একটি ব্যাঙ্ক মাত্র এক ক্লিক দূরে। ইন্তেসা সানপাওলো এটাই হতে চায় এবং হয়ে উঠছে, গ্রাহক সংখ্যার দিক থেকে শীর্ষস্থানীয় ইতালীয় ব্যাংক এবং যা তিন বছরের পরিকল্পনা প্রায় এক বছর আগে উপস্থাপিত, এটি শুধুমাত্র ডিজিটাইজেশনের জন্য 2,8 বিলিয়ন ইউরো বিনিয়োগের পরিকল্পনা করেছিল, যা যাইহোক, বাঙ্কা দেই টেরিটোরির প্রধান স্টেফানো বারেস, মিলানে ইন্টেসার ডিজিটাল মহাবিশ্বের শিল্পের অবস্থার চিত্র তুলে ধরতে আগ্রহী। আরো এবং আরো এবং ভাল জন্য পরিবর্তন হবে, কিন্তু মানুষ - গ্রাহক এবং কর্মচারীরা - কেন্দ্রে থাকবে, প্রযুক্তির সাহায্যে একটি সম্পর্কের মডেলে কিন্তু ক্রমবর্ধমান গুণমান এবং বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে।" তাই এটা ভয় পাওয়ার কথা নয় যে, আজ, ইন্তেসা সানপাওলো ইতিমধ্যেই ফিনটেক ফ্রন্টে শীর্ষস্থানীয় ইতালীয় ব্যাংক: 8 মিলিয়ন মাল্টি-চ্যানেল গ্রাহক, 3 মিলিয়ন অ্যাপ ব্যবহারকারী যারা প্রতি মাসে গড়ে 18 বার এটি অ্যাক্সেস করে (মোট 56 মিলিয়ন শুধুমাত্র মোবাইল), বছরের শুরু থেকে অ্যাপে 56 মিলিয়ন লেনদেন করা হয়েছে, যার মধ্যে 1,2 মিলিয়ন ইতিমধ্যে কার্ডবিহীন উত্তোলন হয়েছে।
যে সংখ্যাগুলি ইতালীয়দের প্রযুক্তি ব্যবহার করার প্রবণতার অভাবের সাথে সাংঘর্ষিক বলে মনে হয়, বিশেষ করে জনসংখ্যার পুরানো অংশগুলিতে। এই মনোভাবকে অবশ্য অস্বীকার করা হয়েছে, বিশেষ করে ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের ক্ষেত্রে, ইপসোসের একটি সমীক্ষা অনুসারে, 96% ইতালীয়রা এখন একটি স্মার্টফোনের মালিক, 75% মাসিক ভিত্তিতে মোবাইল থেকে ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ স্থাপন করে, কিন্তু সর্বোপরি উত্তরদাতাদের 54% তাদের ব্যাঙ্কের অ্যাপ ডাউনলোড করেছেন এবং 51%, তাই অর্ধেকেরও বেশি, ডিজিটাল পেমেন্টের জন্য একটি অ্যাপ রয়েছে. “কিন্তু এমনকি গ্রাহকরা যারা অ্যাপস এবং অনলাইন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন – ব্যারেস ব্যাখ্যা করেন – শাখায় যাওয়ার অভ্যাস বজায় রাখুন, যা আরও জটিল ক্রিয়াকলাপের জন্য এবং স্পষ্টীকরণের অনুরোধের জন্য রেফারেন্সের বিন্দু হিসাবে রয়ে গেছে। যা টেলিফোনের মাধ্যমেও হতে পারে, তবে সর্বদা স্বাভাবিক ব্যক্তিদের সাথে আলোচনায়"।
তাই শাখাগুলি অদৃশ্য হয়ে যায় না কিন্তু তাদের চেহারা পরিবর্তন করে: তারা মিলনের জায়গা হয়ে ওঠে, এমনকি ইভেন্টগুলির জন্য (যেমন আজকের প্রেস কনফারেন্স, পিয়াজা কর্ডুসিও শাখায় অনুষ্ঠিত হয়), যেমন খাবার বা সঙ্গীতের জন্য উত্সর্গীকৃত (ইন্টেসা হল এক্স-এর প্রধান পৃষ্ঠপোষক) ফ্যাক্টর এবং সম্প্রতি মিলানে পিয়াজা দিয়াজের শাখায়, প্রতিভা প্রদর্শনের প্রতিযোগীরা পারফর্ম করেছেন), ই শাখা লেনদেনে 85% কাগজ বাদ দেওয়া হয়েছিল, এবং 98% চুক্তিও অদৃশ্য হয়ে গেছে. দৈহিক উপস্থিতি বজায় রাখার প্রতিশ্রুতি এবং প্রকৃতপক্ষে এটিকে আরও ব্যাপক করে তোলার জন্য তামাকপ্রেমীদের নেটওয়ার্কের সাথে অপারেশন, যা ব্যাঙ্কা5 হয়ে উঠেছে, গ্রুপের তথাকথিত প্রক্সিমিটি ব্যাঙ্ক, যার সাথে 20.000 এরও বেশি তামাক সেবনকারী জাতীয় অঞ্চল জুড়ে যুক্ত। , যেখানে Intesa গ্রাহকরা করতে পারেন এই গ্রীষ্ম থেকে এবং 150 ইউরো মূল্য পর্যন্ত বিনামূল্যে উত্তোলন।
এবং তারপরে অবশ্যই ডিজিটাল পেমেন্ট রয়েছে, যার উপর ইন্টেসা ত্বরান্বিত করতে চায়। ইতিমধ্যেই স্যামসাং পে সিস্টেমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, Apple Pay iOS ডিভাইসের গ্রাহকদের জন্য 20 নভেম্বর থেকে উপলব্ধ রয়েছে (এখানে এক মিলিয়নেরও বেশি), যা সরাসরি XME Pay পরিষেবার মাধ্যমে সমস্ত ক্রেডিট কার্ড, প্রিপেইড কার্ড এবং XME কার্ডে সক্রিয় করা যেতে পারে। ডেবিট। “কয়েক দিনের মধ্যে – ইন্টিগ্রেটেড মাল্টি-চ্যানেল বিভাগের প্রধান ম্যাসিমো টেসিটোর প্রকাশ করেছেন – আমরা ইতিমধ্যে 70.000 কার্ডকে 'ভার্চুয়ালাইজড' করেছি। আমরাও যদি গুগল পে-এর সাথে একটি চুক্তি করি, যা সেপ্টেম্বরে ইতালিতে এসেছিল? ভবিষ্যতে হ্যাঁ, এদিকে, PAyGO প্রস্তাব করেছে, আমাদের অ্যাপের পরিষেবা যা স্মার্টফোনের মাধ্যমে যোগাযোগহীন অর্থপ্রদানের জন্য নিবেদিত। PAyGO-এর মাধ্যমে, আঙ্গুলের ছাপ স্বীকৃতির মাধ্যমে 25 ইউরোর কম অর্থ প্রদানও নিরাপত্তায় করা যেতে পারে”।
ইন্তেসা সানপাওলোর ডিজিটাল মহাবিশ্বও এটিএম-এর সাথে চুক্তির মাধ্যমে মিলান শহরের সাথে একটি লিঙ্ক দেখতে পায়, যার মধ্যে ব্যাংকটি একটি প্রযুক্তিগত অংশীদার, সক্ষম করার জন্য পাতাল রেল প্রবেশদ্বার আপনার স্মার্টফোনে যেকোন যোগাযোগহীন বা ভার্চুয়ালাইজড ভিসা বা মাস্টারকার্ডের টার্নস্টাইলের কাছে গিয়ে। গত গ্রীষ্মে এই পরিষেবা চালু করা হয়েছিল। সর্বশেষ খবর হল আর্থিক বিনিয়োগের জন্য নিবেদিত নতুন অ্যাপ: এটাকে ইনভেস্টো বলা হয় এবং এটি আপনাকে মোবাইল থেকে সরাসরি ট্রেড করতে এবং যেকোনো জায়গা থেকে দ্রুত এবং নিরাপদ উপায়ে সম্পদ নিয়ন্ত্রণে রাখতে দেয়। অ্যাপটি আপনাকে স্টক এক্সচেঞ্জে স্টকগুলি নিরীক্ষণ করার অনুমতি দেয়: এটি প্রকাশের এক মাসেরও কম সময়ের মধ্যে, সেকেন্ডারি মার্কেটে Intesa গ্রাহকদের অর্ডারের 20% ইতিমধ্যেই ইনভেস্টোর মাধ্যমে চলে গেছে।
