Setelah pandemi, kemewahan tidak akan pernah sama lagi. Inilah yang disorot oleh peragaan busana jarak jauh atau virtual baru-baru ini. Dan inilah yang dikonfirmasi oleh dua realitas berbeda dalam hal ukuran, ratu jaket down Italia, Moncler, dan jantung Lvmh raksasa terpukul oleh kekerasan dari krisis yang "sama sekali tak terbayangkan", seperti yang digarisbawahi oleh Bernard Arnault sendiri, saat dia akan merayakan tonggak pencapaian omset 50 miliar. Dalam kedua kasus tersebut, bursa saham pagi ini mengakui bahwa badai melanda dengan keras, mungkin lebih dari yang diharapkan.
Perusahaan Italia berurusan dengan a diskon 4% setelah mengumumkan bahwa pendapatan berkurang setengahnya pada kuartal kedua tahun ini (-51%), dengan penurunan 56% di toko merek sendiri dan 37% di toko grosir. Sedikit lebih kecil dari penurunan laba (-36%) menjadi 279 juta juga karena Remo Ruffini, untuk menjaga merek, mencatat barang yang tidak terjual menjadi nol, dengan dampak negatif 30 juta. CCO Luciano Santel mengesampingkan penurunan persediaan baru di babak kedua. Menurut COO Roberto Eggs, harus ada perbaikan bertahap terutama sejak awal tahun 2021 berkat dimulainya kembali perjalanan jarak pendek.
Dimensi berbeda tetapi terapi serupa untuk Lvmh: pendapatan turun (27% menjadi 18,4 miliar dolar, -38% pada kuartal kedua) yang sebagian ditutupi dengan penurunan tajam dalam bonus, laba atas dasar like-for-like berjumlah 1,67 miliar (-68%), sekitar setengah miliar lebih rendah dari ekspektasi untuk margin operasi sebesar 9%. Angka yang membenarkan penurunan kuat di -4% pangsa yang banyak ditafsirkan sebagai peluang pembelian, menunggu pembelian Tiffany, masih diblokir oleh Antitrust AS.
Penurunan omzet terutama terlihat di sektor-sektor yang paling banyak dikunjungi oleh perjalanan, terutama wisatawan Tiongkok, pembeli pertama perhiasan dan jam tangan, tetapi juga kosmetik Sephora. Namun di sisi ini, dilihat dari data bulan Juni, pemulihan telah dimulai. Makalah e-commerce juga akan membantu memenuhi kebutuhan, senjata rahasia Moncler dan Louis Vuitton.
Pengembangan grup mewah terkemuka di China, jelas Arnault, hanya akan berjalan melalui saluran elektronik: Lvmh tidak akan lagi menginvestasikan satu euro pun untuk membuka toko di 120 kota dengan satu juta penduduk atau lebih. “Situs e-niaga kami – jelas direktur keuangan Jean Jacques Guiony – akan menggantikan pertumbuhan tiang fisik berkat daya tarik terhadap konsumen yang lebih muda”. “Digital – balas Remo Ruffini dari jarak jauh – akan menjadi bahasa yang akan menginspirasi produk kami. Untuk berada di masa depan kita harus terlahir kembali secara digital”. Ini adalah pengembangan wajib dari visi yang kecewa di masa depan di mana, untuk waktu yang lama, kita akan lebih sedikit bepergian dan bersaing lebih dari harga kemarin. Inilah mengapa Moncler memutuskan untuk melakukannya menginternalisasi e-commerce, hingga saat ini dikelola melalui Yoox.
Bukan toko di dekat rumah yang akan mendapat manfaat, tetapi gerai mega virtual, dengan bantuan yang kuat untuk testimonial dan narasi yang dipersonalisasi. Solusi yang cenderung berpihak pada yang terbesar dan, akibatnya, merger. Tapi, Ruffini menegaskan kembali, Moncler tidak untuk dijual. Malam ini, dengan tas tertutup, replika Kering alias Gucci.
