Bayangkan pergi ke supermarket di mana Anda tentu saja akan menemukan produk untuk dibeli, dan mungkin pembeli lain seperti Anda. Tidak ada yang lain, tidak ada orang di sisi lain dari "barikade", tidak ada kasir, tidak ada kasir, tidak ada karyawan lain. Seluruh proses belanja dengan aplikasi sederhana. Singkatnya, cukup waktu untuk memilih produk dan meninggalkan toko. Sebentar lagi skenario yang hampir meresahkan diceritakan seperti ini, akan menjadi kenyataan: ini adalah salah satu revolusi kesekian dalam kehidupan sehari-hari yang sedang disiapkan oleh Amazon.
Itu tidak membayar memperlakukan karyawan mereka dengan cara yang sering dipertanyakan (ada ribuan keluhan terhadap Amazon, di AS dan Eropa, dan semacam serikat pekerja juga telah dibentuk tahun ini melalui situs web yang mengumpulkan protes), perusahaan Jeff Bezos langsung berpikir untuk menghapusnya dari setengahnya. Tidak begitu banyak - sangat banyak - yang bekerja di gudang di seluruh dunia (Amazon memiliki lebih dari 200 karyawan) untuk menyortir barang yang kami pesan dengan satu klik sederhana dan berharap menerima dengan nyaman di rumah dalam 24/48 jam, dan yang untuk saat ini Anda tidak dapat melakukannya tanpanya, seperti mereka yang terlibat dalam penjualan langsung.
Itu, dalam waktu dekat, akan dijamin oleh aplikasi Amazon Go baru: Toko pertama di Seattle yang dilengkapi dengan sistem ini akan dibuka untuk umum pada awal tahun 2017. Persis bagaimana cara kerjanya, jelasnya video yang dirilis oleh Amazon dan cukup mengesankan: Anda melihat pelanggan masuk, menggesekkan ponsel mereka ke alat pembaca, mengambil sesuatu dari lemari es, dan keluar dari toko. Pengoperasian yang cepat dan otomatis, tanpa kontak manusia, di toko seluas 1.000 meter persegi yang saat ini hanya diuji oleh raksasa e-commerce pada karyawannya.
Dari apa yang telah dikomunikasikan perusahaan, untuk menggunakan layanan ini cukup dengan menginstal aplikasi Amazon Go, masuk dan ambil apa yang Anda inginkan. Belum jelas apa yang direncanakan perusahaan untuk menghindari pengutil, tetapi yang muncul adalah itu Amazon telah memikirkan sistem pengenalan wajah: Toko bermerek Amazon sebenarnya akan dilengkapi dengan visi komputer, fusi sensor, dan pembelajaran mendalam. Cara belanja revolusioner akan hadir: sangat nyaman bagi penggemar teknologi dan bagi mereka yang, antara ribuan komitmen kerja dan non-kerja, ingin menghabiskan waktu sesedikit mungkin untuk berbelanja. Mungkin kurang mengundang, bahkan berbahaya, bagi jutaan pekerjaan yang sudah dipertahankan dengan susah payah, membayar harga eksploitasi.
untuk Jeff Bezos ini penting secara relatif; yang penting adalah inovasi, melampaui batas imajinasi. Demikian kata situs web Amazon Go: “Empat tahun lalu kami bertanya pada diri sendiri: bagaimana jika kami dapat menciptakan pengalaman checkout? Bisakah kita mendorong batasan pembelajaran mesin untuk membuat toko tempat pelanggan dapat mengambil apa yang mereka inginkan dan pergi?” Lagi pula, digitalisasi dan robotisasi sistem perdagangan dan produksi semakin membakar pasar tenaga kerja.
Contoh di atas segalanya: tahun ini raksasa Cina Foxconn, yang membuat iPhone tetapi juga produk dan komponen untuk merek seperti Samsung, Dell, Hp, dan Microsoft, mengumumkan bahwa mereka telah memangkas hampir separuh tenaga kerja manusia di salah satu pabrik supernya: dari 110 pekerja di pabrik Kunshan, di provinsi Jiangsu, sebelah utara Shanghai, hanya tersisa 50. Dan 60 ribu lainnya? Digantikan oleh robot, seperti halnya kasir supermarket Amazon. Konsumen akan senang, pekerja apalagi.
