اینٹی ٹرسٹ نے صارفین کوڈ کی خلاف ورزی کرتے ہوئے مبینہ غیر منصفانہ تجارتی طریقوں کے لیے Ryanair کے خلاف تحقیقات شروع کر دی ہیں۔ اتھارٹی نے ایک نوٹ میں اس کا اعلان کرتے ہوئے وضاحت کی ہے کہ اس معاملے کا تعلق "متعدد پروازوں کی منسوخی سے ہے یا آنے والے ہفتوں میں کیا جانا ہے، جو کہ پریس رپورٹس کے مطابق، مستعدی کے فرائض کی خلاف ورزی ہو سکتی ہے۔ فن کنزیومر کوڈ کا 20، اس حد تک کہ وہ بڑی حد تک تنظیمی اور انتظامی وجوہات سے منسوب ہوں گے جو پیشہ ور کو پہلے سے معلوم ہیں، اس لیے کبھی کبھار اور خارجی وجوہات اس کے قابو سے باہر نہیں ہیں، جس سے ان صارفین کو کافی تکلیف ہوئی جنہوں نے طویل عرصے سے سفر کی منصوبہ بندی کی تھی۔ رشتہ دار ہوائی ٹکٹ پہلے ہی بک ہو چکا ہے اور اس کی ادائیگی کی جا چکی ہے۔
اس میں ایک دوسرا تنازعہ پروفائل شامل کیا گیا ہے، معلومات کے مواد اور طریقوں سے متعلق جس کے ساتھ Ryanair نے مسافروں کو پرواز کی منسوخی کے بارے میں آگاہ کیا اور انہیں ممکنہ حل (ریفنڈ یا ٹکٹ کی تبدیلی) کے ساتھ پیش کیا، جو صارفین کو وجود کے بارے میں گمراہ کرنے کے لیے موزوں ہو سکتا ہے اور لہذا ان کے مالی معاوضے کے حق کا استعمال EC Reg. 261/04 کی طرف سے فراہم کی گئی پرواز کی منسوخی کی صورت میں بالکل درست طور پر"، اینٹی ٹرسٹ کا اختتام ہوا۔
