منذ 30 يونيو 2025، البريد الإيطالي ha لقد بدأت مرحلة جديدة من تحولها الرقمي. مع الإطلاق الرسمي لـ تطبيق سوبر "P"لقد أنشأت الشركةمنصة واحدة قادر على جمع وتبسيط الوصول لجميع خدمات المجموعة. في غضون شهر واحد فقط منذ ظهورها لأول مرة، قامت بالفعل على 9 مليون المستخدمون النشطون الذين يستخدمون التطبيق الجديد، المتوفر مجانًا على Google Play e App Storeومن المتوقع أن يصل بحلول نهاية العام إلى 16 ملايين من المستخدمين النشطين، لتصبح نقطة المرجع الرقمية الوحيدة لعملاء البريد، مع الخدمات البريدية والمالية والتأمينية والاتصالات.
بعد الانتهاء من هجرة مستخدمي BancoPostaوالتي انتهت في 22 يوليو، والمرحلة التالية ستكوندمج ميزات PostePayومن المتوقع أن تبدأ من 9 أكتوبرمن السهل اكتشاف أيقونة التطبيق الجديدة، حرف "P" أزرق كبير على خلفية صفراء، وهو الآن رمز معروف للتوحيد الرقمي للبريد الإيطالي.
P: تطبيق واحد لجميع الخدمات
مع تطبيق Super App، قررت شركة Poste تركيز الكون بأكمله في بيئة رقمية واحدة من خدماتها، مما أدى إلى نقل تجربة المستخدم إلى واجهة واحدة. لم يعد من الضروري التبديل بين التطبيقات المختلفة لإدارة حساب، أو دفع فاتورة، أو تتبع شحنة. كل شيء يتم فيضمن منصة واحدة، تم تصميمه ليكون بديهيًا وقابلًا للتخصيص والتكيف مع عادات المستخدم الفردي.
سيجد كل من يستخدم تطبيق Super App مساحةً تتيح له مراجعة حسابه في BancoPosta، وإدارة بطاقات Postepay، ومراقبة استثماراته، ووثائق التأمين، وخدمات المنزل، بما في ذلك فواتير الهاتف والطاقة. كما يتيح لك التطبيق نفسه إرسال الطرود والرسائل وتتبعها، وترتيب استلام البريد المسجل أو المستندات القانونية، وحجز موعد في مكتب البريد، ربما بعد تعبئة المستندات مسبقًا.
يتكامل التطبيق أيضًا مع وظيفة تحديد الموقع الجغرافي الذي يرشد المستخدم في البحث عن أجهزة الصراف الآلي أو صناديق البريد أو الخزائن أو المساحات Postamat المشاركة في برنامج استرداد النقود ScontiPoste، مما يجعل نظام Poste البيئي متاحًا ببضع نقرات فقط.
الأمن والوصول: ثورة مفتاح المرور
واحد من اهمها الابتكارات تم تقديم التطبيق الفائق فيما يتعلق بـ نظام المصادقة. بفضل التكنولوجيا مفتاح خاصيمكن للمستخدمين تسجيل الدخول باستخدام بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه، مما يُغني عن تذكر كلمات المرور. هذا النظام الأمني الجديد، المتوافق مع المعايير الدولية، فيدو، يقدمالوصول السريع والآمن حتى عند تغيير الهواتف الذكية، مما يجعل التجربة أكثر سلاسة.
حتى عند التعامل مع مكاتب البريد أو موقع poste.it، يتم التعرف عليك فورًا: ما عليك سوى مسح رمز الاستجابة السريعة لفتح الوصول إلى خدماتك، دون الحاجة إلى بيانات اعتماد إضافية أو رموز مؤقتة.
المحفظة الرقمية: ولادة Pwallet
حداثة مهمة أخرى هي محفظة Pwallet، و المحفظة الرقمية تم دمج التطبيق في Super App، وهو عبارة عن مساحة آمنة حيث يمكن للمستخدمين تخزين بطاقات الدفع الجماعية الخاصة بهم، والمستندات الشخصية، وبطاقات الولاء، وتفاصيل الشحن، وحجوزات مكتب البريد.
L 'يتم الوصول إلى البيانات فقط بعد المصادقةلضمان أقصى درجات السرية والحماية. كما تقدم Pwallet تصريح بريدي، رمز الاستجابة السريعة الذي يسمح لك بتحديد هويتك بسرعة في الفروع الفعلية أو عبر الإنترنت، مما يقلل أوقات الانتظار ويبسط العمليات.
بوست بلس وأخبار الخدمات اللوجستية
في قطاع الخدمات اللوجستية، يقدم التطبيق الفائق بوست بلسل خدمة مجانية مصممة لجعلها أكثر إدارة التسليم المرنةيمكن للمستخدمين اختيار مكان استلام الطرد، وتحديد العناوين المفضلة، وتغيير تاريخ التسليم، وتلقي تحديثات في الوقت الفعلي حول حالة شحنتهم.
الراحة تمتد كما أنها مخصصة لجمع الرسائل المسجلة والوثائق القضائية المعتمدة، والتي يُمكن إدارتها مباشرةً من هاتفك الذكي، دون الحاجة إلى خطوات وسيطة أو طوابير انتظار عند الكاونتر. بفضل التكامل مع أنظمة Postamat ومتاجر التبغ PuntoLis، يُمكن أيضًا سحب النقود دون استخدام البطاقة، ببساطة عن طريق تأطير رمز الاستجابة السريعة.
تخصيص تجربة المستخدم
لم يتم تصميم تطبيق Poste لتبسيط الأمور فحسب، بل أيضًا لتسهيل التكيف مع الاحتياجات الشخصية من يستخدمه. يمكن للمستخدم تغيير التخطيط، اختر الوضع الداكن وقم بتكبير الخطوط و تنظيم الأقسام ("موندي بوست") حسب احتياجاتك. يمكنك أيضًا اختيار مكتب بريدك المفضل أو تحديد العمليات الأكثر استخدامًا.
يضاف إلى هذه الحرية في الاستخدام قدرة التطبيق على التطور بشكل ديناميكي. بفضلالذكاء الاصطناعي، التطبيق السوبر يتعلم من عادات العملاء ويقدم المحتوى، اختصارات وخيارات تتوافق مع الاستخدام اليومي، مما يوفر تجربة رقمية مخصصة بشكل متزايد.
كيفية تنزيل تطبيق Super App “P”
يمكن لأي شخص يرغب في استخدام التطبيق الفائق تحميله مجانا من المتاجر الرقمية الرئيسية: Google Play للاندرويد و App Store لأجهزة Apple. المستخدمون الذين ثبّتوا BancoPosta أو PostePay سابقًا لا يحتاجون إلى التسجيل مجددًا. تبقى بيانات اعتمادهم سارية المفعول، والانتقال إلى التطبيق الجديد سلس، مما يضمن استمرارية التشغيل وسهولة الوصول.
مع تطبيق Super App “P”، البريد الإيطالي يصنع نقلة نوعية في رقمنة خدماتهايركز على البساطة والأمان والتكامل. ينحصر عالم البريد بأكمله في تطبيق واحد: من إدارة الأموال إلى الخدمات اللوجستية، ومن الفواتير إلى الاتصال بالإنترنت، وصولاً إلى خدمات التأمين والهوية الرقمية. إنه أكثر من مجرد تحديث تكنولوجي، بل هو... البنية التحتية الرقمية الجديدة، مصممة لتقديمها إلى 46 ملايين العملاء نقطة وصول واضحة وقابلة للتخصيص وسهلة الوصول. استجابة ملموسة للطلب المتزايد على خدمات عامة حديثة وفعالة وشاملة.
