Verbraucherberichte anAntitrust- stieg von rund 13 pro Jahr im Zeitraum 2016-2020 auf 16.445 registrierte zwischen dem 24. November 2020 und dem 17. Oktober 2021. Dies ist das Ergebnis der Kommunikationskampagne #convienesaperlo, die von der Mise finanziert und von der Behörde mit drei Zielen durchgeführt wird: zu informieren Bürger der wichtigsten Verbraucherrechte, die durch die europäische und italienische Gesetzgebung geschützt sind; Hervorhebung der Rolle der italienischen Wettbewerbsbehörde und der MiSE als Verteidiger dieser Rechte; Verbraucher anregen, mutmaßliche unkorrekte Praktiken dem Kartellamt zu melden.
Die im November 2020 eingeweihte Kampagne endete am Donnerstag mit einer Veranstaltung im Auditorium in Rom, bei der alle Nummern der Initiative zur Verfügung gestellt wurden. Zwischen Dezember 2020 und Oktober 2021 erreichte die Facebook-Seite der Behörde 2.385.828 Personen und das Instagram-Konto @convienesaperlo 18.600 Benutzer. Insgesamt erzielten die Website www.convienesaperlo.it und die sozialen Profile im Jahr der Kampagne 21.485.048 Aufrufe und 736.452 Klicks.
Die Kampagne bezog auch die Bildungswelt mit zwei nationalen Wettbewerben ein: einen für Mittelschulen („Diritti in gara“) und einen für weiterführende Schulen („Become an AGCM Influencer“). Im ersten beantworteten die Studenten die Fragen eines Quiz, während sie im zweiten ein bis zu 60 Sekunden langes Video zu einem oder mehreren Verbraucherrechten oder zur Rolle des Kartellamts bei deren Verteidigung und zur Bedeutung der Meldung von Fehlverhalten produzierten . Die ersten drei Gewinner beider Wettbewerbe wurden mit Geldpreisen (1.500, 1.000 und 500 Euro) ausgezeichnet, die zum Kauf von Materialien für die Klasse verwendet wurden.
Für kleine und mittlere Unternehmen wurde jedoch am 12. Oktober ein Online-Schulungstreffen abgehalten, um eine Bestandsaufnahme der Gesetzgebung zu Verbraucherrechten und der Aktivitäten von KMU zu deren Schutz – insbesondere bei Online-Käufen – zu machen und Sanktionen durch das Kartellamt zu vermeiden.
