Tidak lagi cukup untuk online, tetapi Anda harus terlihat. Munculnya internet, perdagangan elektronik, dan penyebaran jejaring sosial telah mengubah hidup kita secara radikal dan terutama cara kita menjual dan berbelanja. Inilah sebabnya mengapa perlu mengikuti tren baru dan mengembangkan strategi pemasaran yang semakin inovatif dan kompetitif. Aturan pemasaran tradisional, yang berfokus pada perusahaan dan produk serta layanannya, tidak lagi berlaku, tetapi aturan pemasaran digital, yang berfokus pada pelanggan dan pengalaman mereka, sekarang penting untuk mendukung strategi penjualan apa pun: terutama situs e-niaga . tapi bagaimana caranya mempromosikan e-commerce dengan pemasaran?
Pandemi juga berperan: dengan penguncian dan pembatasan semakin banyak orang yang belajar menggunakan web dan layanan online, terutama dalam hal pembelian. Semua ini menghasilkan ketidakseimbangan persaingan yang kuat antara toko offline dan online. Untuk itu, usaha kecil pun harus menunggangi gelombang digitalisasi karena e-commerce ke depan ditakdirkan menjadi salah satu sektor penggerak perekonomian.
Semuanya sekarang berputar di sekitar web. Membuka e-commerce tidak berarti membangun situs, memasukkan produk dan harga atau secara pasif mencegat pelanggan. Untuk menjadi sukses, Anda harus memiliki platform yang berfungsi, berpusat pada target dan memenuhi kebutuhan pengguna serta meningkatkan pengalaman mereka (Pengalaman Pelanggan), selalu menempatkan mereka di latar depan dan mengembangkan hubungan yang mendalam dan personal melalui penerapan strategi yang mengintegrasikan periklanan, komunikasi, dan pengukuran hasil. Mengadopsi satu kebijakan multi saluran yang meliputi toko online, jejaring sosial dan pemasaran email adalah cara untuk mendapatkan situs yang sukses.
Seringkali, untuk menghemat uang, seseorang menghindari mengandalkan agen pemasaran untuk mengelola situsnya. Lalu tidak ada yang dijual. Mengapa? Persaingan sangat tinggi sehingga untuk menjadi kompetitif Anda perlu mengetahui dan memiliki semua itu alat digital. Pertama-tama, analisis pasar, pengoptimalan situs, pemasaran media sosial, pemasaran seluler digital, dan kampanye iklan.
Oleh karena itu, pemasaran digital dan e-commerce saling terkait erat. Tapi bagaimana caranya? Situs e-niaga menggunakan semua saluran digital untuk mempromosikan produk mereka dan mengembangkan bisnis mereka. Pemasaran yang diterapkan pada e-commerce menggunakan prinsip pemasaran digital dan inbound untuk mengubah generasi prospek menjadi pelanggan.
Tapi apa strategi pemasaran digital utama yang berlaku untuk e-commerce? Platform transparan, iklan menawan dan sistem pembayaran yang handal tetapi juga mengandalkan template survei dan alat untuk mengukur data adalah semua elemen yang harus disertakan dalam strategi pemasaran digital yang sukses. Selain itu, tidak ada jadwal di Internet - kecenderungan terbesar untuk dilakukan belanja online pada malam hari membutuhkan layanan pelanggan yang selalu aktif, mampu merespon permintaan pengguna dengan cepat.
Situs harus mobile-friendly. Salah satu kesalahan utama adalah lupa bahwa pengguna mengakses situs melalui smartphone, sekarang perpanjangan tangan kita. Lalu lintas yang dihasilkan melalui perangkat ini selalu meningkat, jadi kami perlu menciptakan pengalaman pengguna dari sudut pandang “Ponsel-dahulu”, juga karena Google telah menghentikan pengindeksan situs yang tidak.
Dan untuk membuatnya terlihat? Di sinilah bisnis dari SEM (Search Engine Marketing) yang dapat dibagi menjadi dua kelompok: itu SEA(Search Engine Advertising) dan SEO (Optimisasi Mesin Pencari). Yang pertama adalah aktivitas berbayar yang lebih cepat dengan hasil terukur dalam jangka pendek. Sedangkan yang kedua gratis dan menyangkut positioning yang didapat melalui riset, analisis kata kunci dan copywriting SEO friendly. Namun, butuh waktu berbulan-bulan untuk mendapatkan hasilnya. Tapi pertama-tama kita tidak boleh mengabaikan Konten Pemasaran. Membuat konten berkualitas baik memungkinkan Anda meningkatkan penjualan, menarik pengguna, dan meningkatkan kesadaran merek.
Di dunia saat ini tidak ada situs e-niaga tanpa sponsor media sosial: Facebook, Instagram, Tik Tok, Linkedn Twitter, YouTube dan seterusnya. Semua orang tahu cara menggunakannya tetapi hanya sedikit yang tahu cara melakukannya dengan benar. Mengembangkan rencana pemasaran media sosial yang strategis akan memungkinkan bisnis Anda diperhatikan dan menonjol di lautan digital. Mampu melakukan visual storytelling memang tidak mudah, jadi Anda bisa beralih ke spesialis: influencer marketing.
Jika Anda ingin memposisikan kata kunci informasi, maka strategi Pemasaran Komentar sangat penting, yaitu penyusunan, pengoptimalan, dan pengelolaan komentar di Internet. Semuanya harus dipelajari secara strategis untuk mempromosikan situs Anda secara cerdas. Selagi Rincian Produk dan kategori mereka diposisikan untuk penelitian komersial dan transaksional, memberikan informasi terperinci dan tepat waktu tentang item yang dijual situs.
Setelah Anda berhasil membawa pengguna ke situs Anda, Anda memerlukan daftar kontak pemasaran email untuk mengubah pengunjung menjadi prospek yang berkualitas. Berjualan di e-commerce tidak bisa dibatasi hanya pada konsep transaksi atau jual-beli, tetapi harus dibudayakan melalui kontak optimalisasi Customer Relationship Management (CRM).
Hindari gerobak yang ditinggalkan. Sebagian besar pengguna yang menghentikan proses pembelian melakukannya karena tingginya biaya pengiriman. Saat konsumen menemukan "penipuan", dia menyela transaksi dan meninggalkan situs. Untuk mengatasi masalah ini, transparansi dan kejujuran sejak awal adalah senjata terbaik untuk loyalitas pelanggan.
Bahkan mata menginginkan bagiannya. A desain yang bagus dan dapat digunakan meningkatkan navigasi pengguna dengan meningkatkan waktu yang mereka habiskan di situs. Saat ini, keberhasilan situs e-niaga terkait erat dengan pengalaman pengguna. Bahkan, ulasan mereka adalah sumber informasi pertama untuk dikonsultasikan dengan calon pembeli. Jadi, Anda harus mengerjakan yang bagus dan memuaskan pelanggan Anda sebanyak mungkin.Anda bisa berenang atau tenggelam di lautan Internet. Anda harus selalu memperhatikan pasar dan konteks persaingan… Tentunya strategi pemasaran digital yang baik adalah jantung dari situs e-niaga yang sukses.
