جنرلی کنٹری اٹلیہ پیشکش کی جدت اور گاہک کے رویے کی طرف زیادہ پر مبنی خدمات پر تیزی لاتی ہے۔ اٹلی میں تمام کمپنیوں کی خدمت میں تین نئے ملکی ڈھانچے پر کام جاری ہے: جنرلی اٹالیا، ایلینزا، جنرٹیل، جنرلی ویلون:
- اسٹریٹجک مارکیٹنگ مارکیٹ کے رجحانات اور کسٹمر کے رویے کو بہتر طریقے سے روکنے کے لیے مارکیٹ نیٹ ورک کسٹمر پر زیادہ توجہ دینے کے لیے ملک کے لحاظ سے،
- بزنس ٹرانسفارمشن ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کرنے، نئے منسلک انشورنس حل تیار کرنے، جدید تجزیاتی ماڈلز تیار کرنے اور کسٹمر کے نئے تجربے کو ڈیزائن کرنے کے لیے،
- صحت اور بہبود صحت کے کاروبار میں ملکی سطح پر ترقی کی رہنمائی کے لیے، اعلیٰ صلاحیت اور اعلیٰ سماجی اثرات کے ساتھ، جنرلی ویلون کی پیش کردہ خدمات کی ترقی کے مطابق۔
مارکو سیزانا، جنرلی اٹلی کے کنٹری منیجر اور چیف ایگزیکٹو آفیسر نے کہا: "ہم اپنے 10 ملین صارفین کو بہترین کسٹمر تجربہ پیش کرنے کے لیے اپنے کاروبار کی تبدیلی کو تیز کرنا چاہتے ہیں۔ جدید اور مربوط حلوں میں سرمایہ کاری کرنا، ڈیٹا کے جدید تجزیہ میں، مارکیٹ کے رجحانات کو روکنا اور اپنے صارفین کی ضروریات اور رویے کو سمجھنا ضروری ہے۔ یہ نیا ڈھانچہ ہمیں مارکیٹ پر زیادہ موثر ہونے، تیزی سے جدید اور ذاتی نوعیت کی پیشکش کرنے اور اپنے کسٹمر بیس کو وسیع کرنے کی اجازت دے گا۔"
"گاہکوں کے لیے بہترین تجربے کی ترقی، تیزی سے ذاتی نوعیت کی پیشکش، طرز عمل اور اسٹریٹجک کاروباری حصوں میں ترقی کے لیے ڈیزائن کردہ جدید خدمات جنریلی کنٹری اٹلی کی نئی تنظیم کی بنیاد ہیں، جو جنرلی اٹالیا، ایلیانزا، کو سپورٹ کرنے کے لیے تین نئے فنکشنز متعارف کراتی ہے۔ Genertel اور ملک کی دیگر تمام کمپنیاں” کمپنی کے جاری کردہ نوٹ میں یہی پڑھا جا سکتا ہے۔
تفصیل سے، سٹرٹیجک مارکیٹنگ فنکشن کو کسٹمر-مارکیٹ-نیٹ ورک کے مسائل کو حل کرنے اور ملکی سطح پر مربوط طریقے سے انشورنس کے حل کی ترقی کے لیے بنایا گیا تھا۔ نیا فنکشن Federica Alletto کو سونپا گیا ہے جو Genertel اور Genertel Life کے کمرشل علاقے میں ذمہ داریاں سنبھالتی ہے۔
 ایک ہی وقت میں، Generali Italia کے مارکیٹنگ فنکشن کے کردار کو تقویت ملی ہے، جو Stefano Gentili، چیف مارکیٹنگ اینڈ ڈسٹری بیوشن کے ڈھانچے کے اندر مصنوعات کی ترقی کے عمل کی ذمہ داری بھی لے گی۔
بزنس ٹرانسفارمیشن فنکشن، جس کی قیادت فرانسسکو بارڈیلی نے کی تھی، کو ملک کی سطح تک بڑھا دیا گیا تھا تاکہ آسانیاں اور ڈیجیٹل تبدیلی کے پروگرام کو تیز کیا جا سکے، نئے منسلک حل (کنیکٹڈ انشورنس) کی ترقی، ایک بہترین تجربے کے ڈیزائن (کسٹمر ایکسپیریئنس ڈیزائن) اور اعلی درجے کے ڈیٹا تجزیہ ماڈلز اور بڑے ڈیٹا (ایڈوانسڈ تجزیات) کا استعمال۔ کمپنی کا مقصد ملک کی تمام کمپنیوں کے لیے ایڈوانسڈ تجزیات، IoT اور ڈیزائن تھنکنگ پر ایک سنٹر آف ایکسی لینس بنانا ہے تاکہ کاروبار کو سپورٹ کیا جا سکے اور نئے اختراعی حل کو فروغ دیا جا سکے۔
ہیلتھ اینڈ ویلفیئر فنکشن ملکی سطح پر صحت اور بہبود کے کاروبار کی مربوط نگرانی اور ترقی کی ذمہ داری کے ساتھ تشکیل دیا گیا ہے، جس کی ذمہ داری آندریا مینکاٹینی کو سونپی گئی ہے، جو جنرلی ویلون کی موجودہ سی ای او ہے، جو کہ مربوط فلاحی خدمات کے لیے وقف کردہ نئی Generali Italia کمپنی ہے۔
اس کے علاوہ، ماسیمو موناسیلی، موجودہ چیف پراپرٹی اینڈ کیزولٹی اینڈ کلیمز آفیسر، اور جنرلی اٹلی کے موجودہ چیف لائف اینڈ ایمپلائی بینیفٹ آفیسر، گیان کارلو بوسر، ملکی سطح پر بیمہ کی سرگرمیوں کی رہنمائی اور تکنیکی ہم آہنگی کی ذمہ داری سنبھالتے ہیں۔
