Apakah Anda tahu apa yang dimaksud dalam jargon ekonomi dengan "comeback kids"? Perusahaan-perusahaan yang, setelah mengalami masa krisis, berhasil menyelesaikan perputaran, keluar dengan kuat. Di Italia, menurut analisis Boston Consulting Group “Anak-anak Comeback Italia. Pelajaran dari turnaround yang sukses”, perusahaan-perusahaan yang mencatat penurunan Ebitda selama dua tahun berturut-turut, hanya untuk kemudian kembali ke pertumbuhan margin yang kuat, adalah 32: mereka mencatat peningkatan Ebitda minimal 28% (dibandingkan dengan rata-rata +6% dari sampel yang dianalisis ) dan rata-rata pengembalian total pemegang saham tahunan (metrik yang mencakup pendapatan dan dividen) juga 7%, dibandingkan dengan -3% untuk perusahaan yang melewatkan jendela perputaran mereka.
Tetapi apakah 32 itu banyak atau sedikit? Riset BCG menganalisis kinerja keuangan dari tahun 2010 hingga 2017 200 perusahaan dari berbagai sektor dengan omset lebih dari 500 juta euro (tidak termasuk bank, perusahaan asuransi dan perusahaan energi), dari mana ia memilih mereka yang mengalami penurunan margin selama dua tahun berturut-turut: ternyata di antara perusahaan yang menunjukkan kesulitan, sekitar sepertiga mampu menyelesaikan perubahan haluan mereka dengan mengejutkan ( karena itu tidak hanya positif) peningkatan kinerja.
Penelitian ini juga menyoroti bagaimana langkah-langkah pencegahan untuk perubahan, yang dimulai sebelum keadaan krisis yang jelas, menghasilkan nilai jangka panjang yang jauh lebih tinggi daripada tindakan reaktif: "Saat diskontinuitas atau penurunan adalah bagian dari siklus hidup perusahaan, namun sangat penting untuk dapat memahami hal ini, kelola, dan yang terpenting, antisipasi” komentar Francesco Leone, Managing Director & Partner BCG, kepala unit TURN di Italia, Yunani, dan Turki dan penulis pertama penelitian tersebut.
“Hanya sepertiga dari perusahaan Italia yang mengalami kesulitan – tambah Leone – menyelesaikan perubahan haluan; di negara lain persentasenya lebih tinggi. Tipikal perusahaan menengah Italia, seringkali dijalankan oleh keluarga, tidak memiliki alat atau kemampuan untuk mengidentifikasi tanda-tanda krisis dari waktu ke waktu, tidak cukup berinvestasi dalam alat pemantauan, tetapi memiliki kemampuan reaksi yang baik saat distimulasi”.
Sektor. Penelitian tersebut membandingkan kinerja turnaround perusahaan Italia dengan negara lain: Perusahaan Italia menunjukkan hasil yang rata-rata, tanpa faktor khusus untuk pasar nasional yang dapat mendukung atau menghambat upaya manajemen dalam melakukan turnaround. Kinerja sektor demi sektor kemudian dibandingkan: barang industri dan perusahaan distribusi/ritel lebih mungkin berhasil daripada rata-rata dalam perubahan haluan; orang-orang dari perawatan kesehatan dan barang konsumsi kurang begitu. Perusahaan yang terdaftar memiliki kemampuan yang jauh lebih baik untuk melakukan turnaround daripada yang tidak terdaftar: salah satu penjelasan yang mungkin adalah pemegang saham eksternal dapat melobi tim manajemen untuk perubahan yang diperlukan.
Tuas
BCG mengidentifikasi empat tuas berulang utama dalam perjalanan Comeback Kids Italia untuk perputaran yang sukses (sebagian besar menyertakan setidaknya satu aspek dari keempatnya, meskipun dengan tingkat kepentingan yang berbeda-beda dan selama fase perjalanan yang berbeda):
1 – Penyesuaian portofolio, biasanya untuk menjual aset yang tidak menguntungkan atau tidak strategis dan memfokuskan kembali pada produk inti, pasar, dan bisnis;
2 – Desain ulang model operasi untuk menghasilkan keuntungan berkelanjutan dalam hal efisiensi dan pengurangan biaya;
3 – Pertumbuhan di pasar geografis baru dan segmen produk;
4 – Inovasi di berbagai bidang seperti mendigitalkan proses internal, menciptakan perjalanan pelanggan omnichannel, mengembangkan produk baru untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, dan beralih ke model layanan baru.
Sejarah kasus
BCG telah memilih beberapa kisah sukses dari perputaran Italia, seperti ERG, Autogrill, Ferretti, dan Piazza Italia, yang menceritakan kisah berbagai pengungkit untuk bertindak. “Ini adalah kasus perusahaan yang, dalam situasi yang berbeda, menghadapi krisis dan mengatasinya menggunakan tuas yang berbeda – jelas Leone -: beberapa dengan mengubah portofolio mereka, beberapa dengan memodifikasi model operasi mereka, beberapa dengan berinovasi, beberapa dengan mendiversifikasi pasar. Faktanya, tidak ada resep tunggal untuk mengatasi momen penurunan kinerja, tetapi benang merah yang menyatukan ini dan banyak kasus perubahan haluan lainnya adalah peran manajemen yang menentukan, dalam kemampuan membaca momen dan memutuskan untuk bertindak".
