Logika gelap ekonomi baru
Shoshana Zuboff dia adalah seorang sarjana sosial lama. Di waktu yang tidak terduga si sedang sibuk dampak alat komputasi dan pengetahuan baru pada model ekonomi kapitalis dan masyarakat secara keseluruhan. Karya pertamanya tentang mesin cerdas dimulai pada tahun 1988. Dalam studi tersebut, dia berfokus pada dampak otomatisasi kantor di tempat kerja yang telah dia identifikasi sebagai penting.e dan destruktifo dari semua aset ditentukan secara historis. Inilah yang sebenarnya terjadi di tahun-tahun setelah penerbitan libro, tidak hanya di tempat kerja, tetapi di semua sudut kehidupan sosial dan ekonomia.
Transformasi ini sangat berdampak dan mendalamdan sarjana lebih sensitif terhadap genetika sosial mereka berbicara tentang perubahan nyata dalam mode produksi kapitalis, menggunakan ungkapan yang diciptakan oleh Marx tujuan mendefinisikan sebuah sistem storico organisasi hubungan manusia pada semua tingkatan.
Penelitianso Israel Yuval Noah Harari, salah satu pemikir paling cemerlang di zaman kita, berbicara tentang satu transformasi kapitalisme di datismeitu in model kontrol alat produksi dan sumber daya berdasarkan pengumpulan, pemrosesan, dan penggunaan data, la bahan baku baru pembangunan manusia.
Mereka yang telah mengamati secara langsung model kapitalis dalam ekspresinya yang paling murni - seperti para sarjana sekolah Frankfurt, bagian dari diaspora Eropa di Amerika - telah menjelaskan model reifikasi dan kontrol sosial yang dijalankan, misalnya, oleh industri budaya. yang dibawa kesanauntuk dialektika daripencerahan kepada titik ekstrimnya. Tapi hari ini dia memberitahu kita Zuboff teknologi, atau lebih tepatnya bentuknya saat ini yang dimodelkan di Lembah Silikon, telah membawa kita melampaui reifikasi yang sama yang dijelaskan oleh Teori Kritis, itu telah membawa kita ke kapitalisme pengawasan. Individu, seperti dalam mimpi terburuk Huxley, adalah tubuh yang mampu diremas, tanpa sadar e melalui mekanisme asing bagi mereka, esensi dan privasi mereka untuk memenuhi tujuan yang jelas: hari ini untuk mengontrol pilihan mereka dan orientasi mereka sebagai konsumen barang dan jasa dan besok yang suntuk apa lagi. Setelah model aktif dan berjalan, itu menjadi secara spontan universal.
Zuboff dalam intervensi pada "Financial Times" menggambarkan dengan baik pemikiran dan teorinya tentang pengawasan kapitalisme. Kami dengan senang hati menawarkan terjemahan bahasa Italia dari pidato ini.
Il model pengawasan
Baru-baru ini Mark Zuckerberg diserang oleh Roger McNamee, mantan kolaboratornya. McNamee, yang punya mia mengkritik CEO Facebook, menyalahkan keras Zuckerberg dan perusahaannya atas gencarnya pemberian data pengguna dengan metode yang semakin terlarang dan merusak. McNamee menulis: “Untuk memperkuat kecerdasan buatan dan algoritme, Facebook memanen data di mana pun dapat ditemukan. Dalam waktu singkat, Facebook berhasil memata-matai semua orang, termasuk porang yang tidak menggunakan Facebook. Operasi ini - ha ditambahkan - mereka diasah untuk memanipulasi pengguna menjadi praktik yang pada akhirnya menguntungkan orang jahat subjek yang memiliki niat untuk menyusup dalam kesadaran publik dan merusak wacana politik.
McNamee baru-baru ini merilis sebuah buku berjudul zucked. Bangun untuk Bencana Facebook, yang judulnya sudah rencana kerja. Buku tersebut memiliki gaung yang kuat, diulas dan didiskusikan oleh semua media besar di dunia dan telah ditampilkan selama berminggu-minggu di Buku terlaris New York Times Ladalah.
Analisis McNamee melaksanakan, namun, una meremehkan skala. Memang benar begitu pemerintah Rusia e bahwa orang kaya Robert Mercer, kapitan dari Cambridge Analytica yang mati e besar donor untuk kampanye kepresidenan Donald Trump, mereka mempelajari a memanipulasi mesin rahasia kompleks yang telah dibangun Facebook; kenyataannya adalah, bagaimanapun, bahwa metode Facebook e model dari perangkat digital yang dibangunnya tidak berawal dan berakhir dengan Facebook. Model ini adalah elemeno kunci di logika ekonomi baru yang saya sebut “kapitalisme dari pengawasan".
Dia seorang model cdia pergi ben di luar Facebook
Praktik-praktik ini ditemukan oleh Google, diadopsi oleh Facebook, melanda Lembah Silikon, dan sejak itu menyebar ke setiap sektor ekonomi. Merupakan kesalahan serius untuk berasumsi bahwa ini adalah fenomena khusus Facebook. Jika kami mengatur Facebook, kami melanggarnya dan menuntut pergantian kepemimpinan, kapitalisme della pengawasan tidak itu akan gagal Dalam sekejap mata. Sebaliknya, itu akan dengan cepat mengisi kekosongan itu, dengan pemeran aktor baru dan ao baruo adaptasi dari naskah film.
Saya mulai mempelajari jalanmelalui digital pada tahun 1978, dengan fokus padatema dari pekerjaan. Ketika buku pertama saya diterbitkan, Di Era Mesin Cerdas, di 1988, saya mengerti bahwa jalan menuju masa depan digital akan penuh dengan konflik terutama pada yang memiliki akses ke pengetahuan baru, ayolah kuncisse otoritas untuk memutuskan dan siapa yang memiliki kekuatan untuk menegakkan otoritas itu. Sekarang, dilema ini belum terpecahkanti mereka berjalan dengan baik di luar tempat kerja membanjiri setiap aspek kehidupan kita. Teknologi informasi dan komunikasi adalah hari ini lebih luas dari listrik, mencapaiono 3 miliar orang di dunia. kehadiran mereka menembus semua kehidupan sehari-hari orang, memediasi hampir semua bentuk partisipasi sosial.
Segera menjadi jelas bagi saya bahwa kapitalisme pengawasan berangkat dari banyak aturan dan praktik yang telah mereka tetapkan il kapitalisme klasik dan setaratumum sejarah demokrasi dan ekonomi pasar. Sesuatu yang mencengangkan dan belum pernah terjadi sebelumnya telah muncul yang konsekuensinya akan membentuk lingkungan moral dan politik masyarakat abad ke-XNUMX dan nilai-nilai peradaban informasi kita.
Penemuan Google
Kapitalisme pengawasan ditemukan setelah gelembung dot.com meledak, ketika sebuah perusahaan baru, bernama Google, berusaha untuk meningkatkan pendapatan iklan menggunakan akses eksklusifnya ke sumber dari sebagian besar data yang diabaikanitu "log" yang ditinggalkan olehe risethe dan dari penjelajahan online pengguna. Google menemukan bahwa data ini dapat dianalisis berdasarkan model prediktif yang akan memberikan petunjuk yang menentukanvpada kepentingan pengguna. Dan lebih jauh lagi: kepada para pengguna ini mereka bisasebenarnya ditanggapi degmereka menargetkan iklan mempengaruhi perilaku mereka sebagai konsumen. Dengan demikian, Google dapat menggunakan kembali data perilaku "berlebihan"., dibandingkan dengan kegiatan penelitian normal, dan mengembangkan metode baru untuk secara agresif mendapatkan sumber baru mengakses ke mereka.
Menurut para ilmuwannya sendiri, metode baru Google populer karena kemampuannya menemukan data yang telah dipilih pengguna untuk dirahasiakan dan menyimpulkan informasi pribadi yang luas yang mereka tidak negara dipasoke secara langsung. Operasi ini telah dirancang untuk melewati kesadaran pengguna dan, oleh karena itu, menghilangkan kemungkinan "gesekan". Dengan kata lain, sejak awal, Terobosan Google didasarkan pada cermin satu arah: pengawasan. Metode baru ditemukan, diterapkan, dan dirahasiakan dari tahun 2001 hingga 2004. Hanya ketika Google go public pada tahun 2004, dunia mengetahui bahwa berdasarkan metodologi baru ini, pendapatan Google meningkat sebesar 3.590%.
Titik balik sejarah
Pergeseran dalam penggunaan data perilaku berlebih ini telah menjadi titik balik bersejarah. Google telah menemukan sumber daya revolusioner tanpa biaya yang bisa dialihkan dari sekadar peningkatan layanan menuju yang kuat tujuan komersial. Model kapitalisme pengawasan segera diperluas ke Facebook untuk menjadi model default untuk akumulasi modal di Silicon Valley. Dulu dirasionalkan sebagai a kompensasi untuk mengakses layanan gratis, tetapi tidak lagi terbatas pada konteks itu seperti, pada suatu waktu, terjadi dengan Produksi massal yang, misalnya, terbatas pada produksi Model T dari Ford. Hari ini, telah berkembang menjadi beragam industri, termasuk asuransi, ritel, kesehatan, keuangan, hiburan, pendidikan, dan banyak lagi. Kapitalisme secara harfiah melepaskan kulitnya di depan mata kita.
Mungkin contoh terbaik menyolok perubahan ini harus dicari di tempat kelahiran produksi massal modern, alFord Motor Company. Seratus tahun yang lalu, para perintis itu huruf kapitalmo industri modern seperti Henry Ford mereka berkembang yang baru model, membentuk konsumsi massal barang-barang industri. Ford menyadari bahwa petani dan pemilik toko juga menginginkan mobil dengan harga yang terjangkau. Di dunianya, pelanggan dan pekerja dihubungkan dalam siklus produksi dan penjualan yang mengombinasikan barang-barang murah dengan upah dikalibrasi pada konsumsi barang.
Pada November 2018, Jim Hackett, CEO Ford, telah menunjukkan paradigma baru bagi pembuat mobil. Dia menyatakan kepada pewawancara: “Poin yang ingin saya kembangkan adalah ini: di masa depan kita akan dibanjiri data yang berasal dari kendaraan, dari pengguna kendaraan ini, dari kota-kota yang membicarakan kendaraan ini e dasamapara pesaing. Dugaan saya adalah hari ini ada 100 juta orang yang duduk di kendaraan Ford oval biru. Ini adalah kesempatan hanya untuk memonetisasi inio keadaan melawan pesaing (misalnya Tesla) yang mungkin memiliki, katakanlah, 120 atau 200 kendaraan di jalan. Membandingkan sesaat skala dari dua mata pelajaran: dari mana Anda ingin mendapatkan datanya?”
Setelah pelanggan ditemukan kembali sebagai sumber data, mudah bagi Hackett untuk membayangkan langkah selanjutnya di mana data real-time dari mobil digabungkan, misalnya. dengan data pembiayaan Ford. Nyatanya, dia berkata: “Kami sudah tahu… apa yang dilakukan orang… kami tahu di mana mereka bekerja; kita tahu jika mereka menikah. Kami tahu sudah berapa lama mereka tinggal di rumah mereka." Dan dia menyimpulkan: “Ini tuasnya besar yang kita miliki dengan data”. Sebagai komentar, akata seorang analis industri, "Ford bisa menghasilkan banyak uang dengan memonetisasi data. Mereka tidak membutuhkan insinyur, pabrik, atau dealer untuk membuatnyarlo. Ini hampir keuntungan murni."
Jika "pintar" menjadi kunci utama dari pengawasan kapitalisme
Dan ini il dunia ketika kita hidup. ATAUn dunia di mana setiap produk atau layanan yang diawali dengan kata "pintar" atau "dipersonalisasi", setiap perangkat atau kendaraan yang terhubung ke Internet, setiap "asisten digital" itu adalah antarmuka rantai pasokan ke aliran data perilaku yang tidak terhalang. Kita tahu bahwa kapitalisme berkembang dengan memasukkan hal-hal yang berada di luar dinamika pasar untuk mengubah mereka menjadi produk pasar, untuk dijual dan untuk dibeli. Kapitalisme pengawasan memperluas model ini dengan menyatakan pengalaman manusia sebagai pribadi un sesuatu yang dapat diuraikan dan dimodelkan untuk membangun prediksi perilaku untuk produksi danpertukaran. Dalam logika ini, kapitalisme pengawasan menyesuaikan perilaku kita dan menyerap semua makna itu di sana dalam tubuh kita, dalam otak kita dan dalam hati kita. Kamu bukan juga tidak "produk", sei bangkai yang ditinggalkan. Produk" apakah saya kelebihan data yang diambil dari hidup Anda.
Dalam rantai pasokan baru ini dapat kita temukan le melacak dengan siapa Anda berbagiamo la nostra hidup, rahasia yang i kami anak-anak berbagi dengan mainan mereka, percakapan waktu makan siang, tingkat desibel di ruang tamu dan tanda seru mengikuti posting Facebook, pernah ditulis dengan kepolosan dan keterusterangan.
Tidak ada yang dikecualikan dari menjadi pintar, dari botol “vodka smart" ke termometer rektal yang terhubung ke Internet, karena produk dan layanan dari setiap industri bersaing untuk mendapatkan pendapatan pengawasan. Pencariane informasi sono “mengisape" oleh nostra kehidupan sehari-hari dengan cara yang dirancang untuk dibuatci mengabaikan apa yang terjadi. Di Amerika Serikat, mesin pernapasan digunakan oleh orang yang menderita asma mereka diam-diam menyalurkan data kepada tertanggungre yang sedang tidur sementara itu, seringkali untuk memungkinkan perusahaan menahan pembayaran untuk perawatan. Beberapa aplikasi ponsel merekam nostra posisi setiap dua detik untuk menjualnya ke pihak ketiga. Pada Juli 2017, penyedot debu otonom iRobot Roomba, itu benar berita ketika CEO perusahaan, Colin Angle, memiliki lisan kepada Reuters tentang strategi bisnisnya berdasarkanpengumpulan dan pengolahan dari data untuk "rumah pintar". jikadia berkatatatau berapa harga sahamnya dewasa Sangat banyak setelah proposalnya untuk membagikan denah lantai rumah klien secara gratis, sementara itu dipetakan oleh kemampuan baru dari pelacakan itu robot pembersih.
Pada titik tertentu, para kapitalis pengawasan mengetahuinya bahwa perubahan perilaku: dan intervensi real-time yang dimediasi secara digital mendorong konsumen ke arah tersebut diinginkan oleh para kapitalis tersebut. Seorang ilmuwaniato dari data mi dia menjelaskan bahwa: “Kita dapat merancang konteks seputar perilaku dan kekuatan tertentu perubahan itulla arah... Kami sedang belajar a tulis musiknya, lalu ayo csemoga musik membuat mereka menari”. Contohnya begitu banyak. DAN il tempat dimana saya Pemain Pokemon Go Vanno untuk makan, minum dan beli, yaitu, tempat nongkrong itu yang membayar untuk bermain di perilaku pasar berjangka. È pengambilalihan kejam atas kelebihan data dari profil Facebook untuk "wawasan psikologis" mendetail yang, menurut laporan internal perusahaan tahun 2017, memungkinkan pengiklan untuk menunjukkan dengan tepat saat yang tepat yang dibutuhkan seorang remaja "sebuah suntikan dari kepercayaan".
Asimetri pengetahuan
Pengawasan kapitalis menghasilkan asimetri pengetahuan yang sangat tidak demokratis dan mereka mendapat manfaat dari pertumbuhan kekuatan mereka yang berasal dari pengetahuan. Mereka tahu segalanya tentang kita, sementara operasi mereka dirancang untuk tidak diketahui ke samping tidakstra. Mereka memprediksi masa depan kita dan membentuk perilaku kita, tapi itu ftahun untuk memenuhi tujuan orang lain dan untuk keuntungan finansial.
Kekuatan untuk mengetahui dan mengubah perilaku manusia ini belum pernah terjadi sebelumnya. Sering bingung dengan "totaliterisme" dan ditakuti seperti Kakak, itu adalah spesies baru dari kekuatan modern yang saya sebut "instrumentalisme (instrumentarianisme)". Kekuatan instrumental bisa memahami dan mengubah perilaku individu, kelompok dan populasi dalam pelayanan modal pengawasan. Skandal Cambridge Analytica telah mengungkap bagaimana, dengan pengetahuan yang benar, metode-metode kekuatan instrumental ini bisaotidak tarif berporos pada tujuan politik. Tapi tidak di sana kita salah, taktik yang digunakan oleh Cambridge Analytica adalah bagian dari banyak dan setiap hari operasi rutin kapitalisme dalam aksinya untuk memengaruhi perilaku orang.
Ditu harus lain cosa
Seharusnya tidak seperti ini. Di 2000, beberapa ilmuwan komputer dan beberapa insinyur memiliki bekerja ke proyek yang disebut Aware Home. Mereka membayangkan "simbiosis manusia-rumah" di mana proses hidup dan mati akan ditangkap oleh jaringan "sensor peka konteks" yang dipasang di sebuaha rumah dan oleh komputer yang dipakai oleh penghuninya. Sistem ini dirancang sebagai loop tertutup sederhana yang dikendalikan sepenuhnya oleh penghuni. Diverifikasi bahwa dengan “terus-menerus memantau lokasi dan aktivitas penghuni”…dan juga mencegat kondisi medis penghuninya,” tim menyimpulkan bahwa “ada kebutuhan yang jelas untuk memberikan pengetahuan dan kendali kepada penghuni atas distribusi informasi ini.” . Semua informasi harus disimpan di komputer yang dipakaiti penghuni untuk memastikan privasi informasi individu.
Maju cepat ke 2017 ketika dua sarjana University of London menerbitkan analisis terperinci dari satu perangkat "rumah pintar", Nest Thermostat milik Google. Salah satunya memutuskan untuk memasuki ekosistem perangkat dan aplikasi yang terhubung, menerima persyaratan layanan untuk berbagi data dari pihak ketiga. Membeli satu termostat Nest berarti Anda harus berlangganan hampir seribu yang disebut "klausa“. Jika pelanggan menolak untuk menerima ketentuan Nest, persyaratan del layanan, fungsi dan keamanan termostat sono dikompromikan dan tidak lagi didukung oleh pembaruan yang dimaksudkan untuk memastikan keandalan dan keamanan perangkat.
Kapitalis pengawasan ingin kita percaya bahwa lintasan mereka ke masa depan digital tidak bisa dihindari. Tapi ternyata tidak. Hari ini kita mungkin menyesali kepolosan Aware Home tetapi, seperti pesan dalam botol dari masa lalu, itu memberi tahu kita sesuatu yang penting. Dulu kita adalah subjek hidup kita, hari ini kita adalah objeknya. Aware Home menjadi saksi atas apa yang telah hilang dari kita dan apa yang perlu kita temukan kembali: il Kanano di sapere e di memutuskan siapa harus kesadaranre hidup kita dan masa depan kita. Hak-hak tersebut telah dan tetap menjadi satu-satunya dasar yang mungkin bagi kebebasan manusia dan untuk masyarakat yang demokratis yang bekerja dengan baik.
Peran apel
Pada akhir Oktober 2018 Tim Cook, CEO Apple, di depan Parlemen Eropa, mengkritik "kompleks industri data", dengan "stok data pribadi" hanya melayani untukd “memperkaya perusahaan yang mengumpulkannya”. Dia menekankan itu "qini adalah pengawasan dà kemungkinan mengenal satu sama lain lebih baik daripada kita bisa mengenal diri kita sendirisi… Krisis ini nyata. Itu bukan sesuatu yang dibayangkan, juga tidak dibesar-besarkan fuck. Dan kita yang percaya pada potensi teknologi untuk kebaikan masyarakat tidak perlu menghindar dari kenyataan ini".
Tidak mengherankan, beberapa cukup sceberpikir tentang ketulusan komitmen Cook untuk “tidak lengah dalam masalah ini“. Mereka melihat satu agak kampanye pemasaran yang ditujukan untuk menjauhkan perusahaan daridi daerahombra di mana ia jatuh il sektor teknologi. Yang lain, mereka mengutip Inkonsistensi Apple selama dekade terakhir: L 'iPhone itu menggunakan Pencarian Google, penyimpanan data pengguna suserver Cina, la kurangnya transparansi su banyak praktek dan sistem dari perlindungandan memberikan dikumpulkan dari Apple dan banyak kontradiksi lainnya. Tim Bradshaw dan Mehreen Khan, dari Fwaktu keuangan, mereka mencatat bahwa lebih mudah bagi Apple avere sebuah lokasi keahlian khusus kebijakan privasi kapan pendapatan perusahaan bergantung pada penjualan perangkatnya, bukan pada iklan bertarget.
Paradoks privasi
Ini semua adalah kritik yang beralasan, tetapi bagi banyak orang, posisi Cook menanamkan harapan yang kuat, persepsi bahwa seseorang di industri memiliki akhirnya keberanian untuk berbicara. Dalam 46 dari 48 jajak pendapat teratas yang dilakukan di Amerika Serikat dan Eropa antara tahun 2008 dan 2017, terdapat mayoritas yang mendukung langkah-langkah untuk meningkatkan privasi dan kontrol terhadappengguna pada data pribadi. Survei pertama kurang bermakna, karena banyak responden yang tidak mengerti bagaimana atau informasi pribadi apa yang dikumpulkan. Sebuah survei besar tahun 2009 menemukan bahwa ketika orang sono Pelajari tentang cara perusahaan mengumpulkanaku tidak tahu data untuk iklan daring bertarget, % 73 resping penggunaan data tersebut untuk tujuan periklanan. Sebuah survei tahun 2015 menemukan bahwa 91% responden tidak setuju bahwa mengumpulkan informasi pribadi "tanpa sepengetahuan mereka" adalah pertukaran yang adil dengan potongan harga.
Perusahaan teknologi biasanya mengabaikan temuan ini, menekankan perilaku pengguna saat ini dan hasil spektakuler yang dihasilkan negara ini di hal-hal seperti pembenaran untuk status quo. Ingat pemecatan 2009 yang terkenal dari mantan CEO Google Eric Schmidt:“Jika Anda tidak menyembunyikan apa pun, Anda tidak perlu khawatir. Jika tidak ingin tidak biar diketahui, jangan lakukan itu“. Para ahli mendefinisikan kesenjangan antara itu sikap dan i perilaku “paradoks privasi“, tetapi pada kenyataannya itu bukan paradoks. Itu konsekuensinya jatuh tempo apertempuran sengit antara penawaran dan permintaan, yang diekspresikan dalam perbedaan antara apa kapitalisme dari pengawasan mendikte kita dan apa yang sebenarnya kita inginkan.
Kesenjangan bersejarah saat ini antara penawaran dan permintaan adalah seruan untuk bertindak bagi para pemimpin bisnis yang memiliki pandangan jauh ke depan dan keyakinan untuk melawan arus. Menolak pengawasan kapitalisme bukan sekadar “hal yang benar untuk dilakukan”. Hampir semua orang yang terhubung ke Internet mereka menyerukan jalur alternatif menuju masa depan digital, yang memenuhi kebutuhan kita tanpa mengorbankan privasi kita, dan tanpa merebut keputusan kita serta mengurangi otonomi kita. Mengingat kekuatan yang berperan, orang dengan peluang terbaik untuk menempa alternatif membutuhkan pengaruh komersial dan politik yang besar di belakangnya. Ini bisa menjadi konteks di mana Tim Cook memasuki lokasi.
Sebuah studi tahun 2017 tentang pengembalian pasar saham menyimpulkan bahwa Apple ha dihasilkan paling tinggi menghasilkan untuk investor di apa saja perusahaan Amerika lainnya di 20° dan 21 ° abad. Diri sendiri Tim Masak benar-benar ingin berakting secara konsisten dengan kata-katanya di Brussels, Apple dovrebbe memimpin jalur alternatif menuju masa depan digital, riunbyifying kapitalisme dengan orang-orang yang seharusnya dilayaninya. Koki mengatakan itu i dugaan konflik privasi-versus-profit atau privasi-versus-inovasi tesi salah. Bahkan, pola sejarah menunjukkan bahwa'saat ini pemisahane antara penawaran dan permintaan membuka peluang sangat penting untuk lompatan dalam kualitasatau pengembangan kapitalisme.
Perjuangan untuk un kapitalisme rakyat
Di masa lalu akita punya kami telah menghadapi situasi serupa dan kami telah berada di tepi jurang. "Kita pergi sedikit' meraba-raba, mencari untuk mengelola sebuah tatanan baru dengan cara kuno, tapi kita harus mulai bentuk ini dunia baru". Saat itu tahun 1912 ketika Thomas Edison menetapkan visinya untuk peradaban industri baru dalam sepucuk surat kepada Henry Ford. Edison takut akan potensi industrialisme untuk melayani kemajuan umat manusia bisa menjadi dihalangi oleh kekuatan baron perampok e oleh para monopolis bahwa allora diaturtidak ekonomi. Dia mengkritik status quo yang ditandai dengan "pemborosan" dan "kekejaman" kapitalisme Amerika. Baik Edison maupun Ford memahami peradaban industri modern itu, yang mereka beri makan banyak harapane, itu meluncur menuju masa depan yang ditandai dengan kesengsaraan bagi banyak orang dan kemakmuran hanya untuk beberapa. Mereka juga memahami seperti apa kehidupan moral peradaban industri terlalu dibentuk oleh praktik kapitalisme liar.
Semuanya harus diciptakan kembali: teknologi baru, ya, tapi ini harus mencerminkan cara baru untuk memenuhi kebutuhan masyarakat; model ekonomi baru yang bisa berubah menjadi sumber daya ekonomi praktik baru ini; dan kontrak sosial baru yang dapat menopang segalanya sistem. Warga negara, konsumen, manajer, pekerja, legislator, pengacara, cendekiawan, jurnalis, manajer, dan pejabat publik, yang telah melakukan upaya ini, mereka telah memasuki wilayah asing.
Waktu kita membutuhkan lompatan kreatif semacam ini ke hal yang tidak diketahui itu dapat membengkokkan lintasan masa depan digital ke arah orang-orang. Tanpa tanggapan yang kreatif dan berani, pengawasan kapitalisme akan terus mengisi kekosongan ini. Jika kapitalisme pengawasan ingin dikacaukan, didomestikasi, bahkan dilarang, kita memerlukan undang-undang, peraturan, dan bentuk tindakan kolektif baru yang disesuaikan dengan mekanisme spesifiknya. Untuk alasan ini dan seribu alasan lainnya, saya meminta Tim Cook dan para pemimpin bisnis lainnya untuk mengukir jalan pulang yang baru. Mereka tidak akan sendirian. Kita yang tinggal di ruang antara rumah dan pengasingan tidak mereka akan mengurangi. Perjuangan untuk masa depan manusia adalah milik kita semua.
* * *
Shoshana Zuboff adalah Profesor Emerita al Charles Edward Wilson Lembaga di Sekolah Bisnis Harvard. Zaman Kapitalisme Pengawasan: Pertarungan untuk Masa Depan di Perbatasan Baru Kekuasaan dirilis pada 31 Januari oleh Buku Profil
