توازن عادل بين التفاوض على المستوى الوطني والمستوى الثاني ، والذي يربط بين زيادات الرواتب والنتيجة التشغيلية للشركات لاستعادة ما لا يقل عن عشر نقاط من الإنتاجية في السنوات القادمة. مع فوائد أفضل النتائج المشتركة بين المساهمين والموظفين ، فضلا عن العواقب السلبية. هذا هو موقف أنيا ، الرابطة الوطنية لشركات التأمين ، في الجدل الساخن حول الإنتاجية. إليكم المقابلة التي أجراها داريو فوكاريلي ، المدير العام لوكالة ANIA منذ سبتمبر الماضي وكبير الاقتصاديين السابق في الرابطة ، مع Firstonline.
Firstonline - مدير Focarelli ، المفاوضات حول الإنتاجية قريبة ، هناك عشرين نقطة تنافسية للتعافي من العجز مع أوروبا ، كيف تقف شركات التأمين في هذه المقارنة؟
يجب علينا الاستجابة لطلب الرئيس مونتي والتوصل إلى النتيجة المشتركة لآلية مساومة جماعية وشركاتية تربط بشكل وثيق أي زيادة في الأجور بزيادة الإنتاجية. يحتاج نموذج المفاوضة إلى إعادة التفكير ، وإيجاد التوازن الصحيح بين المفاوضة الوطنية والمفاوضة من المستوى الثاني ، والتي تعتبر في الأساس شركات التأمين بالنسبة لشركات التأمين. نتفق مع رئيس Confindustria Squinzi على الحاجة إلى استعادة ما لا يقل عن عشر نقاط من الإنتاجية في السنوات القادمة. المفاوضات قريبة جدا ، ليست سهلة.
Firstonline - بالتفصيل بالنسبة لقطاع التأمين ، كيف تربط الأجور بالإنتاجية؟
هذا هو الموضوع الذي استكشفته لأكثر من عشرين عامًا خلال تجربتي في بنك إيطاليا. يعد تحليل وقياس إنتاجية النظام المالي مشكلة واضحة ومعقدة للغاية: ليس من السهل تحديد منتج التأمين ومن الصعب تخصيصه بشكل صحيح في مختلف خطوط الأعمال. ومع ذلك ، في طلب الحكومة هناك إشارة إلى نتيجة تشغيل الشركات. سيتم تقاسم فوائد التحسن في النتائج ، المستمدة من استرداد الإنتاجية ، بين المساهمين والعاملين (على سبيل المثال مع المكافآت أو المكافآت). ومع ذلك ، فإن النتيجة الطبيعية هي أنه بخلاف ذلك ، فإن العواقب السلبية ستقع على الجميع إلى حد ما.
Firstonline - هل هي طريقة قابلة للتطبيق؟
ليس الأمر سهلاً ، حتى الآن لدينا اتفاقيات تختلف فيها تعريفات الإنتاجية على مستوى الشركة الفردية ، وغالبًا ما تكون اتفاقيات من حيث الإنتاج / الحجم / القسط وليس النتائج. لكن هذا ليس مستحيلًا ، فهو قطاع تلعب فيه مفاوضة المستوى الثاني دورًا مهمًا للغاية. يجب أن يقال إن توقيع اتفاقية عامة حول الإنتاجية هو فقط تحضيري لأنه يجب بعد ذلك وضع محتويات محددة داخل كل قطاع.
أولا على الإنترنت. في فاتورة الاستقرار ، تم إنقاذ سياسات الحياة من Irpef لكن القطاع تأثر بتدخلات أخرى مثل زيادة السلفة على الاحتياطيات الفنية إلى 0,5٪ من 0,35٪ في 2012 و 0,45٪ في 2013 ، ما رأيك؟
التأثير الإضافي مقارنة بمعدل 0,35٪ يساوي أكثر من 600 مليون في السنة الأولى و 400 مليون أخرى في العام التالي. وهذا لن يؤدي إلا إلى صعوبات كبيرة ، خاصة فيما يتعلق بالسيولة ، مثلما نسجل انخفاضًا في التمويل وزيادة في الاسترداد بسبب الأزمة الاقتصادية. نحن نتفهم احتياجات الدولة النقدية ونعلم أن الحفاظ على هدف 2013 أمر بالغ الأهمية للجميع. لكن المستوى الذي وصلت إليه هذه الضرائب غير المباشرة ، السلفة على الاحتياطيات ، مفرط حقًا: رصيدنا مع الدولة يساوي الآن 4,5 مليار وسيرتفع إلى 6 مليارات في غضون عامين.
Firstonline - كيف تخطط للالتفاف؟
من الواضح أن القطاع الذي يمر بعملية التحول يحاول إقناع الحكومة والبرلمان لماذا الزيادة لمرة واحدة لعام 2013 وأن يكون لديه آلية استرداد لهذا التقدم ، وإن كان مع مرور الوقت ، خاصة عند بدء الدائرة الفاضلة لسداد الديون. بطريقة ما ، هو دين تتعاقد عليه الدولة ، وإن كان في أشكال معينة ، ويجب سداده.
Firstonline - هل يمكن أن تكون هناك عواقب على وثائق التأمين على الحياة؟
على المدى الطويل ، من الممكن أن ينخفض العائد لحاملي وثائق التأمين ، وإن كان ذلك بشكل هامشي. بالنظر إلى أنه من الصعب بالفعل حاليًا تقديم عوائد جيدة مقابل أسعار السندات الحكومية التي لا تزال عالية جدًا ، فهذه أخبار لا تسهل تحصيل الأقساط.
Firstonline- تشير أحدث البيانات إلى انخفاض نشاط Life الجديد بنسبة 15٪ في الأشهر الثمانية الأولى ، كيف ستنتهي العام؟
ويرتبط هذا الرقم بحقيقة أنه لفترة طويلة كان لدينا عوائد عالية جدًا على السندات الحكومية وكان هناك تحول طفيف في التدفقات نحو هذه السندات. فيما يتعلق بالجزء الأخير من العام ، نتوقع أنه في ظل وجود انخفاض في الفارق وأسعار السندات الحكومية ، سيتسارع التمويل وينخفض التخفيض الإجمالي إلى 4-5٪. لكن هناك علامتا استفهام كبيرتان حول هذا السيناريو.
Firstonline - أيهما؟
علامة الاستفهام الأولى هي ما إذا كان سيكون هناك أي تأثير من التدخل الاحتياطي. والثاني ، وهو الأهم بالتأكيد ، هو أننا نأمل أن يعود الفارق إلى 200 نقطة أساس ، وهي قيمة يقدر بنك إيطاليا أنها تتماشى مع أساسيات الاقتصاد الكلي ، لكننا ما زلنا عند 350. تسويق السياسات بعد التخفيض في عائدات السندات الحكومية.
Firstonline - تمت إضافة أحدث القواعد إلى تلك المتعلقة بمرسوم التنمية مكرر ، ولا سيما القاعدة التي تسمح لوسطاء التأمين بتبني أشكال من التعاون المتبادل حتى لو كانوا يعملون كوكلاء وحيدين ، وهو ما انتقدته الشركات بشدة.
فيما يتعلق بمسألة ما يسمى "التعاون الحر" للوسطاء ، فإننا نعارضها تمامًا لأسباب مختلفة. الأول هو الفطرة السليمة تمامًا: سيجد العميل نفسه مضطرًا إلى دفع وسيطين بدلاً من وسيط واحد ، ومن المستحيل إثبات أنه من خلال إطالة سلسلة التوزيع ، يدفع العميل أقل. ثم هناك قضية صناعية مهمة للغاية: تقوم شركات التأمين بالتوزيع من خلال شبكة وكالة بشكل أساسي وتكون قيمة الشبكة جزئيًا هي قيمة الشركة. إذا قام الوكيل ببيع منتجات شركة غير شركته ، فمن المحتمل أنه يضر بنفسه على المدى الطويل ، لأنه سيفقد العميل ، لكنه بالتأكيد يفعل ذلك للشركة.
Firstonline - لكن شركة أخرى ستستفيد من خلال تفضيل المنافسة.
هذا ممكن ، لكنني أعود إلى النقطة الأولى: لا يمكن لأي شخص بحسن نية أن يقول على وجه اليقين إن المستهلك سيستفيد منه. أيضًا لأن القانون ينص على التزام لا يُصدق ، بالإضافة إلى استحالة تحقيقه: هي عبارة عن منصة مشتركة بين الشركات حيث يكون أحد الوكلاء على اتصال بشركة الوكيل الآخر ، وهو شخص غريب تمامًا ، ويقوم بذلك عبر الكمبيوتر. يبدو الأمر كما لو أنهم في أحد البنوك لا يبيعون لك القرض من بنك آخر فحسب ، بل يفعلون ذلك عبر الإنترنت مباشرةً من خلال أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالمؤسسة الأخرى. لكل هذه الأسباب يجب حذف هذا النص.
Firstonline - كيف تقارن هذه القاعدة مع الدول الأخرى؟
ستكون هذه حالة فريدة من نوعها ، لأنها ستضيف إلى حقيقة أن إيطاليا هي الدولة الوحيدة في العالم التي تمنع صراحة شرط الحصرية (ما يسمى بالتفويض الفردي) في العلاقات بين الشركات والوكلاء. في البلدان الأخرى ، لا يُحظر التعاون ، ولكن يُتوقع تفويض واحد ولا يمكن التفكير في أنه في مواجهة علاقة تعاقدية ، ينتهك أحد الموضوعين هذه العلاقة دون إبلاغ الطرف الآخر. من ناحية أخرى ، نحن حريصون جدًا على عدم تقويض علاقة الثقة بين الوكيل والشركة.
Firstonline - هل لديك اقتراح بديل لإيجاد حل وسط بين احتياجات التحرير للمشرع وتلك الخاصة بحماية شبكة الوكالة؟
في الوقت الحالي ، مهمتنا هي جعل الناس يفهمون أسباب هذا القطاع. على سبيل المثال ، غالبًا ما يُقال إن هناك القليل من تنقل العملاء مع انعكاسات سلبية على الأسعار. أتذكر أن دراسة أجرتها Capgemini تظهر أن إيطاليا هي الدولة الثانية في أوروبا ، بعد إنجلترا ، من حيث تنقل العملاء. هل تعتقد أن هناك القليل من الحركة؟ من الممكن أن يكون هذا صحيحًا ، لكن من الصعب جدًا إثبات أن التنقل له تأثير مباشر على السعر ، بل ربما يكون الرابط السببي مختلفًا.
Firstonline - بأي معنى؟
يميل المستهلكون أولاً إلى تلقي أخبار الزيادة ثم يميلون إلى التحرك. لدرجة أنه يوجد في المملكة المتحدة قدر أكبر من التنقل وقد زادت الأسعار في السنوات الأخيرة أكثر بكثير مما كانت عليه في إيطاليا. لذا فإن حقيقة وجود حركة تنقل كبيرة في إيطاليا تثبت وجود مشكلة في الأسعار ، لكننا نريد علاج مشكلة السعر من خلال التنقل ربما تكون الوصفة الخاطئة. نحن مقتنعون بأنه يتم علاجه عن طريق تقليل المطالبات وتكاليفها ، وبالتالي نحتاج إلى العمل على جميع العوامل التي لها تأثير بطريقة ما على التكلفة الإجمالية للمطالبات.
Firstonline - بالعودة إلى سياسات الحياة ، يبدو لي أننا نسير في الاتجاه المعاكس للاتجاه الذي كنا نأمله منذ بعض الوقت من الإعفاء الضريبي لتشجيع الانتشار بهدف استكمال نظام الرعاية الاجتماعية للدولة.
في فاتورة الاستقرار هناك قيود من حيث الخصومات على صناديق الرعاية الصحية التي تستفيد من خصم من الدخل ولكن لا توجد قيود على المعاشات التكميلية. من ناحية أخرى ، يُسمح الآن بخصم ما يصل إلى 1.291،250 يورو على بوليصة التأمين على الحياة ، بينما تنص الفاتورة على خصم قدره 3000 وسقفًا إجماليًا لجميع الخصومات - بما في ذلك تلك المتوخاة للرهون العقارية - بقيمة 6،XNUMX يورو. هذه هي بوالص التأمين على الحياة مع تغطية في حالة الوفاة والرعاية طويلة الأجل: أبلغ أكثر من XNUMX ملايين دافع ضرائب عن هذه النفقات. لذلك يجب أن نؤكد أن التشديد على هذه الخصومات يضر بالمطالبة بسلامة المواطنين وحمايتهم. من وجهة النظر هذه ، ستواجه الحكومة المقبلة المشكلة المعاكسة ، وهي كيفية إعادة رسم حدود رفاهية الدولة وكيفية إقناع المواطنين باتخاذ خيارات المسؤولية والذهاب وتغطية أنفسهم ببعض المخاطر التي تتعرض لها الدولة لسبب ما. لا تغطي أكثر.
