Pada tahun 2020, selama darurat Covid pertama, pertandingan liga dan piala dihentikan, tetapi Sky belum mengembalikan uang pelanggan yang memegang paket "Sepak Bola" dan "Olahraga".. Oleh karena itu - meskipun tidak memiliki sesuatu yang baru untuk dilihat - tetap membayar seperti biasa. Untuk alasan iniAntitrust telah menyetujui tv satelit dengan denda dua juta euro.
"Sky belum mengakui, dalam menghadapi darurat kesehatan Covid 19 dan akibat penangguhan siaran langsung kompetisi olahraga, remodulasi atau penggantian otomatis biaya paket bulanan, sejak acara olahraga langsung ditangguhkan dan sampai sembuh”, bunyinya catatan dari Otoritas.
Tapi bukan itu saja: Antitrust menggugat pekerjaan Sky di dua front lain juga. "Praktek perdagangan yang menipu" yang kedua menyangkut "Diskon virus corona”, berdasarkan mana dimungkinkan untuk mendapatkan pengurangan harga pada paket "Sky Calcio" dan "Sky Sport" mulai dari saat bergabung. Memang, perusahaan telah menghilangkan atau memberikan informasi dengan cara yang tidak memadai dan tidak tepat waktu tentang adanya diskon - lanjut catatan - serta tentang cara dan waktu untuk memintanya, dengan konsekuensi kerugian ekonomi".
Akhirnya, Antitrust menggarisbawahi bahwa pihaknya telah memastikan "ketidakadilan dari praktik komersial agresif ketiga, seperti yang telah diberlakukan Sky hambatan yang berat dan tidak proporsional penggunaan "Diskon Virus Corona" oleh pelanggan yang bersangkutan".
Secara khusus, perusahaan mengizinkan pelanggan untuk bergabung dengan penawaran hanya melalui prosedur online, yang seringkali tidak berhasil, membuat permintaan menjadi sangat rumit. Namun, diskon tidak diberikan kepada mereka yang telah membatalkan tiket musiman sebelum merebaknya pandemi.
Departemen Perlindungan Konsumen dari Antitrust, yang dipimpin oleh Giovanni Calabrò, juga terlibat dalam banyak bidang lainnya. Salah satunya adalah asuransi. Masalah transparansi kontrak diawasi oleh IVASS tetapi Antitrust juga memiliki suara. Dan inilah mengapa hari ini Calabrò akan berpartisipasi dalam Webinar Sapienza di Roma yang didedikasikan untuk "Persetujuan, bentuk, dan transparansi dari zaman darurat hingga zaman Covid", bersama dengan pakar dari dunia kredit dan asuransi. Klausa yang tidak transparan selalu mengintai.
