اینٹی ٹرسٹ سام سنگ اور ایپل پر بالترتیب 5 اور 10 ملین یورو کے دو میکسی جرمانے کے ساتھ "بیٹ" ہے۔ مسابقتی اتھارٹی نے حقیقت میں "اس بات کی تصدیق کی ہے کہ کمپنیاں ایپل گروپ اور سیمسنگ گروپ کی بعض اپ ڈیٹس کے اجراء کے سلسلے میں غیر منصفانہ کاروباری طریقوں میں ملوث ہیں۔ فرم ویئر سیل فونز کی جو سنگین خرابیوں کا باعث بنی ہیں اور کارکردگی میں نمایاں کمی واقع ہوئی ہے، اس طرح ان کو تبدیل کرنے کے عمل میں تیزی آتی ہے۔ خلاصہ یہ ہے کہ "منصوبہ بند فرسودہ" کے نام سے جانا جانے والا عمل الزام کے تحت ختم ہو گیا ہے، یعنی موبائل فونز کو تبدیل کرنے پر زور دے کر عمر رسیدہ ہونے کی حقیقت۔
فرم ویئر، ایک دوسرے کو سمجھنے کے لیے، پروگراموں اور ایپلی کیشنز کا وہ سیٹ ہے جسے صارف تبدیل نہیں کر سکتا اور جو مستقل طور پر سسٹم میں شامل ہو جاتا ہے۔ اتھارٹی کی طرف سے جانچے گئے معاملات میں، اصرار کے ساتھ تجویز کردہ اپ ڈیٹس نے دونوں مینوفیکچررز کی طرف سے فروخت کیے گئے سیل فونز کو سست یا بلاک کیا، بہت زیادہ توانائی جذب کی اور بیٹریوں کی مدت یا کارکردگی کو کم کیا۔
عدم اعتماد کے الفاظ یہ ہیں جو خرابیوں کی وضاحت کرتے ہیں:
خاص طور پر، سام سنگ نے مئی 2016 سے مسلسل ان صارفین کو پیشکش کی ہے جنہوں نے 4 نوٹ (ستمبر 2014 میں مارکیٹ میں رکھا گیا) نیا انسٹال کرنے کے لیے آگے بڑھنے کے لیے فرم ویئر مارش میلو نامی اینڈرائیڈ نے نوٹ 7 فون کے نئے ماڈل کے لیے تیار کیا ہے، بغیر کسی سنگین خرابی کے بارے میں بتائےہارڈ ویئر e اس طرح کی خرابیوں سے منسلک وارنٹی سے باہر کی مرمت کے لیے زیادہ مرمت کی لاگت کی ضرورت ہوتی ہے۔.
جہاں تک ایپل کا تعلق ہے، اس نے اصرار کے ساتھ ستمبر 2016 سے، کے مالکان کو پیشکش کی ہے۔ آئی فون 6 کے مختلف ماڈلز (6/6Plus اور 6s/6sPlus بالترتیب 2014 اور 2015 کے موسم خزاں میں مارکیٹ میں رکھے گئے تھے)، نئے آئی فون 10 کے لیے تیار کردہ نئے iOS 7 آپریٹنگ سسٹم کو انسٹال کرنے کے لیے، بغیر بتائے نئے آپریٹنگ سسٹم کی زیادہ پاور ڈیمانڈز اور ممکنہ تکلیفیں - جیسے کہ اچانک بند ہونا - جو کہ اس طرح کی تنصیب میں پڑ سکتی تھی۔ ان مسائل کو محدود کرنے کے لیے، ایپل نے فروری 2017 (iOS 10.2.1) میں ایک نئی اپ ڈیٹ جاری کی، تاہم یہ انتباہ کیے بغیر کہ اس کی تنصیب آلات کی رسپانس کی رفتار اور فعالیت کو کم کر سکتی ہے۔ مزید برآں، ایپل نے ایسے آئی فونز کے لیے کوئی امدادی اقدامات تیار نہیں کیے ہیں جن میں خرابی کا سامنا کرنا پڑا تھا جو قانونی ضمانت میں شامل نہیں تھے، اور صرف دسمبر 2017 میں رعایتی قیمت پر بیٹریاں تبدیل کرنے کا امکان فراہم کیا تھا۔
اس لیے زیادہ سے زیادہ پابندیاں لگانے کا فیصلہ متوقع ہے۔ دونوں کمپنیوں کو اپنی ویب سائٹ کے اطالوی صفحہ پر ایک اصلاحی بیان بھی شائع کرنا ہو گا جس میں انہیں اتھارٹی کے فیصلے سے آگاہ کرنا ہو گا، جس میں غیر منصفانہ تجارتی طریقوں کی منظوری دینے والی شق کا لنک داخل کرنا ہو گا۔
