Akses yang lebih bebas ke jejaring sosial untuk karyawan dari banyak perusahaan global. Ini tampaknya menjadi jalan yang ditempuh banyak perusahaan, tidak lagi yakin, seperti sebelumnya, bahwa karyawan menjadi lebih produktif setelah aplikasi sosial diblokir. Di sisi lain, saat ini sebagian besar pengguna telepon, mungkin karyawan perusahaan, memiliki ponsel cerdas untuk mengakses Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube (sebut saja situs yang paling sering digunakan) kapan pun Anda mau.
Hal ini dikonfirmasi oleh survei yang dilakukan oleh Easynet Global Services dan Ipanema Technologies yang mengungkapkan bagaimana, dibandingkan tahun lalu, jumlah CIO dan manajer TI yang melarang penggunaan Facebook di dalam perusahaan mereka menurun sebesar 15% dibandingkan tahun 2012 (26 % di Italia), sementara pemblokiran YouTube menurun sebesar 17% (11% di negara kami).
“Media sosial menawarkan manfaat besar bagi bisnis,” ujar Thierry Grenot, wakil presiden Ipanema Technologies, “sehingga para pemimpin TI melonggarkan kontrol. Namun tantangan bagi departemen TI saat ini adalah memastikan bahwa lalu lintas media sosial dikelola secara efektif dan tanpa memengaruhi kinerja aplikasi penting bisnis.” Sebab, jelas Grenot, ledakan karyawan yang mengakses konten video YouTube atau berbagi foto melalui Facebook dapat menyebabkan lebih banyak lalu lintas di jaringan perusahaan daripada yang dapat mereka dukung, dan tetap perlu memprioritaskan lalu lintas aplikasi yang benar-benar penting bagi produktivitas pengguna dan perusahaan.
Secara global, terbukti bahwa kasus pemblokiran media sosial paling umum terjadi di AS dengan 69% perusahaan membatasi akses staf ke Facebook dan 65% ke YouTube. Dibandingkan dengan rata-rata negara yang diteliti, perusahaan AS lebih sering membatasi akses ke semua aplikasi, kecuali LinkedIn.
“Sungguh melegakan melihat semakin sedikit CIO dan pemimpin TI yang memblokir akses ke situs media sosial,” kata Lisa Myers, CEO agensi SEO & Media Sosial Verve Search. “Juga naif – tambahnya – untuk berpikir bahwa karyawan menjadi lebih produktif setelah aplikasi ini diblokir, yang merupakan bagian dari kehidupan setiap orang di tahun 2013. Ini bukan pertanyaan apakah kita dapat menghentikan apa yang sudah terjadi atau tidak, satu-satunya pertanyaannya adalah: apakah Anda ingin menjadi bagian darinya atau menjadi kerikil kecil yang akan tersapu oleh air pasang?”.
Christophe Verdenne, direktur pengelola Easynet untuk Eropa Selatan, juga berpendapat: “Setiap aplikasi yang meningkatkan produktivitas perlu didukung dengan baik oleh departemen TI. Dan media sosial tidak terkecuali. Kami berusaha untuk memberikan visibilitas aplikasi maksimum ke dalam jaringan pelanggan kami sehingga mereka dapat memahami apa yang sedang terjadi dan mengambil tindakan yang tepat untuk memastikan fungsionalitas penuh dari aplikasi penting, bahkan menghasilkan lalu lintas sekunder."
