Kedatangan Over The Top (OTT) yang hebat di Italia dengan Google Home dan speaker rumah pintar Amazon Echo merevolusi pasar rumah yang terhubung, yang mencapai nilai 380 juta euro pada tahun 2018, naik 52% dibandingkan tahun 2017, membawa investasi yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam hal komunikasi dan pemasaran ke rumah pintar dan meningkatkan penjualan objek terhubung lainnya, terutama yang terkait dengan pemanasan dan pencahayaan.
Tren pertumbuhan pasar Italia sebanding atau bahkan lebih tinggi dari negara-negara utama Eropa, meskipun secara absolut kesenjangan yang harus diisi masih lebar. Seiring dengan pasar, tingkat pengetahuan dan difusi objek yang terhubung di rumah Italia juga meningkat: 59% pernah mendengar tentang rumah pintar setidaknya sekali dan 41% memiliki setidaknya satu objek pintar, dengan solusi keamanan (seperti sensor untuk pintu dan jendela) di posisi pertama.
Ledakan asisten suara terutama disukai pengecer online dan offline, yang bersama-sama menyumbang 40% pasar (naik 160% dibandingkan tahun 2017), sehingga merugikan rantai pasokan tradisional - produsen, arsitek, pembangun, distributor material listrik dan pemasang – yang mempertahankan peran utama tetapi kehilangan posisi dalam hal pangsa pasar (dari 70% pada 2017 menjadi 50% tahun ini). Terakhir, peran penting terus dimainkan oleh perusahaan rintisan yang mengembangkan solusi "rumah terkoneksi": kolaborasi dengan pemain utama berlipat ganda dan pinjaman yang diberikan oleh investor institusional terus bertambah. Ada 141 perusahaan baru yang disurvei secara internasional, 102 di antaranya dibiayai, dengan total investasi terkumpul 1,5 miliar dolar.
Demikian beberapa hasil penelitian tentang Smart Home ofObservatorium Internet of Things Sekolah Manajemen Politeknik Milan. “Pasar solusi rumah pintar tumbuh dengan sangat cepat, didorong oleh pendaratan speaker rumah pintar di Italia yang, selain menghasilkan volume penjualan yang baik, juga telah menyeret turun penjualan seluruh sektor – katanya Angela Tumino, Direktur Observatorium Internet of Things -. Untuk saat ini, rantai pasokan produsen dan pemasang tradisional belum dapat sepenuhnya memanfaatkan peluang yang ditawarkan oleh solusi IoT baru untuk rumah, kalah bersaing dengan pengecer (tradisional dan online), produsen, perusahaan asuransi, utilitas, dan perusahaan telekomunikasi, yang bersama-sama mereka sekarang bernilai 50% dari pasar. Namun, ada beberapa tanda integrasi yang lebih besar untuk masa depan”.
“Terlepas dari langkah besar ke depan, masih banyak hambatan yang harus diatasi – komentar Giulio Salvadori, Direktur Observatorium Internet of Things -. Pertama, komunikasi kepada konsumen tentang potensi nyata penggunaan benda pintar, yang telah berkembang pesat dengan masuknya pasar OTT, namun masih belum memadai jika kita melihat produsen lain dan merek kecil. Kemudian kami perlu mengerjakan pelatihan instalasi dan personel penjualan, yang seringkali tidak dapat memberikan dukungan yang memadai kepada pengguna, dan pada tawaran layanan berharga yang dimungkinkan oleh objek yang terhubung. Tantangan lebih lanjut bagi perusahaan pada tahun 2019 adalah mengeksploitasi sejumlah besar data yang disediakan oleh objek pintar dan teknologi baru seperti Kecerdasan Buatan dan pada saat yang sama mengelola masalah mendasar seperti privasi dan keamanan dunia maya, yang menjadi perhatian utama perusahaan. pengguna yang memiliki atau berniat membeli solusi rumah pintar.”
Pasar - Pasar Italia untuk solusi Smart Home berkembang sangat pesat pada tahun 2018, dengan kecepatan yang sebanding atau bahkan lebih tinggi dari negara-negara Eropa utama. Namun, secara absolut, Italia berada di atas Spanyol (300 juta euro, +59%), sementara selisihnya masih lebar dengan Jerman (1,8 miliar, +39%), Inggris (1,7 miliar, +39%). %) dan Prancis (800 juta, +47%). Pangsa pasar terbesar terkait dengan solusi keamanan, yang bernilai 130 juta euro, setara dengan 35% pasar. Di posisi kedua kami menemukan hal baru utama tahun 2018, speaker rumah pintar, yang selain menghasilkan penjualan sebesar 60 juta euro (16% dari pasar), secara langsung atau tidak langsung telah mendorong sebagian besar pertumbuhan keseluruhan. Penjualan peralatan rumah tangga sedikit lebih rendah, berjumlah 55 juta euro dan 14% dari total, di antaranya mesin cuci menonjol – terhubung, dapat dikontrol melalui Aplikasi dan dalam beberapa kasus juga dilengkapi dengan asisten suara – yang terus mendorong penjualan di sektor . Tawaran ini berkembang (beberapa produsen sudah memiliki lebih dari setengah rentang "terhubung"), tetapi penggunaan fungsi pintar hanya menjadi kebiasaan bagi 25% pengguna yang memiliki peralatan rumah tangga yang terhubung (naik dibandingkan dengan 15% tahun 2017) . Boiler, termostat, dan AC terkoneksi untuk pengelolaan pemanasan dan AC menyumbang 12% dari pasar (sekitar 45 juta euro), dengan peningkatan karena integrasi yang berkembang dengan asisten suara dan kemungkinan bagi konsumen untuk memperoleh manfaat penting dalam hal penghematan energi dan kenyamanan. Di antara solusi yang tersisa, solusi manajemen pencahayaan (bola lampu yang terhubung) menonjol dengan pertumbuhan +50%.
Saluran penjualan – Rantai pasokan "tradisional" terus memainkan peran penting dalam pasar Rumah Pintar, dengan nilai 190 juta euro (50% dari pasar, +10% dibandingkan tahun 2017), bahkan jika kalah dalam hal pasar (pada 2017 nilainya 70%). Faktanya, kekuatan pendorongnya adalah eRetailer (78 juta euro, +140%) dan peritel multisaluran (72 juta euro, +180%), yang bersama-sama menguasai 40% pasar, didorong oleh penjualan speaker rumah pintar dan peralatan yang terhubung. Penjualan oleh perusahaan telekomunikasi, perusahaan asuransi, dan utilitas lebih terbatas, mencapai total pangsa pasar 10%. Pertumbuhan dibandingkan tahun 2017 (+60%) terutama disebabkan oleh penawaran baru untuk rumah pintar yang dipromosikan sepanjang tahun oleh operator telekomunikasi, yang menghasilkan volume penjualan sebesar 21 juta euro (6% dari pasar, +150%), berfokus pada mempromosikan layanan tambahan dan menyederhanakan pengalaman pengguna. Utilitas tumbuh lebih sedikit (+20%) dan menghadapi angka yang lebih rendah dari yang diharapkan, mereka sekarang bergulat dengan reposisi penawaran secara umum, untuk mencoba mendapatkan kembali kekuatan di tahun 2019. Saluran asuransi berhenti di 3% pasar (+25). % ), kurang dari lompatan yang diharapkan dalam kualitas, tetapi ada banyak tren yang ditemukan di Italia dan luar negeri dan menjadi pertanda baik untuk pertumbuhan pesat di sektor ini.
Pelanggan - Smart Home semakin dikenal di kalangan konsumen Italia: 59% orang Italia pernah mendengarnya setidaknya sekali, terutama melalui media tradisional (50% dari radio, TV, dan surat kabar, naik dari 59% di tahun 2017) dan Internet ( 32%) . Peluncuran speaker rumah pintar telah menyebabkan evolusi progresif dalam kebiasaan konsumen, semakin bersedia untuk membeli perangkat Rumah Pintar secara mandiri (online atau di toko) dan mungkin meminta bantuan seorang profesional untuk pemasangan nanti: hanya 19% dari sampel , pada kenyataannya, membeli objek yang terhubung melalui penginstal tepercaya mereka, dibandingkan 33% pada tahun 2017. Penyebaran objek pintar di rumah semakin meningkat, hadir di 41% rumah (+3%), meskipun sebagian besar pengguna masih melakukannya tidak menggunakan fitur pintar dari objek ini (42%), terutama karena utilitas yang dirasakan rendah (untuk 41% tidak terlalu berguna, 34% tidak memiliki 'kebutuhan') dan kadang-kadang karena kompleksitas produk yang berlebihan (14%). Mereka yang tidak memiliki objek yang terhubung tidak merasa membutuhkannya (41%), menganggapnya terlalu futuristik (19%), tidak sepenuhnya memahami manfaatnya (12%), atau tidak pernah mendengarnya (8%).
Meskipun pertumbuhan pasar yang baik, masih sedikit konsumen yang menyatakan minatnya untuk membeli produk Smart Home di masa mendatang, lebih dari satu dari tiga (35%), dan dari jumlah ini hanya 10% yang berharap untuk membeli dalam dua belas bulan ke depan, sementara 25% dalam tiga tahun. Solusi yang paling menarik perhatian pada tahun 2019 adalah manajemen pencahayaan (20% dari sampel) dan speaker rumah pintar (14%). Hanya asisten suara yang dapat menjadi kekuatan pendorong untuk seluruh pasar, karena konsumen daripada mendapatkan informasi atau mengelola tugas sehari-hari mereka ingin menggunakannya untuk mengelola objek pintar lainnya, seperti peralatan rumah tangga (23%), boiler dan termostat (23). %), lampu (21%) dan alarm pencuri (16%). Lebih jauh ke belakang kami menemukan fungsi yang lebih tradisional, tidak terkait dengan kontrol objek pintar, mulai dari kemungkinan menerima informasi secara real time (7%), hingga pengelolaan agenda pribadi (7%), hingga kemungkinan melakukan pembelian online (4%) atau memesan makan malam, taksi, dan hotel (4%). Saat konsumen Italia terbiasa dengan objek yang terhubung, kepekaan terhadap privasi tumbuh. Dari tahun 2014 hingga saat ini, persentase konsumen yang enggan membagikan data pribadinya meningkat hampir dua kali lipat, dari 27% menjadi 51%, juga karena mereka sering tidak memahami manfaatnya.
Teknologi – Teknologi IoT untuk mengomunikasikan objek pintar di rumah masih sangat heterogen, tetapi beberapa tanda konvergensi parsial mulai muncul. Tingkat heterogenitas ini sering kali disebabkan oleh banyaknya persyaratan aplikasi yang diperlukan oleh berbagai objek yang terhubung. “Interoperabilitas membuka peluang besar dalam hal pengalaman pengguna dan kasus yang layak dan merupakan kunci keberhasilan Smart Home sebagai sistem dan bukan sebagai sekumpulan objek independen tunggal – komentar Antonio Capone, Direktur Ilmiah Observatorium Internet of Things - . Jalan untuk mencapai tujuan ini masih panjang dan kompleks, tetapi beberapa alternatif yang menjanjikan sedang muncul, seperti pembentukan konsorsium yang bergerak dalam definisi ekosistem aplikasi integrasi baru atau penggunaan sistem operasi tertanam yang mampu menawarkan serangkaian layanan yang homogen. antara perangkat yang kompatibel yang dapat diintegrasikan pada tingkat perangkat keras”. Konsep interoperabilitas berkaitan erat dengan konsep integrasi. Gagasan ini dapat ditolak menurut berbagai kemungkinan pendekatan: integrasi lokal, langsung antar perangkat pintar, melalui hub khusus atau multi-protokol; integrasi diaktifkan oleh asisten suara, yang memungkinkan pengguna berinteraksi dengan objek cerdas melalui antarmuka terpadu; dan integrasi yang dimediasi oleh cloud, di mana perangkat, melalui antarmuka yang sesuai yang disediakan oleh berbagai cloud berpemilik, berhasil mengintegrasikan dan membuat fungsi umum.
Kecerdasan Buatan untuk melayani Smart Home – Artificial Intelligence (AI) memungkinkan pengembangan aplikasi Smart Home yang tak terhitung jumlahnya yang mampu menghasilkan peluang bisnis baru bagi perusahaan dan memberikan dukungan nyata kepada orang-orang di dalam rumah. “Ada tiga peran utama yang dapat dimainkan AI di pasar ini – analisis Giovanni Miragliotta, Direktur Ilmiah Observatorium Internet of Things -. Algoritme pembelajaran mesin dapat bertindak di dalam objek yang terhubung, meningkatkan fungsionalitasnya, dan memproses data tanpa perlu beralih dari cloud. Selain itu, AI dapat lebih meningkatkan fungsi dan pemahaman asisten suara dan, akhirnya, merupakan kandidat untuk menjadi pengurus rumah tangga sejati di rumah kita. Ketiga pendekatan tersebut tidak saling eksklusif, melainkan dapat (dan harus) dikembangkan bersama dan terintegrasi satu sama lain untuk sepenuhnya mengeluarkan potensi Kecerdasan Buatan di dalam rumah kita".
