Apa yang salah dengan Amazon? Karena tidak berhasil? Kamis 23 April jutaan pengguna bertanya pada diri sendiri pertanyaan ini dengan membuka platform e-niaga terkemuka dunia. Kemacetan yang dimulai pada sore hari itu berlangsung sekitar dua jam. Ada yang tidak beres terbukti langsung dari beranda: gambar-gambar hilang, tautan tidak berfungsi, seluruh pemformatan dilewati. Situs itu sebenarnya tidak dapat digunakan. Dan itu tidak lebih baik di aplikasi "Amazon Shopping", di mana kata-kata "Ups, ada masalah" muncul, disertai dengan gambar anak anjing yang meyakinkan.
Tapi apa yang terjadi dengan Amazon? Banyak yang langsung berpikir tentang kelebihan beban klasik, tetapi ini tidak mungkin terjadi. Bahkan jika transaksi berlipat ganda pada hari-hari karantina ini, server Amazon sangat mampu menangani jumlah lalu lintas berapa pun. Dan nyatanya meski layanan terhenti, meski sulit dilihat, situs langsung dibuka. Singkatnya, tidak: itu bukan kecelakaan biasa.
Adapun penyebaran masalah secara geografis di Amazon, tampaknya itu bukan hanya fakta Italia: beberapa laporan juga berbicara tentang masalah di Prancis.
Meskipun mungkin tampak luar biasa, menurut rumor pertama, masalah Amazon akan terkait dengan sertifikat kedaluwarsa dalam server, yang memblokir akses ke gambar dan sumber daya lainnya, sehingga membuat pengguna tidak dapat mengunduh halaman seperti biasanya. Namun, belum ada konfirmasi resmi yang diterima.
Menurut tes yang dilakukan oleh staf redaksi FIRSTonline, tidak ada masalah Amazon Prime Video, Amazon Music dan asisten suara Alexa, yang terus bekerja dengan baik. Di sisi lain, ada beberapa laporan malfungsi pada platform video.
Terlepas dari keributan dan kejutan yang segera menyebar di internet, Amazon belum memberikan penjelasan atas masalah Marketlplace. Yang tersisa hanyalah menunggu siaran pers resmi dari Yang Mulia e-commerce, yang ternyata tidak ingin mengekspos dirinya sebelum memberikan kejelasan lengkap tentang apa yang terjadi.
