E-niaga tidak cukup untuk menyelamatkan akun Zara, tetapi itu penting untuk masa depannya. Inditex, perusahaan multinasional Spanyol yang dimiliki oleh Amancio Ortega, orang terkaya kesepuluh di dunia, mencatat merah pertama dalam sejarahnya pada kuartal pertama tahun 2020 dan, karena alasan ini, memutuskan untuk menutup 1.200 toko di Eropa dan Asia, setara dengan 16% dari total.
Karena pandemi virus korona dan penguncian di seluruh dunia, Inditex mencatat kerugian bersih sebesar 2020 juta dalam tiga bulan pertama tahun 409, sementara omset hampir setengahnya, naik dari 5,9 miliar pada kuartal pertama 2019 menjadi 3,3 miliar pada Maret 2020.
Dari angka-angka ini Inditex, yang selain Zara juga memiliki Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Stradivarius, menarik fakta penting: sementara penjualan di toko turun 44%, yang online melonjak 50% di kuartal pertama dan bahkan 95% di bulan April saja. Persentase yang membuat grup memutuskan untuk menutup toko fisik yang lebih kecil, mudah diganti dengan toko online, dan berinvestasi di digital. Penutupan akan mempengaruhi 1.200 toko, terutama berlokasi di Asia dan Eropa.
Grup yang telah menginvestasikan 2,5 miliar euro untuk memperkuat platform online dan sesuai dengan niatnya akan merilis 2,7 miliar investasi lebih lanjut, mengalokasikan 1 miliar untuk e-commerce saja. Inditex menyediakan itu penjualan online akan mewakili 25% dari omzetnya pada tahun 2022 terhadap 14% pada tahun 2019.
