Hari yang rumit diumumkan bagi mereka yang bepergian dengan kereta api hari ini: penundaan (hingga tiga jam) e pembatalan dari banyak kereta di seluruh Italia setelah penggelinciran kereta barang di stasiun Firenze Castello, yang terjadi pada malam hari antara Rabu 19 dan Kamis 20 April. Lalu lintas terputus antara Firenze Castello dan Bologna. Infrastruktur, jelas FS Group, melaporkan kerusakan serius pada infrastruktur - tidak ada korban luka - sedemikian rupa sehingga menghalangi jalur reguler kereta api.
Tapi ada kabar baik. Fry mengumumkan pemulihan lalu lintas kereta api kereta berkecepatan tinggi di 12, yang akan berlangsung secara bertahap (dan karenanya dengan penundaan). Bagaimanapun, itu selalu lebih baik memantau kedatangan dan keberangkatan hari ini untuk menghindari kejutan buruk.
Penundaan dan pembatalan kereta: rute mana yang terlibat?
Penggelinciran harga Firenze Castello serius bagi kelangsungan kereta api karena ini adalah salah satu jalur terpenting: ratusan kereta melewati sini setiap hari yang menghubungkan seluruh negeri. Akibat kecelakaan itu, beberapa kereta dibatalkan atau akan menempuh perjalanan lebih dari tiga jam dari jadwal. Rute mana yang terlibat? Blokir iklan baris Kereta berkecepatan tinggi Milan-Roma dan Venesia-Roma, serta jalur regional Florence-Prato-Viareggio. Di arah utara beberapa koneksi berkecepatan tinggi dijamin hingga Florence dan di arah selatan hingga Bologna.
Trenitalia, kemudian, juga mengkomunikasikannya daftar kereta yang mengalami perubahan rute setelah kecelakaan kereta api di Florence.
Kereta rusak: alternatifnya
Alternatif kereta untuk mencapai Roma dari Utara dan Milan dari Selatan sekarang bis, pesawat dan mobil bersama (BlaBlaCar). Tetapi bahkan dalam kasus ini ada kesulitan karena situs pemesanan jelas diserbu dan tiket meroket. Adapun Ita Airways: terburu-buru untuk memesan kursi telah membawa harga lebih dari 500 euro per tiket.
Anda dapat mencoba dengan BlaBlaCar, platform carlift yang menghubungkan mereka yang menawarkan dan mereka yang mencarinya. Namun saat ini hampir semua mobil yang berangkat dari Milan menuju Roma sudah penuh dipesan. Mobil dengan kursi yang masih kosong berangkat pada malam hari, tidak sebelum jam 20 malam, dan meminta setidaknya 50 euro untuk perjalanan tersebut.
Cara mendapatkan pengembalian uang tiket kereta api dari Trenitalia dan Italo
Fs beri tahu bahwa semua pelancong akan menjadi dikembalikan. Anda dapat meminta pengembalian uang tiket dari saat terjadi hambatan perjalanan dan hingga satu tahun sejak tanggal yang sama: “di kantor tiket; dengan mengisi formulir web sesuai yang tersedia di situs ini, hanya untuk tiket tanpa tiket; dengan menghubungi Pusat Panggilan, untuk tiket tanpa tiket yang dibeli di situs, melalui Aplikasi atau Pusat Panggilan; melalui surat ke “Trenitalia SpA, Kantor Pengaduan dan Pengembalian Dana, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma”.
Peringatan: pengembalian dana, kami baca di situs Trenitalia, akan dicairkan hanya setelah bukti pembatalan perjalanan, diberikan pada saat halangan perjalanan terjadi.
Italo menyediakan penggantian otomatis, dalam satu bulan, untuk kereta yang dibatalkan atau ditunda lebih dari satu jam.
Untuk penumpang Intercity 797, salah satu kereta api pertama yang terlibat dalam acara tersebut, the pengembalian dana penuh dari tiket selain bantuan staf Trenitalia.
BIJIH AGGIORNAMENTO 14
Dari 12, lalu lintas kereta api dilanjutkan di jalur AV Florence-Bologna. "Pekerjaan restorasi oleh teknisi RFI (FS Group) terus memastikan pengoperasian penuh jalur konvensional Florence-Bologna, yang masih terputus, di mana kereta api regional, Antarkota dan barang lewat", jelas sebuah catatan dari Grup.
