Konsumen versus McDonald's. Hari ini di Brussel koalisi asosiasi perwakilan konsumen, Codacons, Movimento Difesa del Cittadino dan Cittadinanzattiva mengajukan keluhan terhadap raksasa makanan cepat saji, Mc Donald's, dengan dukungan serikat pekerja Amerika SEIU dan asosiasi serikat pekerja Eropa EFFAT. Menurut pengaduan tersebut, jaringan restoran cepat saji tersebut menyalahgunakan posisinya yang dominan di pasar Eropa, dengan praktek-praktek yang mendistorsi persaingan yang merugikan baik franchisee maupun konsumen.
Jika tuduhan itu terkonfirmasi, McDonald's akan menanggung risiko denda maksimal hingga 10% dari pendapatan global, jadi berdasarkan data tahun 2014, hingga $9 miliar. Komisi Eropa juga dapat meminta McDonald's untuk menghapus semua batasan yang mencegah persaingan bebas.
Keluhan tersebut meminta Komisi Eropa untuk menyelidiki ketentuan kontraktual yang dikenakan McDonald's pada toko waralabanya, yang akan berdampak negatif pada kebebasan memilih konsumen, harga dan kualitas produk dan layanan di Eropa.
Menurut pengaduan tersebut, perjanjian waralaba yang ditetapkan oleh McDonald's melanggar aturan dasar persaingan yang ditetapkan oleh pasal 101 dan 102 Perjanjian tentang Fungsi Uni Eropa (TFEU) tentang larangan perjanjian antipersaingan dan penyalahgunaan posisi dominan. di pasar.
McDonald's adalah salah satu perusahaan multinasional terbesar di dunia dengan jaringan 8 restoran di Eropa – adalah data yang dikumpulkan oleh asosiasi konsumen – yang melayani 15,7 juta pelanggan dengan volume penjualan Eropa hampir 20 miliar dolar, dua kali lipat dari pesaing utamanya. Dengan angka-angka ini McDonald's adalah rantai makanan cepat saji yang dominan di sebagian besar negara tempatnya beroperasi.
McDonald's, bagaimanapun, tidak hanya menjual hamburger: itu juga pemegang waralaba terbesar dan pemilik real estat terbesar di dunia. Menurut pengaduan tersebut, sebagian besar pendapatannya di Eropa akan dihasilkan justru dari sewa: 66% dari keuntungan yang diterima oleh pewaralaba sebenarnya berasal dari sewa yang sepuluh kali lebih tinggi dari harga pasar. Atau dalam hal apa pun, menurut pengadu, jauh lebih tinggi daripada yang dibayarkan oleh pesaing langsung. “Di Prancis, misalnya – pernyataan rilis dari asosiasi konsumen – pemegang lisensi McDonald's membayar 84% lebih banyak daripada operator seperti Quick, rantai makanan cepat saji besar di pegunungan Alpen. Margin yang berasal dari sektor real estat akan bervariasi antara 63 dan 77% di Prancis, antara 61 dan 77% di Italia, dan antara 65 dan 74% di Inggris”.
Selain royalti yang lebih tinggi, McDonald's akan mewajibkan pemegang lisensi untuk mematuhi serangkaian persyaratan kontrak yang menghukum dengan efek distorsi lebih lanjut pada persaingan: durasi kontrak yang sangat panjang (dua puluh tahun), royalti yang tinggi dan biaya lainnya, klausul pemutusan hubungan kerja dan kompetisi yang tidak seimbang serta peraturan yang ketat. kebijakan perusahaan dalam menentukan lokasi restoran.
Untuk mendukung pengaduan tersebut, untuk menyoroti kerugian konsumen, koalisi melakukan penelitian di restoran McDonald's di Eropa. “Survei menyoroti fakta yang jelas: sebagian besar produk di restoran waralaba lebih mahal daripada restoran yang dikelola langsung oleh perusahaan multinasional. Di Bologna, misalnya, 97% produk di menu perusahaan waralaba memiliki harga yang lebih tinggi daripada produk yang sama di restoran yang dikelola oleh McDonald's. Di Roma 68%, di Marseille 79%. Selain itu, di Eropa, restoran waralaba memiliki lebih sedikit staf sehingga waktu tunggu lebih lama dan kualitas layanan lebih rendah.
Tiga asosiasi menyatakan: “Pengaduan ini menunjukkan bagaimana praktik anti persaingan dan manajemen perusahaan merugikan konsumen. Kami segera meminta Komisi Eropa untuk memeriksa sistem waralaba McDonald's dan mengambil semua tindakan diperlukan untuk mengakhiri aturan yang dikenakan pada franchisee yang merugikan konsumen”.
Scott Courtney, Direktur Pelaksana di SEIU, berkata: “Kami sepenuhnya mendukung asosiasi konsumen yang mengajukan keluhan. Penyalahgunaan posisi dominan McDonald's merugikan semua orang: pewaralaba, konsumen, dan pekerja. Sudah waktunya bagi McDonald's untuk menjadi pemimpin yang modern dan progresif seperti yang diklaimnya".
koalisi
Gugatan tersebut diajukan oleh koalisi asosiasi konsumen Italia yang dibentuk oleh Codacons, Movimento Difesa del Cittadino (MDC) dan Cittadinanzattiva dengan dukungan dari Service Employees International Union (SEIU) dan serikat pekerja Eropa Federasi Serikat Pekerja Eropa dalam Pangan, Pertanian, dan Pariwisata (EFFAT).
SEIU (Serikat Internasional Karyawan Layanan) adalah serikat pekerja layanan yang mengumpulkan lebih dari 2 juta pekerja di Amerika Serikat, Kanada, dan Puerto Riko. Anggota SEIU bekerja di sektor kesehatan, di sektor publik dan di sektor jasa. SEIU berjuang untuk mendapatkan lebih banyak hak, kondisi kerja yang lebih baik dan untuk mendorong terciptanya komunitas yang lebih baik dan untuk menciptakan masyarakat yang lebih setara dan sistem ekonomi yang menguntungkan semua orang, bukan hanya perusahaan multinasional dan bagian populasi yang paling kaya.
