Mungkin hingga saat ini di Italia bahkan tidak semua operator pasar asuransi sepenuhnya menyadari sejauh mana fenomena yang disebut kebijakan yang tidak aktif, yaitu kebijakan-kebijakan yang belum dipungut dari penerima manfaat dan berbaring di perusahaan dengan pedang Damocles dari resep dan berikutnya diserahkan ke Fondo Rapporti Dormienti yang didirikan di Consap.
Survei terbaru yang dilakukan oleh Otoritas Pengawas Pasar Asuransi, IVAS, yang telah diumumkan dalam Laporan Tahunan terbarunya, kini telah menyoroti masalah khusus ini. Hasil investigasi ini mengarah, melalui persilangan antara kode pajak pemegang polis dan data kematian yang tersedia di Daftar Pajak Penduduk, ke kebangkitan lebih dari 187 kebijakan yang tidak aktif untuk jumlah total 3,5 miliar euro.
Lebih detail lagi, harus dikatakan bahwa dari lebih dari 187 polis yang disebutkan di atas, 116 adalah polis tabungan yang telah mencapai jatuh tempo dengan jumlah total 1,5 miliar euro, sementara lebih dari 71 adalah polis yang berkaitan dengan pemegang polis yang telah meninggal dengan jumlah sekitar 2 miliar euro. Terlebih lagi, dari yang terakhir ini, hanya di bawah 31 ribu untuk sekitar 1,7 miliar euro terkait dengan kontrak seumur hidup, yaitu polis yang tidak memiliki kedaluwarsa yang ditentukan dan diakhiri dengan penyerahan, atau dengan pembayaran manfaat atas kematian dari diasuransikan.
Juga harus ditambahkan bahwa sebagai efek samping dari kegiatan referensi silang antara kode pajak dan data kematian dari Kantor Pajak, dimungkinkan untuk merumuskan perkiraan awal dari kebijakan yang mungkin ada kondisi untuk pelimpahan jumlah ke Dormant Policies Fund, menghitung semuanya dalam sekitar 6 ribu polis dengan jumlah 54 juta euro. Ini adalah polis yang kematian pemegang polis terjadi antara Oktober 2007 dan Oktober 2010 tanpa diketahui oleh perusahaan asuransi.
Harus segera dikatakan bahwa, pada kenyataannya, fenomena kebijakan yang tidak aktif tentu memiliki dimensi yang lebih besar lagi. Hal ini digarisbawahi oleh Elena Bellizzi dari Ivass, mengingat masih ada 4 juta polis berpotensi dorman yang kadaluarsa dalam kurun waktu lima tahun 2012-2016. Bahkan jika untuk sebagian besar polis seumur hidup yang berpotensi tidak aktif, 3,3 juta kontrak sama dengan 84% dari jumlah total, persyaratan pembayaran tunjangan tidak terpenuhi, karena pada saat berakhirnya kontrak adalah keberadaan orang yang diasuransikan. telah dipastikan, atau telah terjadi penghentian pembayaran premi yang mengakibatkan pemutusan kontrak.
Terakhir, untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang fenomena tersebut, ada dua poin lagi. Aku masih di sana 900 kontrak dimana perusahaan asuransi belum dapat memastikan statusnya musim semi lalu. Dan kemudian ada bidang perusahaan asuransi asing yang beroperasi di Italia (15% dari total pendapatan premi), yang sejauh ini telah dikeluarkan dari survei dan di mana IVASS kini telah memutuskan untuk campur tangan, meminta foto portofolio polis yang tidak aktif. untuk periode 2001-2018.
Bagaimana kita dapat mencoba memperbaiki fenomena ini yang, tidak mengherankan, Riccardo Cesari sendiri, Direktur IVASS, telah mendefinisikannya sebagai "kasus tipikal asimetri informasi, atau lebih tepatnya kegagalan pasar yang hanya dapat dioperasikan oleh operator publik"? Atau, dengan kata lain oleh Luigi Di Falco dari Ania, bagaimana kita mengatasi kelanjutan situasi di mana risiko penyitaan hak seseorang sepenuhnya diteruskan kepada pemegang polis?
Digarisbawahi bahwa dalam konteks nasional lainnya, seperti Prancis, fenomena kebijakan yang tidak aktif telah ditangani dan diselesaikan, di antara langkah-langkah yang tampaknya lebih mudah dipraktikkan di Italia dapat kami sebutkan di sini: pembentukan daftar asuransi tunggal kontrak ; kemungkinan mengakses basis data pribadi, kemungkinan yang saat ini tidak terbayangkan dalam sistem hukum kita tidak seperti yang diperkirakan dalam sistem hukum lainnya; semacam pengurangan dari periode pembatasan sepuluh tahun (hingga 20 Oktober 2010 periode pembatasan bahkan terbatas pada akhir dari periode dua tahun yang direncanakan menurut kontrak).
Saran akal sehat, yang diberikan oleh Ivass sendiri, adalah undangan bagi mereka yang mengambil polis jiwa untuk menunjukkan nama penerima dengan cara yang tepat dan non-umum, sehingga memberi perusahaan asuransi semua informasi yang berguna untuk melacaknya. dalam hal kematian tertanggung.
Adapun perusahaan asuransi, selain secara umum memperkuat operasi call center mereka untuk bantuan kepada calon penerima manfaat, mereka harus melengkapi diri dengan standar proses dan prosedur yang sesuai untuk mencegah pembentukan fenomena ini. IVASS, yang bergerak ke arah ini dengan surat pengingat ke pasar pada Desember 2017, melihat kembalinya beberapa rencana aksi yang dinilai "tidak selalu menentukan". Singkatnya, ini berarti jalan masih panjang, mengingat kehati-hatian perusahaan asuransi dalam memperkenalkan standar baru dengan beban prosedural lebih lanjut dan kenaikan biaya.
Pada akhirnya, kebijakan yang tidak aktif merupakan tantangan yang di Italia dapat diatasi dengan langkah-langkah peraturan sistem baru, prosedur yang memadai oleh perusahaan asuransi dan perhatian yang lebih besar dari pelanggan dan calon penerima manfaat. Sebuah tantangan, oleh karena itu, yang juga bercita rasa tahap baru peradaban ekonomi.
