توقف عند عروض الهاتف تستهدف المستخدمين لجذبهم لتغيير المشغل. في نهاية شهر أكتوبر، اقترحت الحكومة، في أعقاب مؤشرات مكافحة الاحتكار، أ تعديل إلى مشروع قانون المنافسة، لوضع حد لممارسة العروض المتميزة على أساس المشغل الذي يأتي منه العملاء المحتملون، وهي الممارسة المعروفة باسم "هجمات المشغلين".
ما هي عروض الهجوم على المشغل؟
Le عروض "هجوم المشغل". هم الاستراتيجيات التجارية والتي تهدف إلى "سرقة" العملاء من مشغل الهاتف المنافس. الهدف هو جذب العروض التي تهدف إلى الادخار عميل مشغل آخر. وبالتالي، يتم صياغة عروض "مخصصة" محدودة تستهدف مجموعات محددة من العملاء النشطين مع واحد أو أكثر من المشغلين المتنافسين.
للاستفادة من هذه العروض، يجب على المستخدم طلب إمكانية نقل رقم الهاتف. تعد إمكانية نقل الأرقام مطلبًا أساسيًا لتفعيل هذه العروض المستهدفة.
التوقف عن تغيير المشغل للحصول على الترقيات
ويسعى التعديل المقترح إلى إنشاء أ الفرامل على التغيير المستمر للمشغل للاستفادة من عروض مفيدة. في الواقع، غالبًا ما يجد المستخدمون أنفسهم مجبرين على تغيير مشغل الهاتف للاستفادة من العروض الترويجية المواتية في قطاع الهواتف المحمولة. محفوظة حصرا لأولئك القادمين من مشغل آخر.
أهداف التعديل
تم تصميم التدخل لسببين. أولا، الهدف هو ضمان أسعار موحدة لجميع العملاء، بغض النظر عن المشغل الذي يأتون منه. ثانياً، نحاول حماية صغار المشغلين الذين غالبًا ما يتم استهدافهم بعروض عدوانية، ويخاطرون ببقائهم في البيئة التنافسية للقطاع.
ويسعى التعديل المقترح إلى إنشاء "التزام بعدم التمييز على أساس مورد المنشأ". وفي حين عبرت جمعية المستهلكين أوديكون عن دعمها لقرار الحكومة الذي اعتبرته خطوة نحو المنافسة الحرة في القطاع، أعربت النقابات العاملة في قطاع الاتصالات عن خيبة أملها في هذا الصدد.
النقابات تحتج: "خطر تسوية العروض للأسفل"
لكن قرار وضع حد لـ"الاعتداء على المشغلين" لا يرضي نقابات الاتصالات التي قالت إنها ضد الحل. تعديل قانون المنافسة انتقدتها نقابات SLC-CGIL وFistel-CISL وUILCOM-UIL. لأنه سيمنع إجراءات الاسترداد المستهدفة في مناطق معينة من السوق. ووفقا لهم، فإن هذا الإجراء لن يمنع ممارسة الإغراق (ممارسة تجارية تبيع فيها الشركة منتجا بسعر أقل من السعر المعلن في السوق الوطنية) ويمكن أن يؤدي إلى التسوية العامة للأسفل من العروض في القطاع مع عواقب سلبية محتملة على الوظائف واستثمارات البنية التحتية والمشغلين الافتراضيين الذين يعتمدون على هذه البنى التحتية.
"مع التعديل الذي يحظر العروض المتباينة لعملاء الخدمات الهاتفية، فإن عقيدة غير مفهومة ولا يمكن المساس بها حتى اليوم، أصبحت موضع شك أخيرًا، لكنها لا تحل مشكلة الإغراق المتهور الذي يقتل سوق الاتصالات. من خلال منع إجراءات الاسترداد التي تستهدف قطاعات محددة من السوق، هناك خطر حقيقي مستوى كل شيء إلى أبعد من ذلك. ولتجنب الممارسات المشوهة المحتملة للمشغلين الكبار المجهزين بالبنى التحتية التكنولوجية، تم وضع الأسس لتوجيه ضربة قاتلة للقطاع، مع تداعيات واضحة على التوظيف والاستثمارات في البنية التحتية. مذكرة مشتركة من النقابات.
النقابات تقترحاعتماد الحد الأدنى للتعريفة، موحد لجميع المشغلين، والذي يغطي تكاليف الموظفين وتلك المتعلقة بالاستثمارات الصناعية.
رأي هيئة مكافحة الاحتكار
إن اختيار اقتراح هذا التعديل مستمد من المخاوف المثارة في يونيو منمكافحة الاحتكار عندما طلبت السلطة بوضوح التدخل من الحكومة والبرلمان في هذه القضية.
بالنسبة لهيئة المنافسة، يمكن أن يكون لممارسات العروض المستهدفة تأثير سلبي للغاية على تطوير المنافسة في مجال الهاتف المحمول"المساهمة في عرقلة تطور المشغلين الجدد والتسبب على الأكثر في خروج بعضهم من السوق، والقضاء على الحافز التنافسي تجاه المشغلين التقليديين الذي جلب حتى الآن فوائد عديدة للمستهلكين النهائيين".
بالإضافة إلى قضية المنافسة، أثارت مكافحة الاحتكار مخاوف حماية المستهلكمشيراً إلى أن هذه العروض خضعت للعقوبات لعدم توفر الشفافية والوضوح فيما يتعلق بجميع بنود التكلفة المتضمنة في سعر الشراء النهائي.
حاليا، تم التعديل الذي اقترحته الحكومة تمت الموافقة عليه فقط في لجنة مجلس الشيوخ. وقبل أن يصبح قانونًا ساري المفعول، يجب أن يحصل على موافقة مجلسي الشيوخ والنواب. وفي الوقت نفسه، قد يكون نص التعديل عرضة للتغييروخاصة بعد تدخل النقابات.
