خبر یہ ہے کہ ڈیجیٹل ای کامرس پلیٹ فارمز کے لیے مفت سواری ختم ہونے والی ہے۔ ٹیکس سے بچنے اور ٹیکس چوری کے علاوہ جن سے لڑنا مشکل ہے۔ یہاں ہم بہت زیادہ گنجائش اور کافی تیزی سے شناخت کے مسائل سے نمٹ رہے ہیں، کیونکہ ایک امریکی ججموسم گرما کے وسط میں، کیلیفورنیا میں، ایمیزون جیسے پلیٹ فارمز کو قائم کیا۔ (یہ صرف چینی علی بابا کے ساتھ مشکل ہو گا) پر غور کیا جائے گا۔ وہ جو مصنوعات بیچتے ہیں اس کے لیے براہ راست ذمہ دار ہیں۔. اور یہ بذات خود پہلے سے ہی بڑی خبر ہے، جس کا بلاگ lacasadipaola.it نے حال ہی میں ایک پیش نظارہ دیا ہے۔
اس کا مطلب یہ ہے کہ امریکہ میں، ایک قدیم لیکن منصفانہ کہاوت کے نام پر، جو غلطیاں کرتا ہے وہ ادا کرتا ہے۔ کچھ ایسا جو ای کامرس جنات کے لیے کبھی نہیں ہوا تھا، کم از کم اس موسم گرما تک، کیونکہ - ان کے وکیلوں اور مشیروں کی لامتناہی فوج کا دعویٰ کیا ہے - ان کا کردار محض ثالثوں کا ہو گا۔. اصول کو کیلیفورنیا کی اپیل عدالت نے غلط قرار دیا۔.
لیکن نئی، اس سے بھی زیادہ سنسنی خیز خبر یہ ہے۔ صارفین کے تحفظ کا یہ بنیادی اصول سمندر پار کریں اور یورپ میں بھی لاگو کیا جائے گا، لیکن ابدی بیوروکریٹک اوقات کے بغیر۔ اس کی بدولت ہے۔ ایئرز، وہ ایسوسی ایشن جو اٹلی میں کنزیومر الیکٹرانکس اور گھریلو ایپلائینسز کی ریٹیل چینز کو اکٹھا کرتی ہے، اور یورپی کنزیومر الیکٹرانکس ریٹیل کونسل (EuCER)، ایک غیر منافع بخش انجمن جس کی بنیاد Aires، E-Square، Euronics International، Expert International اور Unieuro نے رکھی ہے۔ درحقیقت، اس کا سہرا اطالوی ڈیوڈ روسی کو جاتا ہے جو برسوں سے، آئرس کے ڈائریکٹر جنرل اور آپٹائم کے صدر کی حیثیت سے، اٹلی میں الیکٹرانکس مارکیٹ کے تحفظ کے لیے آبزرویٹری، EuCER کی جانب سے اور یورپ میں، لڑ رہے ہیں۔ غیر معمولی مہارت اور سختی، بہت سے طریقوں سے اور آن لائن تجارتی انٹرمیڈی ایشن پلیٹ فارمز سے شیل کمپنیوں کے ساتھ مقابلے کے ذریعے "جسمانی" خوردہ پر پیدا ہونے والی بگاڑ کے خلاف۔
اس حقیقت کو ان لوگوں کے لیے بھی زیادہ قابل فہم بنانے کے لیے جو بین الاقوامی قانون اور صارفین کے تحفظ کو نہیں سمجھتے، کیلیفورنیا کی سزا کا آغاز ایمیزون پر خریدے گئے لیپ ٹاپ پر کی گئی تحقیقات سے ہوا تھا جو مبینہ طور پر صارف کے چہرے پر پھٹ گیا تھا۔ آخری فیصلہ یہ تھا: ایمیزون اور دوسرے پلیٹ فارمز نہ صرف بیچوان ہیں، بلکہ جو چیز وہ براہ راست فروخت کرتے ہیں اس کے باز فروشوں کے پروڈیوسر ہیں، ان اشیا کے بارے میں درست اور گہرائی سے معلومات کے ساتھ جو وہ آن لائن پیش کرتے ہیں۔.
ڈیجیٹل پلیٹ فارمز - سب سے بڑھ کر ایمیزون، واضح طور پر - ایشیائی اشیا کے بہت بڑے پیمانے پر موبائل نمبر فراہم کرتے ہیں جن کا کوئی بھی جواب نہیں دیتا یا ای میلز جن سے کبھی کوئی جواب نہیں آتا۔ ابھی، ای کامرس پلیٹ فارم کو سامان فراہم کرنے والے شخص کی مداخلت نہ ہونے کی صورت میں، پلیٹ فارم اس کا ذمہ دار ہوگا۔. یورپ میں بھی ایسا کیسے ہوا؟ اب ناکافی ای کامرس کو تبدیل کرنے کے لیے کسی نئی ہدایت کی ضرورت نہیں تھی (اس میں کئی دہائیاں لگیں گی)، لیکن اس کی دوبارہ تشریحی اپ ڈیٹ کے لیے۔
ابھی کے لیے، یہ معلوم ہے کہ قانون فرموں کی ایک امریکی کمپنی، بیکر میک کینزی کے سپر ماہرین، جس کے دنیا بھر میں 77 دفاتر ہیں اور کاروبار کے لحاظ سے تیسرا سب سے بڑا، EuCER (اور Aires) اقدام کی حمایت کے لیے کام کر رہے ہیں۔ لہذا اگر نیا خریدا ہوا آئی فون کام کرنا چھوڑ دے، اگر واشنگ مشین پھٹ جائے، اگر سمارٹ ٹی وی سمارٹ نہ ہو، اگر انڈے کا ککر انڈے اور کچن کو ملا دے، تو آپ اطالوی درآمد کنندہ کے سیل فون یا گوانگزو فیکٹری کو کال کریں۔ اگر، جیسا کہ تقریباً ہمیشہ ہوتا ہے، وہ جواب نہیں دیتے ہیں، تو پلیٹ فارم کے قومی دفاتر نقصان کی مرمت کریں گے۔
