Di manakah tertulis bahwa komitmen terhadap lingkungan harus berlalu dengan sendirinya dan hanya melalui reformasi yang drastis dan mahal? Nyatanya, ada juga cara yang lembut, bisa dikatakan budaya: yang disebut "dorongan lembut", atau perubahan melalui perilaku kecil sehari-hari, melalui kebijakan yang memandu tindakan warga negara demi keberlanjutan. Singkatnya, reformasi tanpa biaya, bisa dikatakan, dan ini dibahas dalam makalah posisi baru-baru ini oleh pusat studi Ref Ricerche.
Ini adalah pertanyaan tentang penerapan kursus peningkatan kesadaran, pendidikan dan pelatihan, terutama untuk yang termuda, yang menentukan dalam membangun kesadaran akan masalah, seperti yang terlihat pada Greta Thunberg. Titik lemahnya, dalam hal ini, terletak pada faktor waktu: nyatanya efek positif dari aksi “akulturasi” ini baru terlihat dalam jangka menengah-panjang, setelah beberapa tahun. Namun, ada cara ketiga, yang diharapkan dapat merancang kebijakan persuasif sejak awal.
Inisiatif yang ditargetkan, meskipun dalam ukuran kecil dan waktu terbatas tetapi untuk diterapkan - menurut Ref Ricerche - ke sejumlah besar situasi dan konteks yang tujuannya adalah untuk mendorong dan menyalurkan proses pengambilan keputusan masyarakat menuju pilihan tertentu. Dalam bahasa ekonomi perilaku mereka dapat didefinisikan sebagai dorongan atau "dorongan lembut" yang, tepatnya, diberikan kepada individu untuk memimpin mereka – tanpa memaksa mereka – menuju satu solusi daripada yang lain. Dan ini terjadi dengan menciptakan konteks yang mendukung pilihan yang lebih disukai, tanpa menyangkal kemungkinan untuk melanjutkan secara berbeda.
Contoh klasik adalah ketika dihadapkan dengan keputusan apakah akan "mencetak" atau "tidak mencetak" tanda terima setelah setiap transaksi di ATM. Dorongan ganda, jadi untuk berbicara. Padahal, jika di satu sisi dengan memberi isyarat kepada kita yang merupakan pilihan terbaik untuk planet ini, itu meningkatkan rasa tanggung jawab kita dan mendorong kita untuk tidak "mencetak", di sisi lain dengan menempatkan tombol cetak di sebelah kiri layar. - tidak nyaman untuk orang yang tidak kidal, yaitu kebanyakan orang - mengarahkan kita untuk menekan tombol yang paling mudah diakses.
Hasil? Untuk Ref Ricerche akan lebih baik berbicara dalam bentuk jamak dari hasil. Pertama-tama, keunggulan lingkungan (minimal jika dianggap sebagai satu isyarat, tetapi besar jika dikalikan dengan semua pengguna yang menggunakan layanan ATM); Kemudian, manfaat ekonomi dan organisasi bagi mereka yang mengusulkannya (bank yang bersangkutan akan menghabiskan lebih sedikit sumber daya dan waktu untuk membeli dan mengganti gulungan kertas yang habis) dan akhirnya, kemajuan budaya (warga negara dihadapkan pada masalah lingkungan dan pentingnya melindungi melalui pilihan bertanggung jawab yang mengurangi limbah).
Dari air menjadi sampah. Beberapa contoh sukses
Keinginan untuk melindungi lingkungan dari bawah, yaitu mulai dari individu, adalah dasar dari desain beberapa "dorongan lembut" yang dirancang untuk meningkatkan kesadaran konsumsi air. Penciptaan apa yang disebut "rumah air" harus dilihat ke arah ini, lahir - lebih dari dua puluh tahun yang lalu - dari kolaborasi antara operator layanan air dan pemerintah daerah. Versi terbaru dari air mancur minum publik, "rumah kecil" adalah tempat di mana warga dapat memperoleh air, terkontrol dan berkualitas, alami atau berkilau: sebuah inisiatif yang dirancang untuk mendorong warga menuju sumber daya yang berasal dari saluran air, tentunya lebih ekologis dan lebih murah daripada air mineral kemasan.
Tersebar di seluruh negeri, rumah-rumah berhutang sebagian dari kesuksesan mereka pada strategi desain dorongan. Apa yang telah terjadi? Tanpa pemaksaan apa pun, tetapi memahami bahwa konsumsi rendah berasal dari kurangnya kepercayaan pada air yang mengalir dari keran rumah tangga, para pengelola menemukan di "rumah kecil" sebuah alternatif konkret yang mampu membangkitkan kepercayaan dan karenanya mengubah pilihan pengguna. . Proyek Acquartiere di Florence Demonstrasi bahwa untuk mengajak warga mengurangi konsumsi air kemasan tidak cukup dengan mengulang pesan: “pilihlah keran karena air itu sehat, terkendali dan tidak menghasilkan limbah”.
Untuk mengatasi penolakan dan mengubah perilaku, perlu melampaui komunikasi sederhana dan sebagai gantinya mencoba mengubah konteks sosial, membangun perspektif baru dan menciptakan peluang pengadaan yang sederhana dan dapat diakses. Beginilah inisiatif Acquartiere bergerak, yaitu membangun serangkaian pilihan alternatif untuk air mineral: perjanjian dan pemasangan di bisnis lingkungan perangkat yang mengolah air untuk dijual dengan harga sedang, air mancur yang dapat diakses oleh semua orang di taman umum dengan persediaan gratis, penyediaan gratis dan berbantuan 65 perangkat penyaringan domestik untuk pengguna kurang mampu dan keluarga besar serta serangkaian kegiatan komunikasi yang ditujukan ke lingkungan sekitar.
Hasil diukur melalui survei berulang satu tahun terpisah. Dalam waktu kurang dari 12 bulan persentase warga yang mengaku hanya minum air mineral turun dari 90% menjadi 56%. Salah satu kasus pertama (dibuat tahun 2003) tentang iringan lembut menuju air alternatif. Eksperimen menyenggol lainnya berkaitan dengan masalah khas masyarakat konsumen kita: sampah makanan dan kaitannya yang tak terpisahkan dengan masalah limbah dan pencegahan dalam produksinya. Pada 2018, dipimpin oleh universitas Tor Vergata dan Ferrara.
Selama dua bulan a 17 restoran di provinsi Turin dan Rieti terlibat dalam percobaan diminta untuk menyampaikan kepada pelanggan mereka dua jenis pesan yang tertulis pada kartu yang diletakkan di setiap meja. Yang pertama berbunyi: “Semakin banyak orang Italia menggunakan tas doggy untuk mengambil makanan yang tidak dimakan. Di sini, jika Anda mau, Anda juga bisa melakukannya. Minta pelayan Anda untuk tas doggy ”. Sebaliknya, yang kedua berkata: “Di akhir makan kami akan memberimu tas doggy dengan makanan yang belum kamu makan. Jika Anda tidak menginginkannya hari ini, beri tahu pelayan Anda. Terima kasih!".
Tujuannya adalah mengurangi rasa malu dengan menunjukkan bagaimana semakin banyak orang berperilaku dalam situasi yang sama. Apa yang telah terjadi? 716 tas doggy didistribusikan di restoran yang terlibat, rata-rata hampir 12 per hari, yang berarti peningkatan jumlah rata-rata tas doggy yang didistribusikan sebesar +70%, dengan sisa makanan - tujuan sebenarnya - berkurang setengahnya. Sangat menarik untuk mengetahui bahwa dari dua pesan tersebut, yang memberikan hasil terbaik adalah yang pertama... yang membuat kami menegaskan bahwa dapat merasakan kesamaan dengan warga negara lain dalam permintaan tas doggy menghasilkan manfaat yang lebih besar daripada mendapatkan, dengan cara otomatis, tas doggy.
Contoh lain bisa dibaca terus Situs Penelitian Referensi.
