Die Neuigkeit ist, dass die Trittbrettfahrerei für digitale E-Commerce-Plattformen bald zu Ende ist. Abgesehen von Steuervermeidung und Steuerhinterziehung, die schwer zu bekämpfen sind. Hier haben wir es mit Problemen von enormem Ausmaß und ziemlich schneller Identifizierung zu tun, weil ein amerikanischer Richter, mitten im Sommer, in Kalifornien, etabliert, dass Plattformen wie Amazon (es wird nur schwer mit dem chinesischen Alibaba) zu beachten sind direkt dafür verantwortlich, was die von ihnen verkauften Produkte verursachen können. Und das ist an sich schon eine Bombenmeldung, auf die der Blog lacasadipaola.it kürzlich eine Vorschau gegeben hat.
Das bedeutet, dass in Amerika im Namen eines alten, aber fairen Sprichworts, wer Fehler macht, zahlt. Etwas, das den E-Commerce-Giganten zumindest bis zu diesem Sommer noch nie passiert war, denn – behauptete das endlose Heer ihrer Anwälte und Berater – ihre Rolle wäre die von bloßen Vermittlern. Prinzip vom kalifornischen Berufungsgericht für falsch erklärt.
Aber die neue, noch sensationellere Nachricht ist die dieses Grundprinzip des Verbraucherschutzes den Ozean überqueren und wird auch in Europa angewendet, aber ohne ewige bürokratische Zeiten. Dies ist zu verdanken Aires, dem Verband der italienischen Einzelhandelsketten für Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte, und dem European Consumer Electronics Retail Council (EuCER), einem gemeinnützigen Verein, der von Aires, E-Square, Euronics International, Expert International und Unieuro gegründet wurde. Tatsächlich gebührt der Verdienst dem Italiener Davide Rossi, der seit Jahren als Generaldirektor von Aires und Präsident von Optime, der Beobachtungsstelle für den Schutz des Elektronikmarktes in Italien, im Namen von EuCER und in Europa mit kämpft außerordentliches Geschick und Hartnäckigkeit, gegen die Verzerrungen des „physischen“ Einzelhandels durch den vielfältig praktizierten Wettbewerb und mit Briefkastenfirmen von Online-Handelsvermittlungsplattformen.
Um die Tatsache auch für diejenigen verständlicher zu machen, die kein Verständnis für internationales Recht und Verbraucherschutz haben, stammte das kalifornische Urteil aus Ermittlungen, die an einem bei Amazon gekauften Laptop durchgeführt wurden, der angeblich vor dem Gesicht des Benutzers explodiert war. Die endgültige Entscheidung lautete: Amazon und die anderen Plattformen sind nicht nur Vermittler, sondern Wiederverkäufer – Hersteller dessen, was sie direkt verkaufen, mit genauen und fundierten Kenntnissen der Waren, die sie online anbieten.
Die digitalen Plattformen – allen voran Amazon, um es klar zu sagen – versorgen die gigantische Masse asiatischer Waren mit Handynummern, auf die niemand antwortet, oder E-Mails, von denen nie eine Antwort kommt. Jetzt, In Ermangelung eines Eingreifens der Person, die die Waren an die E-Commerce-Plattform geliefert hat, ist die Plattform dafür verantwortlich. Wie kam es auch in Europa dazu? Es war keine neue Richtlinie erforderlich, um die jetzt unzureichende E-Commerce-Richtlinie zu ersetzen (es hätte Jahrzehnte gedauert), sondern eine neu interpretierte Aktualisierung derselben.
Vorerst ist bekannt, dass die Superexperten von Baker McKenzie, einer amerikanischen Anwaltskanzlei mit 77 Büros weltweit und der drittgrößten nach Umsatz, daran arbeiten, die Initiative EuCER (und Aires) zu unterstützen. Wenn also das neu gekaufte iPhone nicht mehr funktioniert, wenn die Waschmaschine explodiert, wenn der Smart-TV nicht smart ist, wenn der Eierkocher Ei und Küche vermengt, ruft man das Handy des italienischen Importeurs oder der Fabrik in Guangzhou an. Wenn sie, wie fast immer, nicht reagieren, reparieren die nationalen Büros der Plattform den Schaden.
