Teknologi inovatif telah menjadi elemen kunci kehidupan sehari-hari orang Italia, mengubah cara hidup mereka, sejalan dengan negara-negara Barat dan Eropa utama. Ini terbukti terutama jika kebiasaan dan pilihan rekan kami dibandingkan dengan tren umum Eropa. Riset Terhubung Konsumen Mastercard, yang dilakukan oleh GFK Eurisko, menyoroti pendekatan konsumen Italia dan kontinental terhadap pembayaran digital dan, secara lebih umum, terhadap teknologi dan inovasi dalam kehidupan sehari-hari.
itu Italia menerima di Eropa untuk pembelian melalui smartphone
Orang Italia terbukti menjadi salah satu yang paling mungkin menggunakan smartphone untuk pembelian mereka: hampir setengah (47%) lebih memilih smartphone sebagai alat untuk pembelian harian mereka melebihi rata-rata warga negara Eropa (yang angkanya berhenti di 33%). Menganalisis bagaimana perangkat digunakan, 38% orang Italia - 33% orang Eropa - menggunakannya untuk membeli barang konsumen, termasuk tiket dan layanan, menjalani kehidupan sehari-hari dengan cara yang semakin cerdas. Selain itu, hampir separuh orang Italia (47%) percaya bahwa pembayaran seluler adalah solusi paling sederhana, dengan rata-rata orang Eropa sebesar 31%. Lebih dari setengah (53%) menganggapnya sebagai solusi tercepat (vs. 35% untuk Eropa) dan juga menggunakannya untuk mengoptimalkan pengeluaran mereka, mencari penawaran terbaik (51% untuk Italia dan 39% untuk Eropa).
Mereka hanya akan menjadi pembayaran seluler untuk memiliki dampak terbesar pada kehidupan kita sehari-hari di tahun-tahun mendatang. Studi tersebut menunjukkan bahwa 60% degli italia pertimbangkan mereka sebagai solusi yang akan berdampak signifikan pada pengalaman e-commerce mereka, diikuti oleh teknologi rumah pintar (41%) dan perangkat yang dapat dikenakan (30%). Data Italia hampir sejalan dengan yang Eropa tentang penggunaan ponsel cerdas untuk melakukan transaksi perbankan, pembayaran tagihan, transfer uang: pada tingkat kontinental, ini tentang 29%, secara nasional di 28%. Akhirnya, 14% (data Italia) memilih untuk menyelesaikan pembayaran di toko fisik melalui ponsel (11% Eropa)1.
“Data yang muncul dari penelitian kami memberi kami gambaran yang jelas tentang konsumen yang terhubung di Italia pada tahun 2018: cenderung pada inovasi dan puas dengan pengalaman pengguna baru untuk kehidupan sehari-hari dan waktu senggang” katanya Michele Centemero, Manajer Negara MasterCard Italia “Data riset Connected Consumer yang kami sajikan mengkonfirmasi tren yang sangat positif, bukti bagaimana pengembangan solusi inovatif diterima dengan baik di negara kita, karena membuat hidup konsumen lebih cerdas, tidak hanya dalam pembayaran tetapi juga dalam cara mereka menggunakan transportasi. dan jasa, di wilayah metropolitan”.
konsumen Italia pada tahun 2018 memiliki kepercayaan pada teknologi
Teknologi inovatif yang tersedia untuk konsumen Italia diterima dan diapresiasi dengan baik, dan tren menunjukkan lebih dari sekadar data positif dan terus berkembang. I34% orang Italia responden mempercayainya inovasi berguna untuk menemukan solusi yang cocok untukkebutuhan dari surat kabar (data serupa dengan warga negara Eropa, yaitu 32%). Menurut survei, diinovasi identik dengan penyederhanaan untuk 31% kedua Italia chdan orang Eropa dan mempercepat (27% untuk rekan kami vs 34% benua). Banyak konsumen percaya bahwa teknologi juga dapat membantu meningkatkan kesejahteraan fisik mereka dan tidak hanya (menurut 29% orang Eropa dan 24% responden Italia), karena penggunaan produk teknologi pasti telah menyebabkan penting manfaat tentang waktu kita (untuk 53% rekan kami, sebenarnya, membantu untuk tidak menyia-nyiakannya, mengingat 51% untuk orang Eropa) dan tingkat stres kita, yang menurun berkat penggunaannya (45% Italia vs. 40% UE).
Pencarian subsidi dan bantuan yang mempermudah aktivitas sehari-hari semakin diapresiasi, kata mereka 7 dari 10 orang Italia (70% vs 67% orang Eropa). Dan kebutuhan akan penyederhanaan ini dikaitkan dengan keinginan untuk memiliki lebih banyak waktu untuk diri sendiri daripada uang (45% vs 43%), uang yang akan mereka investasikan dengan senang hati untuk membeli produk yang membuat hidup tidak terlalu rumit (56% orang Italia dan 57 % benua)2.
Tren Italia vs Eropa tentang teknologi seluler (catatan: tambahkan wawasan lainnya)
- Menurut penelitian, 53% dari mereka yang diwawancarai di Italia dan 42% di Eropa menggunakan perangkat seluler mereka untuk mencari informasi tentang acara olahraga, konser, dan bioskop, angka yang meningkat secara dramatis pada kedua skenario terkait penggunaan peta (tiga perempat dari rekan kami dan 59% dari benua).
- Kami selalu terhubung, itu fakta. Dan penelitian juga menandakan trenselalu on dominan, di Italia (60% mengatakan penting untuk selalu online dan "dapat dilacak") dan di Eropa (50%).
In Italia seperti di dunia dampak teknologi semakin banyak adalahterkenal
Penelitian Terhubung Konsumen tanpa henti membandingkan data Italia dengan rata-rata pasar global utama (Brasil, Jerman, Jepang, Inggris Raya, Amerika Serikat, Cina, Korea Selatan). Jika kita mempertimbangkan apa yang juga terjadi di luar Eropa, terbukti bahwa dampak teknologi pada kehidupan kita semakin berpengaruh dan "mendasar". ITU Pembayaran melalui mobilkedua 60% orang Italia e 55% dari orang yang diwawancarai di seluruh dunia, akan berdampak besar pada masa depan kita. Itu juga akan terjadi dengan teknologi yang menghasilkan lebih banyak uang pintar rumah kita (41% Italia vs 50% global), dengan perangkat yang dapat dikenakan (30% Italia vs 35% di seluruh dunia), dengan pencetakan 3D (yang bagi kami orang Italia memiliki pengaruh yang lebih kecil daripada angka global, 30% vs 41% ) dan dengan otonom mengemudi (data nasional sebesar 28% dan seluruh dunia sebesar 33%)3.
Roma bagaimana Milan pada kebiasaan teknologi dan pada pembayaran pintar
Masuk ke data yang berkaitan dengan Italia saja, menurut penelitian MasterCard, tercatat bahwa dua kota metropolitan utama, Milan e Roma, mereka konvergen pada tren teknologi. I Orang Milan adalah konsumen paling berteknologi di Italia dan paling terhubung, sedikit di atas Romawi: i26% dari mereka menyatakan bahwa teknologi baru sangat diperlukan dalam kehidupan sehari-hari, melawan 20% orang Romawi. Kedua kota mereka sangat mirip pada banyak orang tema mengenai pendekatan terhadap teknologi baru: 74% orang Milan menggunakan ponsel cerdas mereka untuk mencari informasi, dibandingkan dengan 72% warga negara Romawi (dibandingkan dengan rata-rata nasional 61%); di Milan 31% melakukan pembayaran contactless (10% melalui ponsel cerdas), orang Romawi melebihi jumlah mereka (32% - 11% melalui seluler), data jauh lebih tinggi daripada rata-rata nasional 20% (6% di antaranya dengan ponsel cerdas).
“Milan dan Roma terbukti menjadi yang terdepan dalam beberapa tahun terakhir, menunjukkan fakta bahwa penerimaan inovasi teknologi oleh sesama warga kita semakin kuat, dengan maksud untuk menyederhanakan kehidupan sehari-hari yang kini ada di depan mata kita dan dalam jangkauan semua orang. ." menyimpulkan Michael Centemero.
Tren utama Milan vs Roma
Prioritas penggunaan smartphone berbeda-beda di antara kedua kota tersebut: jika a Milan itu adalah perangkat yang paling banyak digunakan untuk mengambil gambar dan merekam video (75%), di Roma 76% memilihnya berkomunikasi dengan teman. Perbedaan juga terlihat pada aktivitas lain: di Milan komunikasi dengan teman mencapai 70%, diikuti dengan melihat email (60%) dan halaman sosial (56%), menggunakan peta (56%), mengakses layanan perbankan ( 30%) dan membaca berita (30%). Di Roma, di sisi lain, smartphone terutama digunakan untuk berkonsultasi dengan jejaring sosial (67%), mengirim dan membaca email (62%), mengambil gambar (60%), berkonsultasi dengan peta (44%), perbankan rumah ( 32%) dan membaca berita online (24%).
Jelas bahwa penggunaan dukungan teknologi membawa manfaat dalam kehidupan sehari-hari: 61% orang Romawi mengatakan bahwa mereka bersedia membayar lebih untuk produk yang membuat hidup lebih mudah, angkanya sedikit lebih tinggi daripada di Milan (59%), dibandingkan dengan rata-rata 53% Italia. Ini terlepas dari beberapa yang menyatakan bahwa mereka masih menghadapi beberapa kesulitan dalam menggunakan teknologi baru (24% orang Milan vs 20% orang Romawi).
Orang Milan dan Romawi semakin memilih lebih dari sering di gunakan platform daring juga untuk pembelian mereka sendiri, dengan persentase yang jauh lebih tinggi dari rata-rata nasional. Mereka terutama membeli i tiket kereta atau pesawat (25% Milan vs 19% Roma vs 13% Italia), mengosongkan (17% untuk Milan versus 12% untuk Roma dan rata-rata nasional 11%) atau untuk memesan a penginapan (15% untuk orang Milan vs 13% dari Capitoline dan 9% dari Italia).
