Perusahaan menghadapi tantangan baru yang berasal dari skenario yang tidak dapat diprediksi dan lingkungan yang semakin saling terhubung, menurut apa yang ditunjukkan oleh laporan tahunan ke-IV Barometer Risiko Allianz 2015. Risiko industri tradisional seperti gangguan bisnis dan rantai pasokan (46% responden), bencana alam (30%), serta kebakaran dan ledakan (27%) terus mengkhawatirkan bisnis, menurut survei yang dilakukan terhadap lebih dari 500 manajer risiko dan eksekutif di baik Grup Allianz maupun perusahaan multinasional lainnya di 47 negara, termasuk Italia. Risiko TI (17%) dan risiko geopolitik (11%) mencatat tingkat pertumbuhan tertinggi.
“Meningkatnya saling ketergantungan dari banyak sektor dan proses berarti bahwa perusahaan saat ini dihadapkan pada situasi krisis yang semakin meningkat. Efek negatif dapat berlipat ganda dengan cepat, dan satu risiko dapat menyebabkan banyak risiko lainnya. Bencana alam atau serangan dunia maya dapat menyebabkan gangguan bisnis tidak hanya untuk perusahaan, tetapi untuk seluruh area infrastruktur”, kata Chris Fischer Hirs, CEO Allianz Global Corporate & Specialty SE (AGCS), perusahaan Grup yang didedikasikan untuk risiko Perusahaan Besar dan Khusus. “Manajemen risiko harus mencerminkan realitas baru ini. Mengidentifikasi pengaruh interaksi apa pun sejak dini dapat mengurangi atau membantu mencegah terjadinya kerugian. Selain itu, penting untuk memastikan kolaborasi lintas fungsi dalam perusahaan untuk menghadapi risiko terkini”.
Di Italia, perusahaan meremehkan risiko TI
Risiko dunia maya telah berkembang pesat dan tahun ini, untuk pertama kalinya, memasuki "5 Besar" dari risiko terburuk bagi perusahaan di peringkat global: pada tahun 2014, Kejahatan Dunia Maya berada di posisi ke-8 dan pada tahun 2013 hanya di peringkat ke-15. Di Jerman, Inggris Raya, dan Amerika Serikat, risiko dunia maya bahkan ditempatkan di posisi tiga teratas dalam peringkat, sementara risiko tersebut tidak muncul dalam 10 besar risiko di Italia, di mana saat ini banyak perusahaan tampaknya tidak memahami keseriusan jenis risiko ini.
Bahkan ketika kesadaran akan risiko dunia maya meningkat, 73% responden survei Allianz percaya bahwa banyak perusahaan meremehkan berbagai dampaknya. Anggaran yang terbatas menjadi salah satu alasan mengapa perusahaan tidak siap menghadapi serangan siber. “Risiko dunia maya sangat kompleks. Berbagai subjek yang terlibat, seperti pakar keamanan TI dan manajer keamanan operasional, harus berbagi keahlian untuk mengidentifikasi dan menilai situasi berbahaya”, jelas Giorgio Bidoli, CEO AGCS Italia. “Jumlah ancaman dunia maya yang terus meningkat dan semakin canggih membuat organisasi mana pun tidak mungkin memastikan perlindungan komprehensif terhadap risiko dunia maya. Dalam keadaan seperti itu, transfer risiko yang efektif merupakan senjata penting bagi setiap manajer risiko” tegas Bidoli. "Juga, 'faktor manusia' tidak boleh diremehkan, karena karyawan dapat merusak keamanan TI, baik secara tidak sengaja atau bahkan sengaja."
Risiko geo-politik meningkat di dunia
Menurut laporan itu Barometer Risiko Allianz 2015, situasi krisis geo-politik dan sosial menjadi masalah yang semakin penting bagi perusahaan, dan mereka naik sembilan peringkat ke peringkat 9 dibandingkan tahun lalu. Risiko geo-politik muncul di antara 10 risiko teratas di kawasan EMEA (di posisi ke-8), di Brasil masuk dalam 10 besar dan dianggap sebagai salah satu dari tiga risiko teratas di Rusia dan Ukraina. Ini juga merupakan penyebab utama kedua gangguan rantai pasokan (53%) setelah bencana alam. Menurut Christof Bentele, Head of Crisis Management di AGCS, situasi geo-politik terus memburuk, sehingga membuat perusahaan semakin rentan: “Tingkat risiko negara berubah lebih cepat daripada sebelumnya, membuat penilaian risiko menjadi lebih tidak stabil“. Sumber ketegangan politik lainnya pada tahun 2015 dapat berasal dari kemerosotan minyak yang rendah, yang membatasi anggaran negara-negara tersebut yang sangat bergantung pada keuntungan berbasis minyak mentah. Pertarungan melawan terorisme dan risiko geo-politik diidentifikasi sebagai salah satu tantangan utama dalam manajemen risiko perusahaan untuk lima tahun ke depan.
Implikasi paling serius berasal dari gangguan bisnis
Selama tiga tahun berturut-turut, menurut survei Allianz, gangguan kegiatan (BI) dan rantai produksi dianggap sebagai bahaya utama dengan hampir setengah (46%) dari orang yang diwawancarai menilainya sebagai salah satu dari tiga risiko terbesar untuk perusahaan (+3%), yang penyebab utamanya adalah kebakaran/ledakan (43%) dan bencana alam (41%).
Dampak dari efek merugikan yang berpotensi memengaruhi perusahaan, pemasok, dan pelanggannya seringkali melebihi kerusakan fisik itu sendiri. Survei Allianz menghitung bahwa nilai kompensasi gangguan bisnis rata-rata adalah $1,36 juta, yang 32 persen lebih tinggi dari rata-rata nilai kompensasi kerusakan properti langsung ($1,03 juta). “Perusahaan menghabiskan banyak waktu menilai kerusakan langsung dan mempertimbangkan dampak gangguan bisnis, tetapi lebih banyak pekerjaan harus dilakukan untuk menganalisis risiko yang terkait dengan pemasok dan pelanggan“, kata Paul Carter, Global Head of Risk Consulting di AGCS. Manajemen risiko dalam rantai produksi masih ada celah untuk mengisi banyak program manajemen risiko dari banyak perusahaan multinasional.
Tiga risiko bisnis teratas yang disorot dalam studi Allianz – gangguan bisnis, bencana alam, dan kebakaran/ledakan – adalah sama di seluruh Eropa, Timur Tengah, dan Afrika (EMEA), Amerika, dan Asia Pasifik, untuk tahun ketiga berikutnya.
Namun, ada beberapa perbedaan antara wilayah geografis. Di Italia, risiko utama terkait dengan terputusnya aktivitas dan rantai produksi, diikuti di urutan kedua oleh bencana alam dan di urutan ketiga, turun dibandingkan tahun 2014, kurangnya pertumbuhan ekonomi.
Risiko dunia maya telah meningkat secara signifikan dalam 10 risiko teratas di EMEA dan Amerika, tetapi tidak muncul dalam 10 risiko teratas di Italia dan Asia Pasifik. Kombinasi dari kurangnya bakat dan tenaga kerja yang menua menyebabkan meningkatnya kekhawatiran dan merupakan salah satu dari 10 risiko teratas di AS. Di Asia Pasifik, perusahaan lebih peduli tentang lingkungan perdagangan daripada 12 bulan lalu, dengan kekhawatiran pasar yang stagnan atau menurun masuk ke dalam daftar 10 risiko teratas.
Tantangan ganda perubahan iklim dan teknologi mengganggu
Perubahan iklim dan bencana alam, serta inovasi teknologi seperti 3D printing atau nanoteknologi mendominasi “agenda” risiko dalam perspektif jangka panjang.
“Perusahaan berharap untuk menghadapi kesulitan tambahan karena inovasi teknologi yang mengganggu, dan pada saat yang sama terpapar pada perubahan iklim yang merupakan risiko di luar kendali langsung mereka,” kata Axel Theis, Anggota Dewan Manajemen Allianz SE. "Praktik terbaik individu, bersama dengan kolaborasi antara perusahaan, industri, dan wilayah geografis dapat membantu mengurangi kerusakan lingkungan dan menciptakan keamanan, pertumbuhan, dan inovasi yang lebih baik di dunia yang lebih berkelanjutan di masa depan".
