Laporan konsumen keAntitrust meningkat dari sekitar 13 per tahun pada periode 2016-2020 menjadi 16.445 terdaftar antara 24 November 2020 dan 17 Oktober 2021. Ini adalah hasil dari kampanye komunikasi #convienesaperlo, yang dibiayai oleh Mise dan dilaksanakan oleh Otorita dengan tiga tujuan: untuk menginformasikan warga negara dari hak-hak konsumen utama yang dilindungi oleh undang-undang Eropa dan Italia; menyoroti peran Otoritas Persaingan Italia dan MiSE sebagai pembela hak-hak ini; merangsang konsumen untuk melaporkan dugaan praktik yang tidak benar kepada Antitrust.
Diresmikan pada November 2020, kampanye diakhiri pada hari Kamis dengan sebuah acara di Auditorium di Roma, di mana semua inisiatif disediakan. Antara Desember 2020 dan Oktober 2021, halaman Facebook Otoritas mencapai 2.385.828 orang dan akun Instagram @convienesaperlo 18.600 pengguna. Secara total, situs web www.convienesaperlo.it dan profil sosial pada tahun kampanye memperoleh 21.485.048 tampilan dan 736.452 klik.
Kampanye tersebut juga melibatkan dunia pendidikan dengan dua kompetisi nasional: satu untuk sekolah menengah (“Diritti in gara”) dan satu untuk sekolah menengah atas (“Menjadi Influencer AGCM”). Yang pertama, para siswa menjawab pertanyaan kuis, sedangkan yang kedua mereka membuat video berdurasi hingga 60 detik tentang satu atau lebih hak konsumen atau tentang peran Antitrust dalam membela mereka dan tentang pentingnya melaporkan perilaku yang salah. . Tiga pemenang pertama dari kedua kompetisi diberikan hadiah uang tunai (1.500, 1.000 dan 500 euro), yang akan digunakan untuk membeli materi kelas.
Namun, untuk usaha kecil dan menengah, pertemuan pelatihan online diadakan pada tanggal 12 Oktober untuk meninjau undang-undang tentang hak-hak konsumen dan aktivitas UKM untuk melindungi mereka - terutama dalam pembelian web - dan menghindari sanksi dari Antitrust.
