ভোডাফোন এবং মাইক্রোসফ্ট একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার বিকাশের জন্য একটি জোট ঘোষণা করেছে যা ব্রিটিশ টেলিফোনি জায়ান্টের ডিজিটাল সহকারী TOBi-এর কার্যকারিতা প্রসারিত করবে।
ভোডাফোনের ডিজিটাল সহায়তা চ্যানেলগুলিতে প্রায় এক বছর ধরে উপস্থিত, TOBi ইতিমধ্যেই প্রাকৃতিক ভাষাকে চিনতে এবং ব্যাখ্যা করতে, তার ভুলগুলি থেকে শিখতে এবং কথোপকথনের বিবর্তনের উপর ভিত্তি করে মিথস্ক্রিয়াকে অভিযোজিত করে গ্রাহকের সাথে সম্পর্ক স্থাপন করতে সক্ষম। এবং আরও জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে, এটি গ্রাহককে সরাসরি একজন বিশেষজ্ঞ পরামর্শদাতার সাথে যোগাযোগ করে।
মাইক্রোসফ্ট থেকে পোর্ট করা জ্ঞানীয় পরিষেবা এবং সরঞ্জামগুলির সাথে, TOBi বছরের শেষ নাগাদ প্রতি মাসে আনুমানিক 10 মিলিয়ন গ্রাহক যোগাযোগের লক্ষ্য সহ আরও বেশি সংখ্যক মাসিক ইন্টারঅ্যাকশন পরিচালনা করতে সক্ষম হবে৷ আমেরিকান কোম্পানির প্রযুক্তির জন্য ধন্যবাদ, TOBi-এর ভিত্তির কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সম্পূর্ণ জ্ঞানীয় মডেলের দিকে বিকশিত হয়েছে যা পরিষেবাটিকে সমস্ত যোগাযোগের চ্যানেলগুলিতে প্রসারিত করার অনুমতি দেবে - এমনকি প্রথাগত চ্যানেলগুলিতে - এবং আরও কথোপকথনমূলক ফাংশনগুলি বিকাশ করতে, যেমন ভয়েস এক
উদাহরণস্বরূপ, Microsoft Azure-এর "অনুসন্ধান" বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য ধন্যবাদ, TOBi দ্রুত এবং কার্যকরভাবে উত্তর দিতে সক্ষম হবে এমনকি প্রশ্নগুলি খোলার জন্য এবং কেবলমাত্র সংজ্ঞায়িত অনুরোধের একটি সেট বা প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের জন্য নয়। এছাড়াও, "ভাষা আন্ডারস্ট্যান্ডিং ইন্টেলিজেন্ট সার্ভিস" (LUIS) এর মাধ্যমে, বিভিন্ন পরিস্থিতির জন্য বিতর্কমূলক ইন্টারফেস তৈরি করা হয়েছে যা ভবিষ্যতেও কথোপকথনের বাইরে যেতে দেবে।.
“আমরা সকল যোগাযোগের চ্যানেলে TOBi চালু করার মাধ্যমে আমাদের গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক আরও সহজ এবং তাৎক্ষণিক করতে চাই - তিনি ঘোষণা জিয়ানলুকা পাসকোয়ালি, ভোডাফোন ইতালির বাণিজ্যিক অপারেশন ডিরেক্টর -Microsoft-এর সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে আমরা TOBi-এর মাধ্যমে পরিচালিত কথোপকথন বৃদ্ধি করার লক্ষ্য রাখি, রেজোলিউশনের হারকে আরও বাড়িয়ে তুলব"।
ফ্যাবিও মোইওলি, এন্টারপ্রাইজ সার্ভিসেস মাইক্রোসফ্ট ইতালির পরিচালক, পরিবর্তে ব্যাখ্যা করে যে "iএই প্রকল্পের লক্ষ্য হল মানুষের জীবনকে সহজ করা: এটি এমন একটি লক্ষ্য যা আমাদের উচ্চাকাঙ্ক্ষার সাথে ভালভাবে যায় যা ব্যক্তি ও সংস্থাকে তাদের সম্ভাব্যতা উপলব্ধি করতে এবং মানুষের সেবায় একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার আমাদের দৃষ্টিভঙ্গির সাথে সাহায্য করে"।
