saham

Telepon dan penalti: ini berita saat Anda berganti operator

Tagihan persaingan: setelah protes konsumen, Kementerian Pembangunan mengklarifikasi masalah penalti jika terjadi peralihan lebih awal dari satu operator ke operator lain - Dalam RUU tersebut, ada lebih dari beberapa kebingungan tentang kemungkinan diskon pada TPL Motor

Telepon dan penalti: ini berita saat Anda berganti operator

Ada lebih dari satu tanda tanya di Kompetisi ddl disetujui oleh Eksekutif Jumat lalu. Di antara masalah yang paling kontroversial adalah intinya hukuman pada awalnya beralih dari satu operator telepon atau TV berbayar ke operator lain dan beberapa berita terus berlanjut mobil RC.

Apakah kami akan membayar penalti ketika kami meninggalkan operator telepon, tetap atau seluler, sebelum berakhirnya kontrak promosi yang dapat berlangsung hingga 24 bulan? Undang-undang Persaingan yang baru disahkan menetapkannya: "Hukuman apapun (untuk pembatalan, red.) harus adil dan proporsional dengan nilai kontrak dan sisa durasi promosi yang ditawarkan", tertulis dalam pasal 16 ayat 3-ter . Dan itu telah menimbulkan protes dari asosiasi konsumen, seperti Altroconsumo dan Codici: "Sungguh paradoks bahwa hukuman, yang dihapuskan oleh Bersani pada tahun 2006 - menurut pengamatan mereka - sekarang kembali menjadi undang-undang yang seharusnya meningkatkan jaminan bagi konsumen, bukan menguranginya".

 Pada pertanyaan yang berkaitan dengan biaya terminasi dini, ada baiknya sedikit diperjelas. Dalam RUU Persaingan, ditentukan oleh Mise (Kementerian Pembangunan) dalam siaran pers, le hukuman mulai berlaku jika keluar lebih awal dari penawaran promosi saja berkaitan dengan kontrak telepon, internet, dan TV (seperti, misalnya, pertandingan sepak bola gratis atau penggunaan telepon pintar yang disediakan oleh perusahaan telepon). Selanjutnya, Mise menetapkan batas atas 24 bulan selama masa promosi itu sendiri.

Terakhir, lanjut Mise, le hukuman sono sudah hadir dalam penawaran promosi untuk perlengkapan telepon, internet dan TV berbayar, namun mulai saat ini harus eksplisit. Oleh karena itu, saat menandatangani kontrak, operator harus memberikan informasi lengkap kepada konsumen mengenai keberadaan dan besarnya biaya keluar. Selain itu, jika RUU tersebut akan diubah menjadi undang-undang, operator juga harus memberi tahu AGCOM terlebih dahulu. "Apa yang dilarang sampai sekarang - simpul Mise - akan terus demikian bahkan setelah berlakunya undang-undang baru tentang persaingan, dan memang praktik komersial yang sudah ada akan tunduk pada batasan yang lebih ketat untuk melindungi konsumen".
Kenyataannya adalah bahwa sebagian besar kontrak yang ditandatangani dengan operator telepon didasarkan pada penawaran promosi: baik untuk penggunaan ponsel dengan potongan harga maupun untuk penggunaan modem yang seharusnya dibayar secara terpisah. Oleh karena itu, standar baru memiliki dampak signifikan pada hubungan antara operator dan pelanggan. Namun, mengingat protes yang telah diajukan, diperkirakan bahwa pemerintah akan mengubah undang-undang yang "menyinggung".

Aspek lain yang patut diselidiki adalah yang berkaitan dengan mobil RC. RUU tersebut menyatakan bahwa perusahaan asuransi akan memilikikewajiban untuk memberikan diskon yang "signifikan" pada TPL Motor dalam hal pengendara harus memutuskan untuk menerima klausul tertentu untuk pengendalian biaya. Apa syaratnya? Misalnya, melakukan pemeriksaan kendaraan, memasang "kotak hitam" yang merekam aktivitas kendaraan, memasang mekanisme elektronik yang mencegah mesin menyala jika pengemudi memiliki kadar alkohol dalam darah lebih tinggi dari yang diizinkan oleh undang-undang atau untuk memperbaiki kendaraan di bengkel resmi. Namun, pertanyaannya tetap pada kata sifat "signifikan" terkait dengan diskon tarif. Seberapa signifikan? Itu tidak diketahui. Tentunya kemampuan pengendara untuk mengidentifikasi asuransi yang paling nyaman harus signifikan.

Tinjau