Google apakah itu secara manual mengganggu algoritme pencarian Anda dan mengubah hasilnya sesuai dengan beberapa preferensi? Itu adalah tuduhan bahwa Wall Street Journal beralih ke Google, melangkah langsung ke topik hangat yang telah membuat raksasa Amerika itu menjadi pusat perdebatan sengit selama bertahun-tahun dan menghasilkan beberapa denda maksimal terkait dugaan penyalahgunaan posisi dominan.
Surat kabar AS yang terkenal baru-baru ini menerbitkan apenyelidikan, dilakukan melalui administrasi lebih dari 100 wawancara dan tes pada Hasil pencarian Google, yang akan menuduh perusahaan Mountain View memanipulasi daftar situs yang diusulkan demi investor besar dan merugikan investor kecil. Kecurigaan lanjutan adalah bahwa ada sistem yang dapat menghapus saran kontroversial dari pelengkapan otomatis, menggunakan daftar hitam situs yang berlebihan.
Oleh karena itu, para peneliti berpendapat bahwa, meskipun Google telah secara terbuka berjuang beberapa kali untuk menunjukkan bagaimana hasil ditawarkan kepada pengguna berdasarkan algoritma yang menautkan kueri penelusuran ke situs dengan relevansi yang lebih besar, mesin telusur benar-benar bertindak mengikuti kebijakan perusahaannya sendiri yang sangat spesifik.
Di Eropa sendiri, Google berada di urutan keempat miliarder baik-baik saja dalam beberapa tahun. Yang terbaru datang dari Prancis, yang telah dibayar oleh perusahaan Mountain View hampir satu miliar euro, atas dugaan penipuan pajak dan sejumlah besar terkait dengan sejumlah pajak balik. Di sisi lain, dua denda maksimum yang tiba satu demi satu berasal dari tahun 2017: yang pertama dari 4,34 miliar euro, untuk sistem operasi Android, yang kedua 2,4 miliar dolar untuk penyalahgunaan posisi dominan pada layanan perbandingan dan belanja. Dan dari 1,49 miliar dolarakhirnya, sanksi datang dari Brussel musim semi lalu karena melanggar aturan kompetisi. Dalam kasus ini, menurut UE, Google diduga menyalahgunakan posisi dominannya melalui platform AdSense-nya, dengan tujuan memberlakukan klausul yang sangat ketat di situs web pihak ketiga.
Sejak 2017 hingga saat ini, Google telah membuat banyak perubahan signifikan perubahan pada algoritmanya. Pada 2017, ada lebih dari 2.400 perubahan, sedangkan pada 2018 mencapai 3.200, 8 kali lebih banyak dari jumlah pembaruan yang dilakukan pada 2009. Para peneliti WSJ, mengikutipenyelidikan dilakukan, mereka sampai pada kesimpulan bahwa di balik pengoperasian mesin pencari dan pembaruan algoritmenya terdapat insinyur dan manajer yang bekerja dipandu oleh kepentingan yang kuat yang mampu memanipulasi hasil. Selama penyelidikan, Wall Street Journal membandingkan hasil pencarian yang dikembalikan oleh Google dengan yang dikembalikan oleh dua mesin lain, bing e DuckDuckGo. Tes yang dilakukan menunjukkan perilaku yang berbeda antara ketiga mesin pencari, untuk pertanyaan spesifik dengan penyelesaian otomatis, dengan total 15 kata kunci tentang isu politik, kandidat, dan nama yang dilaporkan dalam berita. Secara khusus, Google tampaknya telah memberikan hasil yang "lebih tidak berbahaya" dibandingkan para pesaingnya.
Mountain View mengintervensi dengan a juru bicara, dengan singkat melawan kritik dan berargumen bahwa “kami melakukan hari ini apa yang telah kami lakukan selama ini, memberikan hasil yang relevan dari sumber paling tepercaya yang tersedia". "Artikolom pertanyaan” – lanjut juru bicara mengacu pada Wall Street Journal – berisi banyak anekdot lama dan tidak lengkap, banyak di antaranya tidak hanya mendahului proses dan kebijakan kami saat ini, tetapi juga memberikan kesan yang sangat tidak akurat tentang cara kami mendekati konstruksi dan peningkatan penelitian”. Oleh karena itu perusahaan tetap pada posisinya, menyatakan dirinya transparan mengenai pedomannya dan proyek masa lalu dan masa depan mengenai perilaku algoritmenya.
