Telecom Italia menaikkan harga sebesar 8,6%. untuk pelanggan Tim Darat. Dari berikutnya 1 April, kenyataannya, tagihan tidak lagi bulanan tetapi akan diterbitkan secara bertahap setiap 8 minggu. Selanjutnya, pertimbangan untuk berlangganan penawaran dan layanan akan dihitung setiap 28 hari dan tidak lagi setiap bulan. Renovasi akan meningkatkan biaya tahunan sebesar 8,6% secara tepat.
Sebaliknya, pelanggan yang masih menerima faktur kertas dan menggunakan slip pembayaran pos akan menghemat hingga 20 euro per tahun karena mereka tidak lagi membayar biaya komisi setiap 30 hari tetapi setiap 56 hari.
Terakhir, diskon dipertimbangkan: Telecom menetapkan bahwa penawaran "Voice" dan langganan dengan konsesi ekonomi pada saluran telepon ("Pengurangan lebih dari 50% dari jumlah langganan bulanan ke layanan telepon" dan "konsesi Kartu Sosial") akan mendapat manfaat dari pengurangan harga tiket musiman relatif sedemikian rupa untuk menjamin biaya yang sama.
Oleh karena itu Telecom menyesuaikan diri setahun kemudian dengan apa yang telah diluncurkan oleh Vodafone dan Wind-Infostrada. Pada perubahan dari harga dari 1 bulan sampai 4 minggu terhadap pelanggan seluler, yaituAntimonopoli terhadap Vodafone sementara Agcom mengintervensi musim panas lalu atas keputusan serupa oleh Tim dan Wind untuk pelanggan seluler. Vodafone dikeluarkan a denda 1 juta karena telah mengadopsi praktik komersial yang tidak adil dalam konteks dua manuver untuk mengurangi periode pembaruan penawaran telepon seluler dan darat dari 30 menjadi 28 hari. Dalam kasus Tim dan Angin sebagai gantinya, Agcom Dia telah memutuskan denda masing-masing 410.000 dan 455.000 euro. Motivasi kedua Otoritas tidak jauh berbeda. Pada dasarnya, operator telepon bertanggung jawab atas praktik komersial yang agresif dan membatasi, masing-masing dengan caranya sendiri, hak penarikan, terutama ketika kontrak digabungkan dengan penjualan cicilan produk (ponsel, tablet, router, dll.) di selain pengenalan biaya tambahan untuk penarikan awal.
Jadi tidak dimulai dari awal. Dalam komunikasi yang dikirimkan kepada pelanggannya untuk mengumumkan perubahan tarif, Telecom juga memperkenalkan inovasi pada seluler: mulai 3 April semua lalu lintas data ekstra bulanan tidak lagi mendapat manfaat dari pengurangan kecepatan seperti yang terjadi hingga saat ini. Setelah plafon terlampaui, untuk melanjutkan penelusuran, pelanggan harus mengaktifkan opsi lalu lintas tambahan lainnya.
Untuk kedua renovasi (perumahan dan mobile) ada kemungkinan menarik diri dari kontrak tanpa penalti.
“Berdasarkan pasal. 70, paragraf 4 Kode Komunikasi Elektronik - menentukan komunikasi Tim kepada pelanggan - Anda berhak untuk menarik diri dari Kontrak, atau beralih ke operator lain, tanpa biaya, dengan memberikan pemberitahuan tertulis sebelum 31 Maret 2017 kepada TIM, di alamat ditunjukkan pada faktur dan pada Piagam Layanan atau melalui faks ke nomor bebas 800.000.187 dengan menyebutkan subjek: "modifikasi ketentuan kontrak". Untuk komunikasi ini tidak wajib mengirimkannya melalui surat tercatat dengan tanda terima kembali dan dalam hal pengiriman melalui faks, bagaimanapun juga perlu melampirkan fotokopi dokumen identitas pelanggan yang memegang kontrak untuk diakhiri".
“Jika Anda memutuskan untuk menarik diri dan jalur yang terpengaruh oleh proposal modifikasi ini - lanjut Tim - terkait dengan kontrak pembelian dengan mencicil produk yang berlaku atau dalam hal pembayaran cicilan biaya aktivasi sedang berlangsung, cicilan yang tersisa akan dibebankan dalam satu solusi atau Anda dapat terus mengaktifkan metode pembayaran cicilan, memberi tahu kami secara tertulis dalam pemberitahuan penarikan yang sama. Anda bisa mengetahui cara-caranya klik di sini".
