Generali Italia انشورنس کمپنی اور اس کے صارفین کے درمیان تعلقات تیزی سے سمارٹ اور ڈیجیٹل ہوتے جا رہے ہیں۔ تازہ ترین خبر یہ ہے کہ کچھ آپریشنز WhatsApp پر ایک سادہ چیٹ کے ذریعے بھی ممکن ہیں، ٹیکسٹ اور وائس میسجنگ ایپ جسے ہم سب جانتے ہیں اور روزانہ کی بنیاد پر استعمال کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اب یہ ممکن ہے۔ واٹس ایپ کے ذریعے کلیم سیٹلمنٹ کا طریقہ کار کھولیں۔. جن لوگوں کو اپنی کار، گھر، حادثے اور ہیلتھ انشورنس پالیسیوں سے متعلق دعوے کی اطلاع دینے کی ضرورت ہے وہ درحقیقت دن یا ہفتے کے کسی بھی وقت ڈیجیٹل اسسٹنٹ لیو سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ مخصوص کیس کے مطابق ایڈہاک ڈیزائن کیے گئے سوالات کی ایک سیریز کے ذریعے، رپورٹ پر چند منٹوں میں کارروائی کی جاتی ہے۔
نیاپن معمولی نہیں ہے، یہ دیکھتے ہوئے کہ یہ دعووں کی رپورٹنگ کو بہت تیز اور زیادہ چست بنائے گا: وہ جہاں بھی ہوں، اگر صارف کنکشن تک رسائی حاصل کرنے کے قابل ہے، تو وہ اپ لوڈ کرنے کے امکان کے ساتھ، کمپنی کے ساتھ حقیقی وقت میں بات چیت کر سکتے ہیں۔ جو درخواست کی گئی تھی اس کے ثبوت کے طور پر تصاویر اور ویڈیوز منسلک ہیں۔ واٹس ایپ چینل کے ذریعے دعویٰ کھولنے کے امکان کے علاوہ، جنرلی نے درحقیقت مصنوعی ذہانت پر مبنی ایک نیا نظام نافذ کیا ہے جو اس کی اجازت دیتا ہے۔ خودکار نقصان کا تخمینہ صارفین کی اپ لوڈ کردہ تصاویر اور بلیک باکس ڈیٹا کے تجزیے سے شروع کرتے ہوئے اس لیے نقصان کا اندازہ چند گھنٹوں میں ہوتا ہے، تقریباً چار، اور مثبت نتیجہ کی صورت میں، کسی بھی معاوضے کی ادائیگی بھی تقریباً 60 منٹ میں بہت تیز ہو جائے گی۔ امکان کے ساتھ، ظاہر ہے، بعد میں، کسی بھی وقت، WhatsApp پر ورچوئل اسسٹنٹ سے رابطہ کرکے اپ ٹو ڈیٹ رہنے کا۔
لیو سے واٹس ایپ پر رابطہ کیا جاسکتا ہے۔ 24/24. "لوگوں کے لائف پارٹنرز ہونے کے ناطے – فرانسسکو بارڈیلی، چیف بزنس ٹرانسفارمیشن آفیسر اور ماسیمو موناسیلی، چیف پراپرٹی اینڈ کیزولٹی آفیسر جنرلی اطالیہ نے تبصرہ کیا – کا مطلب یہ بھی ہے کہ ایسے حل اور خدمات کو ڈیزائن کرکے ان کی ضروریات کا اندازہ لگانا جو ان کی روزمرہ کی زندگیوں کو بہتر بناتے ہیں، اور یہ زیادہ سے زیادہ روک تھام، تحفظ کی ضمانت دیتا ہے۔ اور مدد. اس نقطہ نظر سے، ہم یقین رکھتے ہیں کہ اعداد و شمار، جس کے لئے ہم نے ان کے فن تعمیر کے ارتقاء کی رفتار کا استحصال کیا ہے گوگل کے ساتھ اسٹریٹجک شراکت داریبنیادی ہیں. تیز رفتار اور موثر مواصلت کو یقینی بنانے کے لیے واٹس ایپ کا استعمال، سب سے مشہور چینلز میں سے ایک، ہمارے پالیسی ہولڈرز کی خدمت میں ایک اور اختراعی اور تکنیکی ٹول ہے، جو حالیہ مہینوں میں اسے ہزاروں بار استعمال کر چکے ہیں اور اس کی تعریف کر چکے ہیں اور جو اس سے بھی زیادہ کردار ادا کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ہمارے ایجنٹوں کی"۔
