Dalam sembilan bulan pertama tahun 2019, jumlah penumpang yang bepergian dengan KA regional meningkat 2,8%. Diterjemahkan ke dalam angka, kita berbicara tentang lebih dari 10 juta orang.
Ini adalah data yang diberikan oleh grup Ferrovie, yang menurutnya "ketepatan waktu yang dirasakan oleh para pelancong" juga telah meningkat: sembilan kereta regional dari sepuluh (91,6%) tiba dalam waktu lima menit. Pertumbuhan tahunan sama dengan dua poin persentase”. Kepuasan konsumen juga meningkat dengan 87,4% wisatawan mengatakan mereka puas dengan perjalanan secara keseluruhan.
Jajak pendapat publik terbaru, yang ditugaskan oleh Trenitalia kepada perusahaan eksternal, juga mencatat hasil yang meningkat untuk: kebersihan (persetujuan 75,5%, +3,1), kenyamanan (87,5%, +2,7), ketepatan waktu (79,2%, +2,2), tetap pada papan (88,8%, +1,9), informasi di dalam kereta (84,4%, +1,8) dan keamanan (83,5%, +1,5).
