اٹلی میں انشورنس اسکام مارکیٹ ہر سال قابل قدر ہے 3 ملین یورو سے کم نہیں اور ہزاروں گاڑیوں کو متاثر کرتی ہے۔. درحقیقت، سب سے زیادہ متاثر موٹر لائیبلٹی انشورنس ہیں، خاص طور پر اگر عارضی مدت کا ہو۔ یہ رجحان پورے ملک میں تیزی سے پھیل رہا ہے: صرف فروری 2019 کے مہینے میں، جعلی بیچوانوں کی چار ویب سائٹس Assicuratriceunione.it، carinsurance2000.it، directlinerca.com اور Assicuratriceunione.com سے متعلق جرائم کی رپورٹس، جو ثالثوں کے سنگل رجسٹر میں صحیح طریقے سے رجسٹرڈ ثالثوں کی شناخت کا دھوکہ دہی سے استعمال کیا (RUI) کی طرف سے منعقدانسٹی ٹیوٹ برائے بیمہ نگرانی (IVASS)، نتائج غیر قانونی سرگرمیوں سے مکمل طور پر غیر متعلق ہیں۔
معاملہ دور سے شروع ہوتا ہے: 2015 میں دھوکہ دہی والے صارفین کی رپورٹیں چھٹپٹ تھیں، 2017 میں یہ رجحان پھٹ گیا اور صارفین کی شکایات 50 سائٹس سے متعلق تھیں، آج 99% آف لائن؛ 2018 میں 105 سائٹس دریافت ہوئیں، جن میں سے 75% گزشتہ دسمبر میں آف لائن تھیں۔.
بلاگز اور سوشل نیٹ ورکس کے اندر ویب سائٹس، پروفائلز یا صفحات، بامعاوضہ اشتہارات، غیر موجود ثالثوں کے حق میں ای میل کے ذریعے پروموشنل مہمات, یہ وہ سب سے عام طریقے ہیں جن میں مکمل طور پر بیمہ کی دھوکہ دہی سے صارفین کو نقصان پہنچایا جاتا ہے۔ لیکن خرابیاں یہیں ختم نہیں ہوتیں: دھوکہ دہی کے ساتھ انشورنس بروکریج کی بدسلوکی کے جرم اور اکثر شناخت کی چوری RUI میں سرکاری طور پر رجسٹرڈ غیر مشتبہ بیچوانوں کو نقصان پہنچاتی ہے۔
اس رجحان کے منفی نتائج وہ صرف صارفین پر گونجتے نہیں ہیں۔، بلکہ بیچوانوں اور کمپنیوں پر بھی جو باقاعدگی سے کام کرتے ہیں اور اپنی شبیہ اور ساکھ کو نقصان پہنچاتے ہیں۔ ایک اور نتیجہ انٹرنیٹ کے ذریعے انشورنس کی تقسیم میں صارفین کے اعتماد کا کھو جانا اور الیکٹرانک ادائیگی اور آن لائن لین دین کی شکلوں پر عدم اعتماد ہے۔
نقصان سے پرے طنز۔ جو لوگ انشورنس گھوٹالے کے جال میں پھنس جاتے ہیں وہ نہ صرف اپنا پیسہ کھو دیتے ہیں اور اس کی وصولی کے امکانات بہت کم ہوتے ہیں، لیکن درست انشورنس کوریج کی عدم موجودگی کی وجہ سے جرمانے، گاڑی کو ضبط کرنے اور لائسنس کی منسوخی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔
IVASS کیسے کام کرتا ہے۔
انسٹی ٹیوٹ فار انشورنس سپرویژن ٹیگز، کلیدی الفاظ اور دیگر مفید عناصر کا استعمال کرتے ہوئے ویب سرچ کے ذریعے جھوٹے بیچوانوں کی سائٹس کی تلاش میں آزادانہ طور پر آگے بڑھتا ہے۔
بنیادی اہمیت شہریوں اور صارفین کی انجمنوں کی طرف سے IVASS کو رپورٹ کرنا ہے، جس کے ذریعے ٹول فری نمبر 800486661 سائٹ پر موجود ہوں یا ای میل کے ذریعے انسٹی ٹیوٹ کو مطلع کریں کہ وہ ایک گھوٹالہ یا کوشش کا شکار ہوئے ہیں۔ باقاعدہ ثالثوں یا کمپنیوں کی طرف سے بنائی گئی رپورٹیں بھی بہت مفید ہوتی ہیں۔
انسٹی ٹیوٹ اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ آیا رپورٹوں سے مشروط ویب سائٹ کا پتہ کسی ایسے ثالث سے لگایا جا سکتا ہے جو باقاعدگی سے کام کرتا ہے اور RUI میں رجسٹرڈ ہے۔ جبانشورنس سپروائزری انسٹی ٹیوٹ پتہ چلتا ہے کہ اطلاع دینے والا ثالث غیر قانونی ہے، صارفین کو متنبہ کرنے کے لیے اپنی ویب سائٹ پر ایک پریس ریلیز شائع کرتا ہے اور جوڈیشل اتھارٹی کو جرائم کی رپورٹ بھیجتا ہے جس میں سائٹ کو بند کرنے کا کہا جاتا ہے۔ انسٹی ٹیوٹ کو جس رفتار کے ساتھ رپورٹیں بھیجی جاتی ہیں وہ اس اسکینڈل کے ذمہ داروں کی شناخت کے عمل کا ایک لازمی حصہ ہے۔
IVASS ایک کے اندر "بحری قزاقوں" سائٹس سے متعلق معلومات اکٹھا کرتا ہے۔ ڈیٹا بیس جس سے مشورہ کیا جاتا ہے اور مسلسل اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے۔ جب بھی کوئی نئی بے ضابطگی کی رپورٹ آپ کی توجہ میں آتی ہے۔
گھوٹالے سے بچنے کے لیے صارفین کی طاقت کے اندر کیا ہے، یہ ہے۔ اطالوی اور غیر ملکی کمپنیوں کی فہرستوں سے مشورہ کریں جنہوں نے قومی علاقے میں کام کرنے کا اعتراف کیا ہے۔، سے متعلق الرٹس کی فہرست جعل سازی کے مقدمات، غیر مجاز کمپنیاں ای اے غیر تعمیل ویب سائٹس ثالثی کے ضابطے اور انشورنس بیچوانوں کا واحد رجسٹر اوریورپی یونین کے ثالثوں کی فہرست.
ادائیگیوں کے لحاظ سے، یہ یقینی بنانا اچھا ہے کہ پریمیم کی ادائیگی کا فائدہ اٹھانے والا RUI میں رجسٹرڈ ایک درمیانی ہے، جس سے IVASS ویب سائٹ سے رابطہ قائم کر کے مشورہ کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ سے پری پیڈ/ریچارج ایبل کریڈٹ کارڈز اور/یا بینک اکاؤنٹس میں ادائیگی کرنے کو کہا جاتا ہے، اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ کارڈ یا اکاؤنٹ ہولڈر RUI میں رجسٹرڈ ثالث ہے۔.
جب شک کیا جائے۔
جب اس سائٹ پر جو بظاہر فائدہ مند انشورنس پیشکشوں کو فروغ دیتی ہے۔ ثالث کا ڈیٹا اور حوالہ جات غائب ہیں۔ - نام، RUI رجسٹریشن نمبر، رجسٹرڈ آفس - یا سنگل رجسٹر میں شائع کردہ ڈیٹا کے ساتھ تضادات ہیں، تو صارف کو مشکوک ہونا چاہیے اور IVASS ٹول فری نمبر پر رابطہ کر کے مزید معلومات کی درخواست کرنی چاہیے، کیونکہ اسے کسی کیس کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ دھوکہ دہی کے
ہوشیار رہنا اچھا ہے یہاں تک کہ اگر ثالث سے رابطہ ہو سکتا ہے۔ صرف ای میل، موبائل نمبر اور واٹس ایپ کے ذریعے، یا جب ادائیگی کا وصول کنندہ RUI میں رجسٹرڈ نہیں ہے۔
درست آپریٹر کو کیسے پہچانا جائے۔
ویب سائٹس یا فیس بک پروفائلز آن لائن سرگرمیاں انجام دینے والے ثالثوں کے (یا دوسرے سوشل نیٹ ورکس) کو ہمیشہ اس بات کی نشاندہی کرنی چاہیے: ثالث کا شناختی ڈیٹا؛ رجسٹرڈ آفس کا پتہ، ٹیلی فون نمبر، فیکس نمبر اور ای میل ایڈریس؛ انشورنس ثالثوں کے سنگل رجسٹر میں رجسٹریشن کی تعداد اور تاریخ کے ساتھ ساتھ اس بات کا اشارہ ہے کہ ثالث IVASS کے کنٹرول کے تابع ہے۔
تمام سائٹس یا فیس بک پروفائلز (یا کوئی دوسرا سوشل نیٹ ورک) جن میں مندرجہ بالا معلومات شامل نہیں ہیں انشورنس بروکریج کے ضوابط کے مطابق نہیں ہیں اور صارفین کو جعلی پالیسی اختیار کرنے کے خطرے سے دوچار کریں۔ اور درست انشورنس کوریج کے بغیر نادانستہ سفر کرنا۔
یورپی اکنامک ایریا (EEA) میں ثالثوں کے لیے اٹلی میں کام کرنے کے لیے مجاز، انٹرنیٹ سائٹ پر اوپر دیے گئے شناختی ڈیٹا اور رابطے کی تفصیلات کے علاوہ، کسی بھی ثانوی دفتر کا اشارہ اور اتھارٹی آف ہوم کے اشارے کے ساتھ اٹلی میں سرگرمیاں انجام دینے کی اجازت کا اعلان ہونا چاہیے۔ رکن ریاست کی نگرانی۔
