Jika ada sinyal positif yang datang dari Fase 2 dan Fase 3, itu adalah pusat perbelanjaan. Mereka tidak hanya dibuka kembali, tetapi menurut data dari dua minggu pertama, dianalisis dan diungkapkan oleh CBRE, sebuah grup global yang berspesialisasi dalam konsultasi real estat dan pusat perbelanjaan, ternyata omzet mengalami pemulihan yang kuat selama minggu kedua pembukaan kembali , terutama Terima kasih kepada pertumbuhan signifikan dalam pembelanjaan rata-rata per pengunjung. Padahal, meski jumlah pengunjung masih sangat rendah (62,5% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya, sejak pada pekan antara 18 dan 24 Mei, dengan perjalanan antar daerah masih diblokir dan 18% toko masih tutup), kabar baiknya adalah sedikit orang yang benar-benar ada membelanjakan lebih banyak.
Survei Kilat Pembukaan Kembali CBRE mencakup sampel 40 mal yang dikelola secara nasional, mewakili lebih dari 955 m2147 GLA dan lebih dari XNUMX toko. Dan itu menandakan bahwa kebiasaan konsumsi sudah banyak berubah, dengan beberapa pembelian yang dilakukan oleh setiap pelanggan dan peningkatan penerimaan rata-rata. Struk XL terlihat terutama dalam pembelian makanan, layanan, dan para-komersial. Dengan paksaan keadaan: begitu Anda memutuskan untuk meninggalkan rumah, dipersenjatai dengan masker dan perlindungan, berisiko terinfeksi, Anda sebaiknya mengoptimalkan dan membeli sebanyak mungkin, daripada membatasi diri Anda pada "jalan" klasik untuk melihat-lihat di jendela toko dan hanya itu.
"Data menunjukkan - tegas Franco Rinaldi, Kepala Manajemen Properti CBRE Italia - bagaimana, pada akhir penguncian, konsumen memiliki kebutuhan untuk melakukan pembelian, mencatat tingkat konversi yang lebih tinggi daripada periode pra-penguncian, yang menunjukkan fakta bahwa tren saat ini adalah pergi ke pusat perbelanjaan untuk membeli dan tidak berjalan-jalan di galeri. Namun, perlu dicatat bahwa food court dan ruang hiburan belum sepenuhnya beroperasi. Akan menarik untuk memantau tren beberapa bulan mendatang untuk memahami dampak dari pembatasan penguncian terhadap target dan kebiasaan konsumsi".
Oleh karena itu, orang Italia perlahan kembali normal, meskipun dengan paradigma baru. Sebagai contoh, dibandingkan dengan pusat-pusat besar, pemulihan lebih terlihat di pusat-pusat yang lebih kecil, mungkin karena pusat-pusat tersebut secara potensial kurang ramai, atau dalam hal apapun kurang menyebar. Namun fenomena tersebut juga dapat dijelaskan – mengingat periode yang dianalisis adalah pada akhir Mei – dengan menyusutnya daerah tangkapan air format regional, yang disebabkan oleh memblokir perjalanan antar daerah masih ada di minggu-minggu pertama pembukaan, dengan kurangnya kontribusi dari pariwisata dan kemampuan pusat-pusat yang lebih kecil untuk merespons secara efektif permintaan akan kedekatan. Dari segi pengunjung, sebenarnya, hasil terbaik datang dari taman komersial, seperti yang bisa diharapkan, dengan ruang luar yang tentunya lebih menentramkan dibandingkan galeri dalam ruangan.
Pemulihan ini bahkan lebih mengejutkan jika kita mempertimbangkan bahwa selama bulan-bulan karantina ini, orang Italia semakin banyak menggunakan dan menghargai e-commerce. Namun pada kenyataannya, analisis CBRE menunjukkan bahwa garis antara toko fisik dan online menjadi semakin kabur, mengingat bahwa meskipun tidak melepaskan pengalaman berbelanja di toko fisik, untuk 35% orang Italia layanan yang paling banyak diminta adalah Click&Collect (yaitu, kemungkinan memesan produk secara online dan mengambilnya di toko) dan kebiasaan baru konsumen mendikte kebutuhan akan lebih banyak
Take Away (untuk 21% dari mereka yang diwawancarai) dan Pengiriman Makanan (18%). Namun, alasan pertama memilih mal adalah berharap untuk menemukan diskon dan promosi.
