات ، وما إلى ذلك) و 49 ألف تدخل من الدعم الاجتماعي والتوجيه. عموما الجراحات انخفضت بنسبة 9٪ مقارنة بعام 2019 ، بسبب إلغاء أكثر من نصف التدخلات الإرشادية.
يوجد 18 مركز مساعدة بداخلها مكاتب الاستماع التي توجه الأشخاص الذين يواجهون صعوبات نحو الجمعيات المتخصصة ومراكز الاستقبال والمجتمعات العلاجية لمساعدتهم على الاندماج في المجتمع. يتم توفير المباني المستخدمة لأنشطة الاسترداد هذه من قبل FS Italiane ويتم تنسيقها من قبل الجمعيات الخيرية المحلية.
