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Der Handel befindet sich im Wandel: Das Kundenerlebnis steht im Mittelpunkt

Wachsen die Einzelhandelsumsätze in den USA (+4%), davon soll der Online-Anteil in den nächsten fünf Jahren 20% erreichen, bleibt die Insolvenzquote hoch: Händler sind gezwungen zu investieren und sich immer mehr zu verschulden

Der Handel befindet sich im Wandel: Das Kundenerlebnis steht im Mittelpunkt

Der US-Einzelhandelssektor und ganz allgemein die Welt durchläuft eine Phase tiefgreifender Veränderungen und Innovationen: Das exponentielle Wachstum des E-Commerce und ein zunehmend informierter Verbraucher dank der unzähligen verfügbaren digitalen Tools belasten den globalen Einzelhandel Welt. Wie Atraius berichtet, ernten seit Ende 2018 viele Händler von Gebrauchsgütern die Früchte der getätigten Investitionen für mehr Kosteneffizienz und eine Verbesserung des Kundenerlebnisses, Investitionen in Mitarbeiterschulungen und die Umsetzung einer Multi-Channel-Strategie integriert, durch digitale Innovationen und Umstrukturierung der Verkaufsstellen. Zusammen mit einer solideren Konjunktur und der guten Konsumentwicklung wird dies in den USA eine Steigerung der operativen Marge der Unternehmen begünstigen. Nach vorläufigen Schätzungen des Nationale EinzelhandelsföderationTatsächlich stiegen die Einzelhandelsumsätze 2018 im Vergleich zum Vorjahr um 4,6 % und erreichten 3,68 Billionen Dollar.

Für 2019 rechnen Analysten mit einem weiteren Anstieg um rund 4 %, mit einem Wachstum von 15 % beim Online-Umsatz und 2-3 % bei den Straßenläden. Während der Anteil der Online-Verkäufe jetzt 15 % des Gesamtumsatzes ausmacht, wird erwartet, dass er in den nächsten fünf Jahren auf etwa 20 % steigen wird. In diesem Szenario wird das Segment Haushaltsgeräte (+8 %) durch das Wachstum der Haushaltseinkommen und die solide Entwicklung des Immobilien- und Bausektors gestützt. Und während steigende Rohstoffkosten und Einfuhrzölle auf Stahl die Betriebskosten in die Höhe getrieben und Margen und Rentabilität verringert haben, erhöhen Unternehmen die Preise und implementieren Initiativen und Programme zur Kostensenkung und Produktivitätssteigerung, um die Gewinnmargen zu erhöhen. Der US-Möbelmarkt ist seit 2009 weiter gewachsen und die Verkäufe sollten mindestens bis 2023 einem Aufwärtstrend folgen, der die Konsumausgaben auf Kosten der Straßenverkäufer begünstigt.

Auf dem alten Kontinent, genauer gesagt in den Niederlanden, laut derNiederländisches Statistikamt (CBS) Der Umsatz des Non-Food-Einzelhandels wuchs im vergangenen Jahr um 1,7 %. Der Umsatz mit Heimwerkerartikeln, Küchen und Lacken stieg um 2,3 %, während die Segmente Möbel und Haushaltsgeräte um 2,1 % zulegten. Die Umsätze der Elektrofachmärkte verzeichneten jedoch weiterhin einen Rückgang von 0,8 % (gegenüber -2,1 % im Jahr 2017). Die Gewinnmargen im Non-Food-Einzelhandel sind 2018 gestiegen, aber immer noch niedrig. Im Jahr 2019 wird sich das Wachstum des Non-Food-Einzelhandels voraussichtlich auf 1,5 % verlangsamen, im Einklang mit dem Rückgang des Wachstums des privaten Konsums, der voraussichtlich 1,9 % erreichen wird (gegenüber +2,5 % im Jahr 2018).

Nach Angaben von Branchenverbänden CTA (Verband für Verbrauchertechnologie), erreichte 2018 der Umsatz des US-amerikanischen Consumer-Electronics-Einzelhandels einen Rekordwert von 377 Milliarden, mit einem Wachstum von 6 % gegenüber dem Vorjahr, das sich auch 2019 fortsetzen soll (+5 %). Für 2019 rechnen Analysten aufgrund der hohen Zahl in den letzten Jahren und aus Gründen der Bilanzkonsolidierung mit einer Verlangsamung der Fusionen und Übernahmen im Konsumgütereinzelhandel. Während Online-Marken davon ausgehen, in den nächsten 850 Jahren rund 5 Geschäfte zu eröffnen, haben traditionelle Straßenhändler im vergangenen Jahr rund 7.000 bzw ) Marken und andere Nischenanbieter, die für den Wettbewerb in diesem Umfeld besser gerüstet sind.

Zahlungen im US-Einzelhandel dauern durchschnittlich 60 Tage; Die Zahl der Zahlungsausfälle ist in den letzten 12 Monaten stabil geblieben und ein signifikanter Anstieg wird für 2018 nicht erwartet. Die Zahl der Insolvenzen in der Branche bleibt jedoch hoch. In den letzten 18 Monaten betrafen die wichtigsten Insolvenzfälle den Einzelhandel: Wenn wir die 10 größten Insolvenzfälle betrachten, betrafen 5 diesen Sektor. In Holland, dem europäischen Land, in dem der Einzelhandel nach wie vor am dynamischsten ist, sind die Banken eher zurückhaltend bei der Kreditvergabe an den Sektor. Zahlungen im niederländischen Non-Food-Einzelhandel dauern durchschnittlich 60 Tage; nach dem Anstieg im Jahr 2018 dürfte die Zahl der Zahlungsversäumnisse stabil bleiben. Die Insolvenzen im Non-Food-Einzelhandel werden voraussichtlich stabil bleiben oder leicht zunehmen, was der allgemeinen Prognose eines moderaten Anstiegs der Insolvenzen in den Niederlanden um 2 % nach mehreren Jahren des Rückgangs entspricht.

In Holland iDer Erfolg der Shops im Non-Food-Einzelhandel ist uneinheitlich: Apotheken profitieren von einer positiven Entwicklung, während Unterhaltungselektronik weiter rückläufig ist. Das Umsatzwachstum im Bekleidungssegment ist stark von den klimatischen Bedingungen abhängig und steht im harten Wettbewerb mit Online-Händlern. Die Zahl der High-Street-Läden hat sich in den letzten Jahren drastisch verringert, und viele Einzelhandelsketten haben sich auf Online-Verkaufskanäle verlagert. Gleichzeitig ist die Zahl neuer Ketten in ausländischem Besitz auf den Markt gestiegen, insbesondere in den Segmenten Bekleidung, Baumarkt und Küche. Besonders stark bleibt der Wettbewerb im bereits gesättigten Unterhaltungselektronikmarkt, wo die Preise in mehreren Produktkategorien bereits die Talsohle erreicht haben und die Zahl der Einzelhandelsketten im letzten Jahrzehnt deutlich zurückgegangen ist. Trotz des allgemeinen Umsatzrückgangs verzeichneten die großen Player im E-Commerce-Segment in den letzten zwei Jahren ein so hohes Wachstum, dass das Überleben etablierter Traditionsunternehmen ernsthaft gefährdet ist. Giganten wie Amazon und Alibaba bauen ihre Präsenz auf dem lokalen Markt zunehmend aus und tragen so zu einem zunehmenden Druck auf Preise und Gewinnspannen von Ladenbesitzern in den Haupteinkaufsstraßen bei.

Aufgrund der Langlebigkeit des aktuellen Wirtschaftszyklus ist es weltweit möglich, dass sich die Ausgaben in den nächsten zwei Jahren verlangsamen werden. Dies würde sich eher auf diskretionäre Ausgaben wie Kleidung, Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronik als auf andere Kategorien wie Lebensmittel auswirken. Insbesondere stark verschuldete Einzelhändler, die hohe Investitionen getätigt haben, um sich an neue Marktbedingungen anzupassen, könnten einem Druck auf die Gewinnmargen ausgesetzt sein. Die Abwärtsrisiken im Einzelhandel ergeben sich daher aus der Starrheit des Arbeitsmarkts und steigenden Versandkosten, ohne zu vergessen, dass eine Eskalation der Handelsstreitigkeiten zwischen den USA und China negative Auswirkungen auf die Unternehmen haben würde, die einen erheblichen Teil ihrer Produkte aus Peking importieren .

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