La produksi dan penyebaran konten di web dalam industri jasa keuangan membuka dunia kemungkinan yang telah lama diabaikan oleh lembaga keuangan. Pada tahun lalu, inisiatif dari konten pemasaran (inilah nama strategi perusahaan tersebut) di bidang ini telah meningkat secara signifikan.
Jawaban atas perubahan arah dunia yang tiba-tiba, dunia keuangan, biasanya sangat resisten terhadap perubahan, tentu dapat ditemukan pada data di Pelanggan yang kaya (investor dengan aset antara $100.000 dan $1 juta) baru-baru ini dibagikan oleh LinkedIn. Memang, menurut penelitian, 87% Pelanggan Affluent aktif di media sosial dan, dari jumlah ini, hampir setengahnya “terlibat” e secara aktif menanggapi tindakan dan konten yang dibagikan oleh akun sosial lembaga keuangan.
Untuk menarik pelanggan semakin banyak perusahaan yang terlibat produksi dan penyebaran konten di web. Ada banyak kasus yang terbukti menantang.
Analisis yang diterbitkan oleh Contently berjudul Bank on Content menghadirkan 9 kasus yang menggambarkan potensi kanal tersebut bagi dunia keuangan. Berikut adalah beberapa pelajaran berguna yang muncul dari mereka strategi pemasaran konten.
. Itu perlu kenali audiens target Anda untuk mempersonalisasi konten dan menghindarinya tersesat dalam arus informasi yang sangat besar di web. Citibank adalah salah satu realitas yang paling baik menafsirkan prinsip ini dengan mempromosikan, sejak tahun 2000, salah satu kampanye terlama dalam industri tabungan: Women and Co. Kampanye ini dimaksudkan untuk mempererat hubungan dengan pelanggan wanita menyediakan sumber daya untukpendidikan keuangan. Pada tahun 2012, inisiatif tersebut, bekerja sama dengan Linkedin, menjadi grup yang didedikasikan untuk jaringan profesional wanita, Hubungkan: Jaringan Wanita Profesional (saat ini grup tersebut memiliki 201.400 pengikut).
. Elemen kunci lain untuk strategi pemasaran konten yang sukses adalah produksi dan penyebaran konten yang dipahami informasi berguna terlepas dari pesan promosi dan yang, antara lain, mengarahkan pembaca ke sana bagikan mereka. Dalam hal ini, realitas yang menonjol adalah Permene Kapital yang, melalui blog mereka (hidup mint dan KapitallWire), menyediakan postingan berkualitas yang selalu update dan sesuai dengan tren terkini.
. Agar pemasaran konten dapat menangkap audiens, efektif, dan membangun kepercayaan pada merek, perusahaan harus melakukannya asli dan berbeda. Seringkali, menjadi orisinil sudah cukup untuk menonjolkan karakter dan esensi perusahaan, seperti yang telah dilakukannya Investasi Loyalitas dengan produksi dan penyebaran podcast yang dibagikan analisis dan prakiraan pasar. Ide yang diusung oleh juga menarik Investasi Fisher, yang melibatkan pembaca dengan mengizinkannya memberikan suara pada postingan yang dipublikasikan di Blog Pengingat Pasar.
. Strategi pemasaran konten harus menyenangkan dan, seperti yang dia tunjukkan Blackrock, keuangan juga bisa. Perusahaan menangani masalah keuangan melalui canzoni, wawancara dengan pria di jalan dan penggunaan yang bijak video. Proyek lain yang terbukti efektif adalah permainan Kalahkan tolok ukur di Investasi Fidelity. Dalam hal ini, perusahaan menyebarkan isinya melalui strategi pemasaran gamification (penggunaan dinamika permainan yang khas dalam konteks yang berbeda). Gim ini memiliki jejak edukasidijelaskan dengan baik oleh kata-kata perusahaan sendiri: “Apakah Anda ingin mempelajari dasar-dasar investasi tanpa harus membaca buku pelajaran yang panjang dan kering? ".
Masa depan pemasaran konten
Tentunya di cakrawala kita melihat penggunaan data dalam jumlah besar yang dikelola oleh lembaga keuangan secara lebih kreatif (infografis, penelitian melintang, video, dll.), fokus padapendidikan keuangan dipromosikan melalui multimedia saluran digital dan, tentu saja, peningkatan web dan teknik komunikasi sosial melalui kerjasama dengan agen web khusus di bidang keuangan. Konten yang akan disebarluaskan harus sesuai dengan saluran yang digunakan, format dan bahasanya menyimpang dari model konten keuangan tradisional dan metode komunikasi baru di web dieksploitasi.
