Tujuh dari 10 turis memesan di web. Baik itu hotel, apartemen, atau B&B, memiliki situs yang efisien dan memberikan pelanggan Anda kemungkinan untuk memesan secara online tampaknya telah menjadi fitur penting untuk menjadi kompetitif di sektor pariwisata. Bisnis masih memiliki jalan panjang menuju digitalisasi, mengingat hal itu hanya sepertiga dari perusahaan di sektor ini yang dilengkapi teknologi untuk melakukan e-commerce.
ini foto yang diambil oleh Unioncamere dan disebarluaskan pada 13 Februari dalam rangka BTO - Beli Pariwisata Online - berdasarkan uji penilaian diri kematangan digital yang dilakukan oleh 1.200 perusahaan pariwisata melalui Digital Enterprise Points (PID) Kamar Dagang dan data dari Observatorium ekonomi Pariwisata sistem kamar.
Menurut analisis Unioncamere digital sebenarnya telah menjadi alat yang sangat penting untuk membuat diri Anda kompetitif dan mencegat pertumbuhan arus wisatawan internasional yang akan mencapai 1,8 miliar orang dalam sepuluh tahun ke depan, seperti yang diperkirakan oleh Organisasi Pariwisata Dunia.
Namun, pengujian yang dilakukan oleh pengusaha pariwisata menunjukkan gambaran yang bervariasi tentang tingkat kematangan digital perusahaan di sektor tersebut. Secara rinci, 14% adalah "pendatang baru" karena mereka masih terikat pada pengelolaan informasi dan proses tradisional; 56%, oleh karena itu lebih dari 1 dari 2 diklasifikasikan sebagai "magang".”, yaitu wirausahawan dengan tingkat dasar penggunaan alat digital. Ke depan: 23% adalah "spesialis" yang telah mengkomputerisasi sebagian besar proses, sementara 5% adalah "ahli", yaitu berhasil menerapkan prinsip-prinsip Enterprise 4.0 sementara hanya 2% adalah "juara" dengan digitalisasi proses dan penggunaan yang canggih teknologi 4.0.
"Jaringan poin bisnis digital yang dibuat oleh sistem kamar di seluruh Italia telah membantu hampir 15.000 bisnis dan operator pariwisata dalam dua tahun terakhir untuk menyadari keunggulan digital dengan mendukung mereka dengan layanan yang ditargetkan menuju transisi ke 4.0", katanya Unioncamere melalui sebuah catatan.
