Situs "e-commerce" Groupon, yang menawarkan pengurangan signifikan (hingga 70%) berkat sistem "paket" yang menyentuh berbagai sektor (dari pariwisata hingga perawatan kecantikan), telah mencapai 115 juta anggota. Dalam enam bulan, Groupon memiliki jumlah pengguna lebih dari dua kali lipat: mereka menjadi 50,58 juta pada akhir 20101.
Peningkatan pendaftaran dimulai pada kuartal pertama tahun 2011, dengan peningkatan sebesar 64% menjadi 83,1 juta. Pada kuartal kedua tahun ini tumbuh lagi sebesar 38% mencapai 115 juta. Didirikan pada bulan Oktober 2008 di Chicago oleh Andrew Mason, perusahaan muda Amerika ini berencana untuk go public pada akhir tahun untuk membiayai pertumbuhan eksponensialnya.
Dokumen yang dikeluarkan oleh Groupon kepada Securities & Exchange Commission, badan federal Amerika yang bertugas mengatur dan memantau pasar keuangan, melaporkan omzet pendapatan kotor sebesar 644,7 juta dolar pada kuartal pertama 2011 - ditutup pada akhir Maret - terhadap 44,2 juta dolar pada periode yang sama tahun lalu: ini merupakan kelipatan sekitar 15 kali lipat. Namun, Groupon melaporkan kerugian bersih sebesar $146 juta dalam tiga bulan pertama tahun 2011, terutama karena biaya pemasaran yang besar, senilai sekitar $208 juta, di mana $180 juta digunakan untuk pemasaran online.
Namun kini pelanggan baru telah berbondong-bondong datang, pemimpin pembelian grup online menghadapi kritik yang berkembang pesat seiring dengan omzetnya. Beberapa pedagang mengeluhkan komisi yang terlalu tinggi atau layanan yang tidak sesuai dengan kesepakatan. Masalah lain bagi Groupon adalah kurangnya loyalitas pelanggan yang sering mengunjungi toko online hanya untuk memanfaatkan satu diskon. Dengan demikian menjadi lebih sulit untuk menemukan mitra yang dapat melakukan operasi yang menguntungkan.
Menurut sebuah studi oleh American University of Rice, Texas, yang diterbitkan pada bulan September 2010 dan dilakukan pada 150 pedagang yang telah bekerja sama dengan Groupon, 66% transaksi positif dan 30% tidak menghasilkan pendapatan. Jadi 42% tidak ingin mengulang pengalaman tersebut. Groupon, sebaliknya, menyatakan di situs webnya bahwa 97% mitra bisnis meminta untuk memperbarui perjanjian. Tidak diketahui data apa yang paling jujur, tetapi tidak ada keraguan tentang pertanyaan: pengguna terus meminta penawaran dan membayarnya.
