Enegan被反垄断机构罚款2,875万欧元，一家供应电力和天然气的罗马公司。 竞争和市场管理局实施制裁的基础是对用户未到期的费用开具发票。
根据反托拉斯，Enegan 会在电力和天然气服务供应方面采取不公平的做法 计费用户不应该支付的“各种成本项目和取消费” 未能向客户提供“有关这些收费性质的重要且透明的信息”。
详细地说，管理局确定那些要求退出 Enegan 合同的人“通过收回启动成本的方式被收取费用，这反过来又代表 离开合同的处罚，公司仅在客户反复投诉后才在发票上撤销”，反垄断说明中写道。 同一家公司还向用户收取错误确定的额外费用，这些费用未在客户签署的合同中规定（均衡费用）或与现行立法相反的邮政费用。
“在其他情况下，Enegan 单方面改变合同的经济条件, 在不发送事先通知的情况下，阻止其客户在不接受经济变化的情况下免费退出供应合同”，反托拉斯继续说道。
这种行为已导致许多客户根据 Enegan 自己经常且心甘情愿认为有充分理由的理由进行投诉。 这并非巧合，当局再次强调，一旦收到投诉， 同一家公司“承认有争议的费用未到期且源于故障 或计费系统异常，直到进行相关的撤销”。
尽管在诉讼结束之前 Enegan 已经采取了旨在修改其计费政策的措施，但反托拉斯决定对这种行为处以巨额罚款。
