Remaja saat ini? Mereka membeli di toko fisik, tidak tertarik untuk berbagi mobilitas, dan masih melihat panutan mereka pada orang tua, terlepas dari godaan web. Tetapi pada saat yang sama Generasi Z (mereka yang lahir antara tahun 1995 dan 2005, dalam kasus yang diperiksa berkisar antara 14 dan 24 tahun), yang percaya pada nilai-nilai tradisional seperti keluarga, pada yang baru seperti lingkungan, dan siapa yang semakin jarang menggunakan Facebook (untuk keuntungan Instagram dan Whatsapp), juga orang yang sebagian besar menghormati klise generasi ultra-digital (tech overdriven) dan karena itu untuk 93% smartphone adalah perangkat yang paling banyak digunakan, 42% telah menjadi korban atau saksi episode cyberbullying (terutama dalam kaitannya dengan penampilan fisik tetapi juga berdasarkan asal dan agama atau orientasi seksual), 51% memperoleh informasi melalui jejaring sosial (sumber pertama yang dipilih).
Inilah gambaran mengejutkan dan sebagian bertentangan yang muncul dari penelitian yang dilakukan oleh AstraRicerche atas nama Bnp Paribas Cardif, perusahaan asuransi (dalam sepuluh besar di Italia menurut peringkat Ania) dari grup perbankan Italia-Prancis, yang bertujuan untuk memahami perilaku pelanggan di masa depan. Atau sudah di masa sekarang, mengingat dua pertiga narasumber (lebih dari seribu di seluruh Italia, penelitian yang dilakukan pada Maret 2019) sudah memiliki setidaknya satu kebijakan, diambil oleh orang tua atau bahkan oleh mereka sendiri. “Setelah Milenial dan lebih dari 65 tahun – jelasnya Isabella Fumagalli, Kepala Wilayah Asuransi di Italia dari Bnp Paribas Cardif – kami tertarik untuk memahami Generasi Z yang mewakili target masa depan. Kami menemukan diri kami di depan digital native beton yang sangat muda dengan ide-ide yang jelas, di mana dunia 'virtual' adalah normalitas yang, bagaimanapun, tidak menggantikan nilai-nilai tradisional. Tantangan kami sebagai perusahaan asuransi adalah menawarkan produk dan model baru kepada mereka, dalam logika digital".
SERI TV DAN PERSAHABATAN VIRTUAL
Meskipun 14% dari anak usia 24 hingga 65 tahun masih memilih untuk pergi keluar secara fisik dengan teman-teman, memberikan sinyal keterbukaan parsial terhadap apa yang disebut "dunia nyata", ada juga 26% yang mengatakan bahwa mereka memiliki teman virtual secara eksklusif: yaitu tidak hanya bertemu orang secara online, tetapi juga "menghadiri" mereka secara eksklusif melalui obrolan atau saluran web lainnya. Oleh karena itu, dalam satu dari empat kasus, bahkan nilai fundamental dan masih diakui seperti persahabatan dipraktikkan dengan cara yang benar-benar virtual. Generasi Z juga mengukuhkan dirinya sebagai generasi serial TV: sebuah fenomena yang tidak hanya menyangkut anak muda, tetapi 74% menunjukkannya sebagai hasrat, di belakang hanya 78% musik dan di depan pacaran dengan teman (65%), membaca buku (yang mengejutkan 45%) , pameran dan teater (22%).
Melihat video dan bahkan lebih banyak foto juga merupakan paradigma komunikatif baru dari anak-anak yang sangat muda: inilah mengapa saat ini hanya 72% yang menggunakan Facebook dan kurang aktif (banyak yang mengatakan mereka sedikit masuk dan membatasi diri untuk memberi "suka"), untuk keunggulan Instagram (82%) dan WhatsApp (89%). 60% dari orang yang diwawancarai secara eksplisit menyatakan bahwa mereka berkomunikasi melalui foto, dibandingkan dengan hanya 26% melalui teks. Namun, penghapusan dari beberapa jejaring sosial dan bagaimanapun cara baru menggunakannya tidak berarti bahwa mereka kurang penting, sebaliknya: 51% yang mengkhawatirkan mengatakan mereka mendapatkan informasi di Facebook dan sejenisnya, persentase yang jauh lebih tinggi daripada situs, surat kabar, dan juga TV, yang menolak dengan 45% preferensi. Oleh karena itu, kaum muda saat ini peka terhadap beberapa masalah (66% mempraktikkan pengumpulan sampah terpisah dan 60% memperhatikan semua jenis sampah) tetapi juga sangat rentan terhadap berita palsu.
RUMAH DAN TEMPAT TETAP
Di antara kelebihan Gen Z tentu ada yang sangat aktif, bahkan jika kita tidak kehilangan beberapa kebiasaan lama yang tidak benar-benar membangun: jika sebenarnya 91% menyatakan bahwa mereka belajar atau bekerja (namun hampir satu dari sepuluh tidak atau tidak hal lain…), dalam 93% kasus anak-anak masih tinggal bersama orang tua mereka. Hanya 7% yang mengatakan mereka hidup sendiri (dan hampir semua untuk alasan studi, oleh karena itu bahkan tidak secara mandiri), dan di atas segalanya – klise khas Italia lainnya – 51% memimpikan pekerjaan tetap, mungkin di luar negeri (43% kasus), sementara hanya 18% membayangkan genting di masa depan. Kecenderungan untuk tinggal di rumah juga memiliki sisi positif dalam ikatan dengan keluarga, nilai tradisional yang diutamakan bahkan di kalangan anak muda sekalipun. Keluarga adalah prioritas pertama ditunjukkan dengan 56%, di depan cinta, kesehatan, persahabatan, pekerjaan (31%), sekolah (26%) dan ketenaran (hanya 6%). Di antara model referensi yang mungkin, anak laki-laki Italia berusia antara 14 dan 24 tahun masih memilih orang tua mereka (55%), jauh di atas tokoh bisnis pertunjukan (yang setidaknya menginspirasi 35%), olahragawan (30%) dan influencer internet, masih terakreditasi oleh 23 %.
PEMBELIAN DAN MOBILITAS
Dalam hal konsumsi dan mobilitas, Gen Z jelas kurang inovatif: 40% lebih suka berbelanja di toko fisik, dibandingkan dengan 34% untuk pembelian online. Tidak hanya itu: kaum muda mendapatkan nasihat pertama-tama dari teman dan kerabat, dan hanya 21% dari influencer online. Sejauh menyangkut mobilitas, hanya setengah dari orang yang diwawancarai bepergian dengan mobil, persentase yang sama dari mereka yang bepergian dengan berjalan kaki, yang harus ditambah 37% yang memilih angkutan umum. Begitu sedikit mobil pribadi, tapi juga sedikit minat dalam berbagi mobilitas: 37% menyatakan tidak hanya tidak pernah menggunakan mobil, sepeda motor atau sepeda bersama (juga karena layanan ini tidak tersedia di semua kota), tetapi juga tidak tertarik untuk melakukannya, meskipun layanan tersebut akan diperkenalkan di kotamu.
