Facebook adalah lebih besar, menarik, menjanjikan dan revolusioner media sosial, sering dikunjungi oleh sepertiga penduduk planet ini. Facebook tumbuh pada ritme mencengangkan yang akan mengarah pada revisi ke atas Hukum Moore. Zuck dan timnya terlihat seperti berasal dari Mars: setiap hari ne mereka menciptakan a dan bidang-bidang sepertiinformasi, L 'e-commerce, keuangan, sekolah akan segera datang tergabung dari Facebook. Lagi pula, ketika ada satu setengah miliar orang yang harus dikelola, Anda harus melakukannya membuat Anda up sesuatu untuk untuk berhubungan selalu pasang tanah baru. Jika tidak, Anda akan berakhir seperti Twitter yang masih banyak orang tidak tahu cara kerjanya dan melakukan sesuatu untuk itu karena mereka membaca bahwa itu perlu dilakukan.
Ini besar potensi di Facebook è dapat dibuang untuk bisnis? Zuck dan Sandberg bersumpah ya dan juga pasar ci ia percaya sedemikian rupa sehingga kapitalisasi pasar Facebook sangat luar biasa. Untuk kami yang berada di bisnis buku-buku dan ebook timbul secara spontan aplikasi se Facebook dapat dianggap satu sumber melakukan tahu sebuah buku dan a ebook e untuk mencapai i para penonton yang tidak diragukan lagi ada di halamannya. A aplikasi yang layak a ya naluriah, tapi itu sebenarnya menjadi rebush setelah seseorang mencoba.
Jadi kami pikir kami akan meminta satu persona bahwa kesadaran dinamika dari Facebook, memiliki banyak kampanye aktif dan berurusan dengan buku. Ini tentang Michael Alvear penulis, pakar pemasaran sosial, dan penulis banyak teks termasuk yang rasanya harus dibaca. Ini memiliki judul jarak tempuh (itu pasti berarti sesuatu!) Make A Killing On Kindle tanpa blogging, Facebook dan Twitter. Panduan Pemasar Gerilya untuk Menjual Ebook Anda di Amazon (perhatikan berapa banyak kata kunci dalam judul ini). Mungkin tindakan pemasaran pertama itu justru pilihan judul.
Alveat ha scritto secara ekstensif kerja dari penulis untuk membuat tahu, di tindakan cocok untuk untuk mencapai ini tujuan dan tentang yang tidak berguna dan baru-baru ini mempresentasikan hasil refleksinya dalam kontribusi yang indah di DBW yang tentunya akan dibahas selama pekan buku digital yang akan diadakan beberapa bulan lagi di New York di Hilton Midtown. Dari intervensi ini kami telah menarik ide untuk percakapan yang dilakukan oleh tim ebookextra dengan Michael Alveat. Kami menyajikan ringkasan. Untuk wawasan definitif tentang topik yang dibahas, silakan merujuk ke ebook yang disebutkan di atas.
Ebookekstra [EB]: Sebelum dijual, sebuah buku atau ebook harus diketahui kecuali oleh James Patterson atau seorang penulis papan atas. Kami sering bertanya-tanya apakah Facebook benar-benar berfungsi untuk memberi tahu, dan akibatnya, untuk menjual ebook atau buku oleh penulis pemula, penulis yang diterbitkan sendiri, atau penulis peringkat rata-rata. Apakah Facebook benar-benar pisau tentara Swiss bagi pendatang baru di hutan mendongeng?
Michael Alvear [MA]: Ini tidak banyak berguna, sering kali hanya membuang-buang waktu.
[EB]: Ayo, jadilah baik!
[TETAPI]:Oke. Ini hanya diperlukan jika Anda memiliki setidaknya 20 penggemar di Facebook. Tapi Facebook bukan satu-satunya hal yang tidak berhasil di antara mereka yang dianggap bekerja untuk membuat penulis dan buku mereka dikenal. Dia berteman baik dengan hal-hal yang tidak berguna.
[EB]: Mari kita tebak… pikirkan Twitter atau buletin dari penulis dan penerbit.
[TETAPI]: Tepat untuk hal-hal di sana. Mari kita ambil buletinnya. Ini sering disebut sebagai balok pendukung dalam apa yang disebut platform penulis. Saya hanya akan merujuk pada pengalaman saya sendiri untuk singkatnya. Seiring waktu dan dengan banyak pekerjaan saya berhasil membangun milis 30 pembaca yang sangat saya banggakan. Ini adalah orang-orang yang entah bagaimana menjalin hubungan dengan saya dan karena itu mengenal saya lebih atau kurang baik. Dari jumlah tersebut, sebut saja mereka kenalan, hanya 30% yang membuka buletin dan jika saya beruntung, 1% dari 30% ini membeli sesuatu. Setelah mengirim buletin ke 30 alamat saya, penjualan di Amazon nyaris tidak bergerak. Seringkali garis grafik penjualan tetap datar seminggu setelah buletin dikirim. Saya membutuhkan beberapa hari untuk menyiapkan buletin dan langganan Mail Chimp membuat saya harus membayar mahal. Lebih baik aku pergi ke taman dan makan es krim.
[EB]: Lupakan taman dan es krim, yang selalu menyenangkan untuk dilakukan. Jika kami tidak salah memahami ucapan Anda, yang juga dikonfirmasi oleh pengalaman kami, inilah dia. Maksud Anda, hanya penulis yang sudah dikenal luas di komunitas pembaca yang mendapat manfaat dari apa yang disebut platform sosial penulis. Bahwa butuh waktu dan terutama kesuksesan untuk menuai keuntungan dalam hal penjualan. Yang tentu saja tidak berarti bahwa penulis baru tidak boleh membangunnya. Jadi pesan yang dapat kami sampaikan kepada penulis yang belum menjadi selebritas seharusnya tidak ambigu: jangan berharap terlalu banyak dari alat ini, lebih baik anggap itu sebagai investasi untuk masa depan, semacam gimnasium untuk mempersiapkan kompetisi.
[TETAPI]: Tentu, butuh waktu bertahun-tahun, investasi, dan banyak kerja keras yang diambil dari bisnis lain untuk membangun platform yang dikonversi menjadi penjualan. Terkadang saya bertanya-tanya apakah tidak lebih baik bagi penulis pemula untuk menghabiskan waktu mereka menulis dan meningkatkan keterampilan bercerita, berinvestasi, misalnya, dalam pelatihan dan editor.
[EB]: Pidato yang masuk akal yang membawa penulis langsung ke pelukan penerbit. Seharusnya penerbit menanggung investasi untuk mempromosikan buku dan merangsang penjualan. Bagaimana Anda melihat peran editor? Apakah masih masuk akal di zaman Amazon dan platform penerbitan sendiri?
[TETAPI]: Ya, masuk akal sejauh penerbit mendukung penulis yang kekurangan dana secara finansial. Saya melihatnya sebagai pengusaha yang memiliki modal yang diperlukan dan keahlian untuk mengelola bisnis yang muncul di sekitar karya kreatif. Adapun kemampuannya untuk membuat perbedaan dalam membuat karya penulis dikenal, saya ragu. Saya telah menerbitkan dengan tiga penerbit tradisional. Mereka sangat baik: mereka telah membuat saya diwawancarai oleh setidaknya 30 stasiun radio, saya telah menghadiri beberapa acara bincang-bincang, saya telah memberikan ratusan presentasi, dan saya telah menghabiskan waktu berjam-jam di Facebook dan Twitter. Jika saya memberi tahu Anda bahwa upaya itu sepadan, saya akan bercanda.
[EB]: Jadi kamu benar-benar membuat kami takut. Apakah maksud Anda bahwa cara tradisional untuk mempromosikan buku menjadi sama sekali tidak efektif, siaran radio dan televisi tidak berguna, dan presentasi tidak dapat membayar biaya pesawat dan hotel? Apa yang bisa dilakukan hari ini yang bisa berhasil?
[TETAPI]: Baca buku saya! [tertawa keras]. Seperti yang Anda lihat, saya selalu dalam mode promosi. Ada selusin hal yang dapat dan harus Anda lakukan di Amazon untuk benar-benar melihat perbedaan penjualan sebelum dan sesudah Anda melakukannya. Anda membuat presentasi dan tidak terjadi apa-apa, lakukan salah satu dari 12 tindakan ini dan pengganda penjualan mulai aktif. Segala sesuatu yang lain adalah buang-buang waktu terutama blogging, Twitter dan Facebook. Sama seperti semua taktik promosi buku tradisional yang membuang-buang waktu. Jika Anda tidak bekerja dengan baik di Amazon, tempat 80% penjualan dilakukan, yang terakhir akan tetap anemia.
[EB]: Anda memberi tahu kami sesuatu yang kami bagikan tetapi diabaikan oleh sebagian besar penulis. Banyak yang menganggap Amazon sebagai toko buku online seperti banyak lainnya, tempat yang agak murah di mana pembaca pergi untuk membeli apa yang mereka cari dengan harga terbaik yang tersedia. Mereka masuk, mencari, membeli, keluar, dan melupakan, dan Amazon secara teknis mengelola prosesnya dengan menguranginya menjadi satu klik. Dan sebaliknya Amazon jauh lebih banyak: itu adalah ekosistem nyata di mana Anda dapat terlibat dan mengembangkan hubungan yang sangat canggih dengan pembaca pada akhirnya yang terakhir dipandu oleh Amazon seperti Dante oleh Virgil di Komedi Ilahi. Dan seperti ekosistem lainnya, Amazon adalah dunia tersendiri dan dapat kebal terhadap apa yang terjadi di luar. Ini adalah ekosistem tempat pembaca sebenarnya berada, dan oleh karena itu dapat mengenalnya dan menggunakannya secara maksimal dapat benar-benar membuat perbedaan antara anemia dan pendarahan penjualan. Yang tidak berarti bahwa cara lain adalah nol dan untuk alasan ini kami ingin kembali berbicara tentang Facebook. Anda mengatakan dibutuhkan setidaknya 20 penggemar untuk mendapatkan beberapa hasil. Itu angka yang bagus! Bisakah Anda memberi tahu kami bagaimana Anda bisa mengeluarkan sosok ini dari topi?
[TETAPI]: Pertama izinkan saya mengatakan saya setuju dengan Anda di Amazon sebagai ekosistem nyata dan saya dapat menambahkan, ekosistem yang kompleks. Saya datang ke 20 ribu penggemar. Itu bukan angka resmi, itu angka yang saya simpulkan dari pengalaman saya selama bertahun-tahun di Facebook. Mempertimbangkan bahwa rata-rata jumlah teman per orang adalah 350 (di AS), saya bertanya-tanya bagaimana penulis yang setengah dikenal atau setengah dikenal dapat mencapai 20 penggemar. Saya telah menjadi tamu di HBO, di Channel 4 di Inggris, saya terkenal di lingkungan saya, yang merupakan ceruk penting, dan dalam lima tahun saya telah mengumpulkan 5 penggemar. Apa yang tidak dikatakan oleh siapa pun adalah betapa sulitnya membangun basis penggemar nyata di Facebook. Sangat sulit sehingga, misalnya, banyak perusahaan menyewa perusahaan khusus untuk melaksanakan tugas ini. Lalu di mana perusahaan-perusahaan ini menemukan penggemar adalah misteri yang sebaiknya tidak diselidiki.
[EB]: Nyatanya, dengan tindakan spontan atau organik, Anda tidak berhasil mendapatkan penggemar baru dan mendapatkan postingan ke sejumlah besar subjek. Untuk menjangkau lebih banyak orang, Anda harus membayar, karena Facebook mengenakan biaya untuk menjangkau pelanggan dan mendapatkan suka. Rata-rata, tanpa pencairan, Facebook memungkinkan postingan mencapai maksimal 16% dari basis penggemarnya. Baca posting ini tentang itu.
[TETAPI]: Tepat dan apakah Anda memiliki upah minimum 350 penggemar atau Anda memiliki 20, Anda harus meletakkan dompet Anda untuk menjangkau mereka semua dengan pos apa pun. Dan jika Anda membuat lebih banyak posting sehari, maka masalahnya bukan lagi tentang dompet, tetapi tentang rekening bank. Suatu kali saya sedang makan siang dengan reporter New York Times yang memuji 2 juta penggemar surat kabar itu. Ketika saya memberi tahu dia bahwa NYT hanya dapat mencapai seperlima, dia terkejut dan yakin hanya setelah menelepon bosnya di 2th street yang mengonfirmasi bahwa semuanya seperti yang baru saja saya katakan kepadanya dan bahwa "Times" hanya membayar untuk mempromosikan paling banyak. cerita-cerita penting. Untuk cerita lain, diserahkan kepada mekanisme organik, kebetulan, dari 400 juta teman yang dinyatakan di halaman Facebook, mereka diizinkan untuk menjangkau "hanya" 117 ribu orang, yang sudah menjadi pasukan kecil di dalam diri mereka sendiri. Tapi inilah NYTimes yang telah memenangkan 20 Hadiah Pulitzer. Cukup banyak orang, bahkan sangat aktif di media sosial, tidak mengetahui fakta-fakta ini dan berpikir bahwa Facebook tidak memiliki bisnis miliarder untuk dijalankan dan ditingkatkan dan misinya adalah membuat teman-teman mereka, seperti Sinterklas, bahagia. Namun, … mari kita asumsikan juga bahwa dengan kerja keras, kekurangan, dan defisit perhatian pada apa pun selain Facebook, seorang penulis berhasil mencapai 3 pengikut, di mana dia harus mulai membayar Facebook untuk menjangkau mereka semua. Jika dia tidak membayar, dia hampir mencapai 20 dan untuk mencapai 150 dia harus menghasilkan XNUMX.
[EB]: Bidikan nomor yang memusingkan. Apakah Anda memiliki beberapa contoh nyata untuk memberitahu kami tentang untuk mendukung tesis ini.
[TETAPI]: Tentu saja saya punya. Saya memiliki buku yang secara permanen masuk dalam 10 besar buku terlaris dalam kategorinya selama dua belas bulan terakhir, seringkali nomor satu. Saya menghabiskan $60 untuk posting umpan berita Facebook dengan tujuan mencapai 5000 pengikut ditambah 8000 pengguna lain yang tertarik. Posting saya sangat efektif sehingga saya mendapat hasil yang dipuji oleh Facebook sendiri dengan mengatakan bahwa kampanye saya berkinerja 93% lebih baik daripada rata-rata. Faktanya, saya mendapat 581 klik pada foto, 382 klik, 2 suka di halaman, 188 suka di kiriman, 20 komentar, 23 bagikan. Secara keseluruhan, ada 1196 tindakan dan jangkauan berbayar mencapai 13 pengguna. Bagi mereka yang tidak terbiasa dengan statistik semacam ini, cukup dikatakan bahwa saya dilihat oleh 13 orang.
[EB]: Sial, Anda bermain bingo hanya dengan $60. Maka Facebook berfungsi dengan baik, tidak lain adalah! Dan pertobatan apa yang telah Anda miliki.
[TETAPI]: Saya menjual 3 ebook.
[EB]: Ayolah Michael, $60 adalah investasi kecil dalam periklanan. Itu yang membayar pengiklan ke Uber untuk diambil pelanggan. Anda tidak dapat mengharapkan keajaiban bahkan dari tukang sulap seperti Facebook. Mungkin dengan 60 dollar itu lebih baik anda memberikan 6 eksemplar ebook tersebut kepada teman-teman agar bisa naik belasan posisi di klasemen. Yang menarik dan mengherankan adalah jumlah orang yang telah Anda jangkau dengan pos tersebut, 15 adalah angka yang bagus. Yang membawa kita ke tingkat refleksi lain yaitu ini: bukan jumlah orang yang Anda jangkau, tetapi keterlibatan yang terjadi dengan orang-orang ini, dalam hal postingan Anda sangat ringan dan bagaimanapun juga tidak seperti untuk mendorong siapa pun untuk meraih dompet. Mungkin Anda membutuhkan lebih banyak keterlibatan untuk mendapatkan konversi penjualan. Keterlibatan yang mungkin tidak mungkin dilakukan di Facebook. Mungkin ada kebutuhan untuk memasukkan lebih banyak uang. Bagaimana dengan itu
[TETAPI]: Tepatnya inilah yang saya pikirkan dan lakukan dengan salah satu buku saya berikutnya, Makan Nanti: Menguasai Kontrol Diri & Kekuatan Penundaan Pelangsingan, yang mendapati dirinya bersaing bukan dalam kategori ceruk seperti yang sebelumnya, tetapi dalam kategori kelas berat yang melayani pasar massal dan yang melintasi semua jenis kelamin, usia, dan kelompok pendapatan. Saya menginvestasikan $334 untuk menjangkau 13 orang yang tertarik untuk menurunkan berat badan. Dengan kampanye baru saya, saya menjangkau 12.558 orang dengan 583 klik per tayang. Penjualan… dan saya merasa ingin menangis, nihil. Saya katakan pembagian nol.
[EB]: Mari kita menangis bersama, karena kita tahu bahwa Anda memiliki kampanye lain yang berjalan dan hasilnya kira-kira seperti ini. Jadi kami bertanya kepada Anda: mengapa Facebook sangat sedikit berguna untuk menjual buku? Mungkin Anda tidak tahu bagaimana melakukannya dan itu masalah Anda untuk mencari tahu caranya. Mungkin Sheryl Sandberg akan menunjukkan hal ini kepada Anda. Itu sebabnya ada tim Facebook yang berkeliling dunia untuk mengajari pengiklan dan pengiklan cara merancang kampanye yang efektif. Mungkin mereka terlalu maju untuk kita penduduk bumi. Bagaimana dengan itu.
[TETAPI]: Itu bisa apa saja, tetapi keyakinan kuat saya adalah bahwa Facebook tidak banyak berguna untuk menjual apa pun.
[EB]: Kembali ke buku, kesan kami adalah, pada dasarnya, orang tidak pergi ke Facebook untuk mendengar tentang buku atau menerima postingan bersponsor tentang buku. Dia ada di Facebook untuk melakukan hal lain, kepalanya ada di tempat lain. Ini seperti mencoba menjual buku di karnaval, beberapa mungkin berhenti di warung, tetapi banyak yang langsung pergi ke bianglala dan wahana. Ada daya tarik yang jauh lebih kuat daripada rak buku tiga lampu. Saya ingat ketika saya masih kecil saya telah menjual cukup banyak komik dengan mendirikan lapak di dekat toko alat tulis yang juga menjual koran dan majalah. Saya mendapat banyak kesalahpahaman setelah ledakan penjualan yang tidak terduga ini. Ketika tiba waktunya untuk pekan raya desa, saya memindahkan kios yang sama ke taman hiburan, tetapi saya heran tidak ada yang berhenti di sana, namun ada juga orang yang sama yang lewat, dan pengalaman itu hanya membuang-buang waktu. Saya sering memikirkannya karena saat itulah saya menemukan pemasaran. Pengalaman jauh itu mengingatkan saya sedikit pada perbandingan antara apa yang terjadi dengan perjamuan di Amazon dan mengadakannya di Facebook.
[TETAPI]: Jika Anda tidak mencoba, Anda tidak belajar, kata Presiden Roosevelt. Untuk apa yang Anda katakan, saya akan menambahkan bahwa mengklik posting Facebook berbayar itu menakutkan. Dalam kampanye pertama saya yang sangat sukses, itu adalah 3%. Hasil yang menurut mereka spektakuler karena klik di Facebook kurang dari dua persepuluh dari 1%. Tetapi ada statistik yang bahkan lebih menyedihkan.
[EB]: Ya Tuhan, kasihanilah kami.
[TETAPI]: Hanya 13% dari kurang dari 1% orang yang mengeklik tautan pos untuk mendarat di Amazon melakukan pembelian. Ini adalah statistik yang dijabarkan oleh Millward Brown Digital, sebuah situs yang mengukur lalu lintas web. Namun, ada fakta lain yang mungkin menentukan untuk diskusi kita. Ini semua tentang tingkat konversi pelanggan Amazon Prime.
Tingkat konversi pengguna Prime di Amazon adalah 74%. 20 kali lipat dari rata-rata e-commerce lainnya.
[EB]: Semuanya berasal dan kembali ke Amazon seperti yang akan dikatakan oleh kepala suku Indian Menari dengan serigala.
[TETAPI]: Sebenarnya ya. Pertimbangkan bahwa tingkat konversi pelanggan Amazon Prime adalah 74% [ini adalah pelanggan yang membayar 99 euro/dolar setahun untuk tidak membayar biaya pengiriman TV Amazon dan untuk mengakses layanan, hanya streaming musik, film, dan program di AS ]. Jika Anda bisa mendapatkan pelanggan Perdana di daftar buku Anda, Anda memiliki peluang 74% untuk membelinya. Tetapi pelanggan Prime tertangkap di Amazon, jika Anda pergi ke Facebook atau media sosial untuk mencarinya, itu seperti mencari Cawan Suci. Tapi jika kita meninggalkan Prime itu menyakitkan. Juga menurut statistik ini, tingkat konversi dari 500 situs e-niaga teratas di Amerika Serikat adalah 3%. Di Amazon, tingkat konversi pelanggan non-Prime naik menjadi 13%, empat kali lipat. Pelanggan Perdana bernilai 20 kali lipat dari pelanggan generik. Menurut perkiraan investasi Macquarie, setengah dari rumah tangga Amerika akan memiliki kontrak Perdana pada tahun 2020. Itu sebabnya Amazon adalah tempat keterlibatan dengan pembaca.
[EB]: Pada dasarnya apa yang Anda katakan kepada penulis adalah ini: jangan membuang waktu dan sumber daya di Facebook atau membangun platform untuk berhubungan dengan pembaca, alih-alih memusatkan sumber daya Anda untuk menulis dan memahami mekanisme yang mengatur ekosistem Amazon sehingga dapat untuk membuatnya meresap dalam semua tindakan Anda di masa depan.
Adapun putusan tentang efektivitas Facebook, kami tunduk pada belas kasihan pengadilan.
