Iberdrola, বিশ্বের বৃহত্তম কোম্পানি এক বিদ্যুৎ উৎপাদন ও সরবরাহে, ইতালিতে ফোকাস করুন। মাত্র এক বছরেরও বেশি সময় ধরে আমাদের দেশে বর্তমান, আজ কোম্পানিটি একটি উচ্চাভিলাষী লক্ষ্য অর্জনের জন্য "ফ্লাইট নিতে" প্রস্তুত: "1 সালের মধ্যে 2022 মিলিয়ন গ্রাহক", লোরেঞ্জো কনস্টানটাইনস, Iberdrola Italia-এর কান্ট্রি ম্যানেজার FIRSTonline কে ব্যাখ্যা করেছেন৷ মুক্ত বাজারে স্থানান্তরের মাধ্যমে ঘোষিত আসন্ন বিপ্লবের সুযোগ নিয়ে, ইবারড্রোলা সবুজ এবং ডিজিটাল শক্তির উপর ভিত্তি করে একটি কৌশল নিয়ে আমাদের দেশে বাণিজ্যিকভাবে সম্প্রসারণ করতে চায়।
এই সাক্ষাত্কারে আমরা ইতালির কোম্পানির এক নম্বর লরেঞ্জো কস্টান্টিনিকে আমাদের কাছে ব্যাখ্যা করতে বলেছিলাম যে কোম্পানির পরবর্তী পদক্ষেপগুলি কী হবে এবং ইতালীয় ভোক্তাদের এমন একটি খাত থেকে কী আশা করা উচিত যা একটি বিশাল পরিবর্তনের মুখোমুখি হতে চলেছে: নিয়ন্ত্রিত বাজারে বিদায়.
ডাক্তার কস্টান্টিনি, ইবারড্রোলা হল স্পেন এবং যুক্তরাজ্যের নেতা এবং আপনি আপনার সমস্ত প্রধান বাজারে উৎপাদন বাড়াচ্ছেন: পর্তুগাল, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, মেক্সিকো এবং ব্রাজিল। ইতালিতে কোম্পানির বর্তমান এবং ভবিষ্যত কি?
“ইতালিতে আমরা সম্প্রতি বিদ্যুৎ, গ্যাস এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পণ্য সরবরাহে উপস্থিত ছিলাম। আমরা স্ক্র্যাচ থেকে সবকিছু তৈরি করেছি এবং এটি কীভাবে চলছে তাতে আমরা খুব খুশি। এখন আমরা ফ্লাইট নিতে প্রস্তুত, আমাদের লক্ষ্য অর্জনের জন্য আমাদের কার্যকলাপকে সর্বোচ্চ মাত্রায় তীব্র করতে। 2018 এর শুরু থেকে, আমরা 150 হাজার গ্রাহকের একটি ভিত্তি তৈরি করতে পেরেছি। একই সময়ে, ব্র্যান্ডটিকে পরিচিত করার জন্য, আমরা বিজ্ঞাপন প্রচার চালিয়েছি এবং আমাদের কাছে উপলব্ধ তথ্য অনুসারে, আমরা সচেতনতার খুব ভাল স্তরে পৌঁছেছি। এটি সময় নেয়, তবে আমরা যে পথটি নির্ধারণ করেছি তা সঠিক।"
সংখ্যায়, আপনার লক্ষ্য কি?
“স্পেনে আমরা 16 মিলিয়ন গ্রাহককে বিদ্যুৎ সরবরাহ করি। ইতালিতে আমরা 2022 সালের মধ্যে এক মিলিয়ন গ্রাহকের কাছে পৌঁছানোর লক্ষ্য নিয়েছি। আমাদের লক্ষ্য হল গার্হস্থ্য গ্রাহক, এমনকি আমরা অন্যান্য সেগমেন্ট যেমন বৃহৎ শিল্প গ্রাহক এবং এসএমইতে সরবরাহকারী হলেও। অবিকল আমাদের ভিত্তি সম্প্রসারণের লক্ষ্যে, সেপ্টেম্বরের শেষে একটি নতুন প্রচারাভিযান প্রকাশ করা হবে যার সাথে আমরা একটি উদ্ভাবনী পণ্য উপস্থাপন করব যা আমাদের ইবারড্রোলা এবং গ্রাহকদের মধ্যে একটি সরাসরি লাইন স্থাপন করার অনুমতি দেবে”।
এটা কি পণ্য?
“আমরা এমন একটি পণ্য অফার করার চেষ্টা করি যা গ্রাহকদের ব্যবহার এবং জীবনধারার সাথে যতটা সম্ভব খাপ খাইয়ে নেয় এবং একই সাথে আমরা তাদের সমর্থন করার চেষ্টা করি এবং পরিকল্পনার সম্ভাব্য পরিবর্তনে তাদের সাথে থাকি। যদি নির্বাচিতটি সর্বাধিক সম্ভাব্য সঞ্চয়ের অনুমতি দেওয়ার জন্য উপযুক্ত বলে প্রমাণিত না হয় তবে আমরা তাদের এটি বুঝতে এবং সংশোধন করতে সহায়তা করি। আমি আপনাকে একটি ব্যবহারিক উদাহরণ দিই: একজন কর্মী যিনি সারাদিন অফিসে কাটান তাকে প্রায়শই সন্ধ্যায় বা সপ্তাহান্তে লন্ড্রি করতে বাধ্য করা হয়, তাই এই ঘন্টাগুলিতে তিনি অনেক বেশি শক্তি খরচ করেন। আমাদের অফারটি প্রয়োজনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য পরিচালনা করে এবং ব্যবহার সম্পর্কে বৃহত্তর সচেতনতা তৈরি করার লক্ষ্য রাখে, তবে সুরক্ষিতের তুলনায় মুক্ত বাজার যা অফার করে তাও।
আজ, ইতালির দুটি পরিবারের মধ্যে একটি এখনও সুরক্ষিত বাজারে রয়েছে। Iberdrola, নির্দিষ্ট প্রচারাভিযানের জন্য ধন্যবাদ, ভোক্তাদের বৃহত্তর সঞ্চয় অর্জনের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত পরিকল্পনা চিহ্নিত করতে সাহায্য করবে। শুধু তাই নয়, সবুজ ও ডিজিটালও হবে মৌলিক। 'সবুজ' কারণ আমরা নবায়নযোগ্য শক্তি উৎপাদনে বিশ্বনেতাদের একজন এবং আমাদের সমস্ত অফার হল 100% প্রত্যয়িত সবুজ শক্তি এবং গ্রাহকের কাছে কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই। 'ডিজিটাল' কারণ আমরা গ্রাহক অধিগ্রহণ এবং উভয়ের জন্য ডিজিটাল চ্যানেলের উপর খুব বেশি ফোকাস করি গ্রাহক সেবা এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা".
আপনি মুক্ত বাজার উল্লেখ করেছেন. ইতালীয় বিদ্যুৎ বাজারের সুনির্দিষ্ট উদারীকরণ জুলাই 2020 সালে হওয়া উচিত। আপনার মত একটি গ্রুপ যারা ইতালীয় বাজারে প্রসারিত করতে চান তাদের জন্য কোন সুযোগগুলি খোলা আছে?
“প্রতিযোগিতার ডিক্রিটি 2018-এর জন্য নিয়ন্ত্রিত বাজারের সমাপ্তি প্রতিষ্ঠা করেছে। এটি দুবার স্থগিত করা হয়েছে এবং এখন আমরা 1 জুলাই 2020 তারিখে পৌঁছেছি। নিয়ন্ত্রিত বাজারের সমাপ্তি আমাদের মতো বড় কোম্পানিগুলির জন্য সর্বোপরি একটি সুযোগের প্রতিনিধিত্ব করতে পারে যারা ইতালিতে প্রবেশ এবং প্রসারিত করতে চান। কিন্তু এটা না চালক যা আমাদের বিনিয়োগকে পথ দেখিয়েছে।
নিঃসন্দেহে মুক্ত বাজারে অপারেটররা যে মার্কেট শেয়ারের মুখোমুখি হবে তা আকর্ষণীয় হবে। আমরা বিশ্বাস করি যে সেখানে অপারেটরের সংখ্যা বেশি। কর্তৃপক্ষের প্রতিবেদনে বিদ্যুত বিক্রিতে সক্রিয় 400টি এবং গ্যাসের 200টির বেশি কোম্পানির কথা বলা হয়েছে। এগুলি খুব বেশি সংখ্যা, আমি কাউকে 5 বা 6 এর বেশি মনে রাখতে অস্বীকার করি প্লেয়ার। মুক্তবাজার বিভ্রান্তিতে শৃঙ্খলা আনা সম্ভব করবে। Iberdrola এর মতো একটি গুরুত্বপূর্ণ কোম্পানি, আর্থিকভাবে শক্ত এবং 60 বিলিয়নের বেশি মূলধন সহ, নিয়ন্ত্রকদের একটি শক্তিশালী সংকেত দিতে সক্ষম”।
তাহলে আপনার মতে মুক্ত বাজার সবচেয়ে কঠিন কোম্পানিগুলোকে বের করে আনতে সাহায্য করবে যারা উচ্চ মানের অফার করে?
“এ দিকে যাত্রা ইতিমধ্যেই শুরু হয়েছে। সেক্টরে সক্রিয় অসংখ্য ছোট কোম্পানি থাকা সত্ত্বেও ইতিমধ্যেই প্রধান খেলোয়াড়দের মধ্যে একত্রীকরণ চলছে। সুরক্ষিত বাজারের সমাপ্তি এই প্রবণতাকে আরও ত্বরান্বিত করতে পারে কাঠামোটিকে পুনঃডিজাইন করে, বিক্রয় কোম্পানিগুলির এবং নিজেই সিস্টেমের বৃহত্তর নির্ভরযোগ্যতার গ্যারান্টি দিয়ে, নতুন নিয়ম সেট করে যা বাজারকে আরও তরল এবং দক্ষ করে তুলতে পারে। এটি 360 ডিগ্রিতে বাজারে একটি নতুন মুখ দেওয়ার সুযোগ”।
আপনি যেমন বলেছেন বিষয়টি নিয়ে বিস্তর বিভ্রান্তি রয়েছে। অনেক ব্যবহারকারী 'মুক্ত বাজার' মানে কি তা বুঝতে পারেন না। আমরা কোম্পানিগুলিকে দেওয়া সুযোগের কথা বলেছি, কিন্তু গ্রাহকদের জন্য কী সুবিধা হতে পারে?
“এটি সত্য, অবিলম্বে গ্রাহকদের অবহিত করার একটি শক্তিশালী প্রয়োজন রয়েছে৷ এমনকি 'সুরক্ষা' শব্দটি অ-বিশেষজ্ঞদের মনে করতে পারে যে মুক্ত বাজারে কোন নিশ্চয়তা নেই। বাস্তবে, মুক্ত বাজার ইতিমধ্যে নিয়ন্ত্রকদের দ্বারা অনেকাংশে সুরক্ষিত। গ্রাহকদের সুবিধার জন্য, প্রথমটি নিঃসন্দেহে সঞ্চয়। ভোক্তাদের জানানো ঠিক যে কিছু কম খরচ করার সম্ভাবনা রয়েছে। আপনি যদি কর্তৃপক্ষের ওয়েবসাইটে অফারগুলির র্যাঙ্কিং দেখেন, আপনি বুঝতে পারবেন যে আজ ইতিমধ্যেই অনেকগুলি পরিকল্পনা রয়েছে যা আপনাকে সুরক্ষা মূল্যের তুলনায় অর্থ সাশ্রয় করতে দেয়৷
সুবিধাগুলি পণ্যের সাথে যুক্ত উদ্ভাবনী পরিষেবাগুলি এবং তাই শক্তি পরিষেবাগুলির সাথেও উদ্বিগ্ন৷ এটি এমন একটি বিশ্ব যেখানে উদারীকরণ একটি চালিকা শক্তি হিসাবে কাজ করতে পারে কারণ এটি গ্রাহককে বাজারে প্রবেশ করতে দেয়, দেখুন কোনটি সবচেয়ে সুবিধাজনক অফার, তাদের প্রয়োজনের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত পরিষেবা। সমস্যাটি শুধুমাত্র দাম নয়, অফারটির গুণমানও”।
আমরা ইতালিতে Iberdrola এর বাণিজ্যিক সম্প্রসারণ সম্পর্কে কথা বলেছি। আপনি কি নতুন উৎপাদন ক্ষমতা অর্জন করতে চান?
“ইবারড্রোলা 2022 সালের জন্য 11 বিলিয়ন ডলারের পুনর্নবীকরণযোগ্য বিনিয়োগের একটি বিশ্বব্যাপী পরিকল্পনা উপস্থাপন করেছে। এটি একটি অত্যন্ত উচ্চাভিলাষী পরিকল্পনা, তবে বিভিন্ন দেশে এটি কীভাবে বাস্তবায়িত হবে তা এখনও জানা যায়নি। যদি স্প্যানিশ বাজার ইতিমধ্যে Iberdrola জন্য পরিপক্ক হয়, অন্যান্য দেশে আমাদের কৌশল প্রয়োজন, বাণিজ্যিক সম্প্রসারণ প্রকল্প ছাড়াও, পুনর্নবীকরণযোগ্য উদ্ভিদের উপস্থিতি। আমরা সব দেশে নবায়নযোগ্য শক্তি, বায়ু এবং সৌর উৎপাদনের দিকে আরও এক ধাপ এগিয়ে যেতে চাই। আমরা ইতিমধ্যে ফ্রান্স এবং পর্তুগালে বায়ু এবং ফটোভোলটাইক প্রকল্পগুলি বিকাশ করছি। আমরা দেখব ইতালিতেও আকর্ষণীয় সুযোগ তৈরি হবে কিনা।"
আপনি ইমপ্লান্ট অর্জন করতে খুঁজছেন?
“আমার কাছে এ সম্পর্কে কোনো সুনির্দিষ্ট তথ্য নেই। একটি বিবেচনা হিসাবে, আমি বলতে পারি যে পুনর্নবীকরণযোগ্য উত্পাদনে সম্পূর্ণ জৈব উপায়ে দ্রুত বর্ধন একটি বাণিজ্যিক সম্প্রসারণের চেয়ে বস্তুনিষ্ঠভাবে আরও জটিল এবং দীর্ঘতর যেখানে আমরা তৃতীয় পক্ষের কোম্পানিগুলিকে অধিগ্রহণ না করেই নতুন গ্রাহকদের অর্জনের জন্য আমাদের একত্রিত আন্তর্জাতিক অভিজ্ঞতাকে কাজে লাগাব৷ এছাড়াও কারণ আমরা যা চাই তা হল আমাদের কর্পোরেট আখ্যান, আমাদের মূল্যবোধ, আমাদের সবুজ এবং ডিজিটাল পণ্যের উপর ভিত্তি করে একটি শক্ত পরিচয় তৈরি করা।
